鲜花既不能吃,又不能玩,大多数时候,只能做礼物。如果有人想要做鲜花生意,开花店是最常见的做法,但她却不一样。她不仅把鲜花做成了日常必需品,还将花放到网上卖。
没想到,仅3年时间就卖出5亿支鲜花,估值超过20亿元,其中,累计用户超过800万,次月留存率达80%!
她就是花点时间的创始人朱月怡。
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离开易到创业,3年估值20亿
创办花点时间之前,朱月怡先是做了很多年的记者,一直东奔西跑,后来转行进了出行行业,做了易到的联合创始人兼CMO,看起来不用在外风吹日晒了,但工作压力却增加了不少。
但朱月怡是个很会生活的人,每天都会挤出一点时间来,去鲜花市场买一些鲜花回来,放松心情,而这个习惯则是从她结婚时候开始的。
朱月怡是个事事喜欢亲力亲为的人,就连结婚时候也是自己策划和实施,那时候经常跑鲜花市场,她发现一支玫瑰在市场卖一块,但到了花店就得5块钱,每逢过节时,更是贵的离谱。而且花店都是一些很常规的花,想要自己喜欢的还是要到市场去淘。
因为工作的原因,朱月怡每天早起去公司,一直到晚上十一二点才回家,生活很是单调,一次下班早,路过鲜花市场,朱月怡便逛了下,顺便买了一束鲜花,刚摆放好,正好老公下班回家,当时就说感觉家里变得不一样了,朱月怡顿时觉得很开心,原来一束鲜花真的可以改变家里的氛围。
所以,在易到做了5年之后,朱月怡决定离开创业,做与鲜花相关的事。
2015年,花点时间成立,没想到仅3年时间,就做到了20亿的估值,朱月怡是如何做的呢?
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从礼物到生活,做吃螃蟹的人
在花点时间之前,我们对鲜花的印象就是用来当做礼物的,每到过节时候,更是满大街的同一类花,价格更是涨涨涨。
朱月怡首先做的就是改变人们的固有观念。
她深知都市白领的压力,尤其是女性,越来越多的女性步入职场,并且做出辉煌的成绩,相较于男性的工作外有游戏,她们则希望工作外有“生活”——也就是我们通常说过得精致一些。
朱月怡将目标人群定在了这群年轻女性身上,比起那些主打男性买了送给女性的市场,很大程度上都是一种颠覆。
正如她所说:过去,花是礼物,现在,花是生活。花点时间希望让鲜花成为中国人生活的一部分。
正是抱着这样的念头,花点时间才能在很短时间内就收获一大批忠实的女性粉丝。
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一周20元,每餐节约一点就够了
在确定了目标人群之后,朱月怡在定价上犯了难,除开成本,定价多少才能既让用户接受,又能体现精致生活理念呢?
在经过了一系列的调研之后,朱月怡将产品分为了几个不同的档次,最便宜的是一个月99元,每周一束花,当然如果用户想要更好的体验,还有168元、388元等,价格越高、花量就越多,还有可能是进口花束。
运营下来,朱月怡就发现,99元的基本款也算是爆款,用户可以选择单种花材或者是组合的花材,全凭个人喜欢。
打造这个爆款,能为花点时间带来不少的流量。再加上新用户购买赠送花瓶,更是吸引了不少用户。
而99元的价格,没有超过3位数,平均下来,一周不过20多块钱,每餐节约几块钱就够了,是用户能够接受的范围。
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每周不同,让用户看到惊喜
很多用户在选择一样商品的时候,都是饱含期待的,有时候商家一个小小的暖心举动,比如随机赠送的小礼品,就能让用户的期待值瞬间增大。
花点时间原本就是在鲜花上做文章,所以在给用户投递花束时,也是尽量给出不同的组合,给用户惊喜。
比如第一周用户收到的是玫瑰,第二周就可能是百合,第三周可能是康乃馨,第四周可能是市面上很少见的,每一周的产品无论是颜色还是搭配上,都花了不同的心思。
做出这样的决定,是朱月怡自身的经历而来的,本身就是为了给自己的生活增添不同的色彩,如果一直买一样花束,就显得有些没有新意了。
而且很多用户都是抱着尝试的态度而去的,自己其实对产品也并没有很明确的需求,花点时间想要突破她们的心理防线,只有用每周不一样的产品来给他们惊喜了。
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蹭热点玩跨界,什么能玩玩什么
好产品是获得用户认可的关键,而好营销则是获得更多用户的关键。
为了扩大花点时间的影响力,朱月怡这个前易到CMO发挥了很大的作用。
首先是各个时间节点的借势,但这个时间节点并非只是简单的借当时的时间,还要根据职场女性的需求而定。
比如三八妇女节这一周,很多花店都是以康乃馨为主打,很多女性事实上对康乃馨并没有多大的热爱,而花点时间则会打造和“女神”相关的主题和组合花材,让她们收获与众不同。
其次是玩跨界合作,比如在七夕当天,与鹿晗工作室合作,一起在北上广深玩了一次2小时七夕鲜花速递,又比如和滴滴出行联合送鲜花活动。
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明星代言人背书,有点“不圆圆”
明星代言是品牌打入市场的一个很寻常的做法,朱月怡找来了高圆圆。
“美,暖,不功利,无公害。外柔,内刚,自然而然。能够传递这种感动的,是花。能将这感动诠释到位的,是圆圆。”
高圆圆代言花点时间,对双方来说有很高的契合度,就拿她第一次给花点时间设计的插花来看,似乎与她的外表很不相符。
插花一个人的内心世界的表现,这束花就让当时的朱月怡大呼,一点都“不圆圆”,却又意外地认同,这才是惊喜。
从创立到现在,花点时间不过才走了3年,却做到了估值20亿,这一切都离不开朱月怡的大胆和努力,她敢于和传统思维说“不”,大胆地按照自己的想法去改变用户的思维。
如今,花点时间的用户还在不断增长,未来变数却很大,但朱月怡用自己的努力,让更多的人认同了花点时间,对她来说,这就是成功。