2016年7月,告别四年大学生涯,来到了传说中“压力山大”著称的“菊厂”华为。那时候我脑袋里只有一个想法:趁着年轻多折腾。
事实也的确够“折腾”:在深圳制造财经的两年半,每天7点不到起床,折腾往返深圳东莞两地,时常穿着“定制工衣”折腾在办公室和旁边各个生产线或外协厂之间,日常和制造业务部门折腾如何提效降成本,例行和各产品线折腾标准费率算高算低……两年半的时间从部门“小尹”到业务部门“尹工”,再到制造成本管理部分领域“半个专家”,看得见的折腾也带来了看得见的成长。至今我也依然感激这段经历,让我完成了校园人到职场人的转换。
2018年底,一次偶然的机会,我奔赴到一线:南部非洲乌干达。大家都说世界那么大,我要去看看,那我就先去非洲看看吧,不想,我的折腾之旅就这么开启了……
“折腾”PFC
原谅我的孤陋寡闻,来到非洲之前,我想象中自己未来工作的地方应该是广阔的草原,大多数人还居住在小草棚里,没水没电的原始部落……我对未来的生活是不抱任何期待的。
落地乌干达的那一刻起,我发现我想错了:机场出来的高速公路不比国内三四线城市差,首都更是不少高楼,人群车辆熙熙攘攘,虽然比不上国内的城市,但是除了天上飞的巨大的叫不出来名字的鸟,其他和国内一些小县城差别并不大,至少比我想象的好太多。入住宿舍收拾完,我当天晚上竟然兴奋得失眠了一夜:大概是过低的预期,让我对身边的一切都比较满意,也愈发期待我在非洲的生活。
我的岗位是代表处A系统部PFC(项目财务经理),对我来讲,过去积累的制造成本管理与一线项目经营管理,无论是方法论还是流程,还是有相当大的区别,基本是从零开始。感谢公司PFC岗位知识管理的工作,在外派前我就已经学习了PFC相关的课程并通过了考试,不过实操时还是遇到了一大堆问题:项目预算刷新如何实操?收入触发的详细流程是什么?不同场景下的服务支撑文档要求是什么?分包条目对应的实际操作场景是怎样?项目人力成本要如何管控……
刚进入项目组的一个多月,类似问题层出不穷,对业务问题没法准确响应,财经最基础的数据问题经常出错,以至于业务partner放下狠话:“我给你的时间,最多只有三个月。”不曾想,好不容易来一线,现在面临的居然是“如何活下去”的问题,我欲哭无泪。
为了“活下去”,我做的第一件事就是把办公位从8楼移到9楼,保证每天尽可能多的时间都泡在项目组,一边跟着项目组抓紧熟悉了解业务,一边恶补财经知识空白,犹记当年,还因为在华为财经的Eureka提问次数排名全球前三,意外获得了集团财经知识管理奖。
彼时A系统部处于业务快速发展期,代表处寄予了很高的期望,如何达成收入及回款目标是当时最大的痛点。和系统部FR勇哥仔细聊过几轮后,把订收回全流程管理都进行了详细的梳理:我们从预测着手,月初确定本月相关经营的目标,对着目标冲锋。那段时间,是大家一起“干”的热火回忆:为了能达成客户的期望交付进度,TD带着团队争分夺秒;满载设备的货车半路抛锚,为按时抵达客户仓,半夜紧急协调车辆,最后大家还人拉肩扛……因为大家在心里有个信念:使命必达。
我所做的,就是把系统部经营相关人员充分卷入,把每一项目标分解到每一个人头上,明确好大家冲锋的方向,及时纠偏。实际执行过程中,我总结出了两点心得:一是PFC要能看到全局,做好导航的作用,从经营要求倒推对每一个环节的具体要求,同时协调好项目组内各方的资源;二是PFC在管理的过程中,不能仅仅停留在刷新进展的层面,当相关任务进展缓慢时,要多问自己几个为什么:我能不能直接帮他解决这个问题?进展缓慢的关键突破口在哪里?需要升级求助的资源是什么?有没有Plan B?
此外在人力成本管理方面,受益于以往在深圳总部的管理经验,我和项目组将项目存量的人力资源全都梳理了一遍,每月底都会结合现有人力资源以及未来项目预测,做好滚动三个月的人员工时计划,避免人力资源的浪费。而通过加强计划的管理,既看清了未来人力的需求,又让现有人力资源得到充分的利用。这样一来,一方面保证了交付资源,同时也减少了不必要浪费。
就这样三个月如泥鳅一般折腾下来,项目组从FR、PFC,到PM、TD、供应链等各个环节,都对准的同一个目标,拧成一股绳,踩到一些雷,填过一些坑,最终把事情干成:负责的A系统部是代表处内唯一一个收入和回款都达成目标的系统部,预测准确率排名第一,项目销毛也同比改善明显。
而此刻,我也总算是“活下来了”。
“折腾”数字化
2019年的第二季度,南部非洲地区部启动了财经数字化建设计划,当时主推的工具是Tableau,但是乌干达代表处的财经人员当时没人接触过,大家基本处于“N脸懵”的状态。凑巧的是,以前我在机关工作时有接触Tableau进行一些简单的工作,而这个时候又需要一个人来主导代表处的数字化建设,于是时任CFO陈晶说道:“志豪,要不你上吧!”
一个PFC搞数字化,这能行吗?正所谓:不会搞数字化的PFC不是好IT!
我自己好好梳理一下数字化的推行思路,首先要让大家从意识上转变,财经数字化虽然在公司内很早就提起了,但是我发现,很多一线的财经人员每天都忙于工作,已经习惯了既往的工作模式,并不是所有人都能接受“新鲜的事物”。我给大家组织了好几场培训,给大家展示了数字化的带来的便利——我们这群“表哥表姐”们可以脱离苦海,以往一天才能做出来的报告,现在只要把数据导入工具,5分钟就能完成一个报告!大家一听眼睛都亮了。
但是另外一个问题也来了,由于代表处急用先行,我们需要在Tableau的基础上开发一个新的工具,让我们把代表处的数据全部导入,再进行分析。但是当下我们还处于数字化建设初期,代表处根本没有足够的IT资源,我作为代表处仅有的“使用”过Tableau的人,我的“使用”却仅限于非常简单的分析,要完成一个完整报告的制作、同时大幅提升作业效率、达到比较高的使用频次,说实话,能否完成任务,我心里是打了一个大大的问号。
数字化工具的开发一般需要经历几个步骤:明确用户需求、确定数据源、数据可视化展示。所以,当时第一个任务是完成代表处经营分析材料的数字化工具开发,好在用户需求这一点是明确的,因为已经有历史比较确定的经营分析材料框架及具体内容,在数据源方面,一些离线的数据基本也可以满足诉求。难的就是可视化展示环节,要在Tableau中直接应用底层数据,一键输出构想的展现形式,中间涉及大量的逻辑计算和图表制作。我有财经背景,所以工具设计思路比较清晰,但是没有IT技术累积,是我的短板。
技术层面的积累也只有靠时间去换,我挤出晚上或者周末时间,不断学习网上相关教程、请教公司各大Tableau群里的大神、琢磨每一个图表、每一个公式,有时在某一个界面的展示上,都需要花费半天甚至一天的时间……好在功夫下得够深,历时一个月左右,终于完成了报告的开发,以往耗时一两天准备的代表处经营分析报告,更新数据底稿后一键输出,代表处经营分析会从此踏上“线上时代”。犹记得当天代表处ST会后,几个交付的老哥调侃道:“志豪,看不出来你还藏了这么一手呀,小伙子不错!”“你这工具挺高大上的呀,代表处GTS经营分析的报告我先预定一个哈,明天跟你对需求”。于是,我这系统部PFC还“兼任”代表处IT“开发代表”,内心高兴又忐忑。
再接着,就迈入了丰收的季节:项目经营分析报告、订收回实时跟踪、GTS经营管理报告等陆续上线,半年过去,开发的数字化工具基本涵盖了代表处财经大部分作业场景,提高了日常作业效率,有了它们,可以直接引用在线数据源,一键输出可视化的报告,同时可以提供相当多维度的分析,便于快速识别定位问题,以往需要耗时两三天输出的代表处经营分析报告,现在半小时搞定;耗时两天的项目分析报告,只需筛选项目编码,5分钟一键输出;GTS经营管理报告,业务部门使用后,直接作为典范在地区部交付ST汇报时应用……
回过头来看,数字化建设的经历,虽然一路折腾,但是最终也给了我一次难得的“如何打造一款产品”的经历,如何寻找用户需求、如何打磨产品细节、如何做好产品迭代更新,每一个模块都是需要钻研。再者,也明白了一个道理:工作其实没有严格意义上的界限,我们要试着去打破常规,突破边界,你会发现不一样的风景。
“折腾”汇困
历经2019年上半年PFC及数字化经历的洗礼,我在乌干达的屁股算是坐热了,不曾想马上就开启新的“升级打怪”之路了。
主管某天找到我问道:“你愿意去布隆迪吗?负责布隆迪和卢旺达两个国家的财务工作。”他告诉我,国家财务,相当于国家CFO,财务相关的事情都得负责。面对全新的挑战,我没有过多考虑便接受了,还是坚决贯彻我的宗旨:趁着年轻多折腾!
于是7月底,我来到了布隆迪,这个常年位居世界最穷国家前三名的国家。
落地布隆迪,着实是感受到与之前的乌干达的不一样:晚上抵达机场,被告知随行的一个行李箱还留在上一站中转的国家,让我留下号码,明天再来取。出来后和接机的骅骢和建铭碰头,听说他们之前行李在外漂流了一个月才找到,我瞬间不淡定了,还有这种操作?!怀着忐忑的心情走出机场,所谓的首都大路两旁基本没有路灯漆黑一片,车得慢点开,因为你不知道会不会有人突然蹿出来……
布隆迪是世界最不发达的国家之一,国家GDP不足30亿美金,人均GDP不到300美金,永久牌自行车作为当地“出租车”,唯一的工业企业是本地的一家啤酒厂子,即便这样,啤酒瓶都还得靠进口……就这样我在“小布村”开启了自己新的身份:两个小国BPFC、税务经理、资金经理、子公司财经、BC……
布隆迪由于政局不稳,创汇手段单一,以及西方国家的长期制裁,因此一直处于汇困,而针对汇困国家,经营上就得“量出为入”,有多少汇路做多少生意。当时,办事处面临历史遗留的XM超长期以及新项目的拓展的任务,汇路需求已经无法满足,幸而办事处团队前后经历了近一年的拓展,当地另一条汇路即将打通,打通之后可以支撑未来三年至少XM的汇出。
这条汇路的打通和稳定可谓一波三折,经历九九八十一难:先是遇到当地银行不明原因的资金截留,再遇到国内资金多次退回,好不容易资金到账,又是多方的艰难谈判,等到汇路好不容易打通松了一口气,又遭遇“半路截胡”,雪上加霜的是当地政策变化又带来不利影响……用一个字形容:太“南”了。
在符合当地金融合规的前提下,我们想尽了办法,这些折腾,也让我们在宏观洞察、解决方案、客户关系等方面有了更为深入的理解和认识,不断支撑我们在布隆迪这个多变的国家,能够以不变应万变,见招拆招,始终保持汇路的稳定。最终支撑了2019年直到现在办事处对新项目突破、XM历史超长期的清理,历史的包袱正在一步步减轻……
“折腾小伙”就是我
一晃眼,接手两个小国工作也已快一年。经历了去年年底两个小国“双正”的艰难、布隆迪的汇困、两个国家的超长期清理、卢旺达子公司审计……虽然比起以往任何时候接触的信息都要更多,需要学习和适应的东西也更多,但更能看到的是自己的成长。
目前我负责的两个国家,其实2019年两个国家加起来订货和收入都只有XM左右,相对于其他动辄XXM订货收入的国家,我们的体量实在小得可以忽略不计,有时候我会有点“怀疑人生”,觉得自己的工作是不是价值没有那么大,但是后来和小伙伴的聊天,和主管们交流,后来也逐步有了自己答案:不同的赛道有不同的价值,不必羡慕他人拥有的。既然来了,那就直面现状吧,做到自己最好的,贡献出自己的价值。这段经历可能只是你我漫长职业生涯的短暂停留,但等到大家各自前往下一站时,起码可以说至少自己给这片土地带来了一些积极的影响。
回顾来到非洲热土的时光,生活虽比不上国内丰富多彩,但能见识不一样的风土人情,周末能约上一场篮球(好歹当年拿过“华为杯得分王”),几个大老爷们儿周末轮流锻炼厨艺,也算不那么单调了。更重要的是,在非洲这片奋斗的热土上,大家能在自己的岗位上做出贡献,见证公司业务的变化,见证一个个国家ICT产业的变迁,多年以后回过头来,必定是一笔宝贵的财富。
我在折腾中,越来越体会到乐趣,我也坚定地相信:生命不息,折腾不止!