课程说明：
在数字化时代，技术管理者不仅是技术领域的专家，更是引领团队、驱动创新的关键力量。
本课程针对技术背景出身的管理者，通过系统化的管理知识传授与实战技能演练，旨在帮助他们实现从技术专家到高效管理者的华丽转身，成为既懂技术又善管理的复合型人才。
课程收益
1. 清晰定位技术管理者的角色，掌握管理基础，完成角色重塑。
2. 掌握目标设定、任务分解、计划执行、结果追踪的完整管理流程。
3. 学会有效授权、激励与辅导，提升团队整体效能。
4. 掌握人才识别、培养与留任的智慧，构建高效团队。
5. 精通跨部门沟通与协作技巧，打破壁垒，实现高效联动。
课程时间
2-3天（培训时间和内容可根据情况做调整）
课程对象
管理层
课程形式
专家讲解、案例分析、实战演练
课程特色
系统全面：融合国际前沿管理理念与企业实战案例，构建完整知识体系。
实战导向：注重实战应用与模拟演练，加速知识转化与技能提升。
专业深度：课程内容翔实具体，彰显专业性，确保学员深度掌握管理精髓。
风格独特：授课风格严谨而不失活力，让学习过程既深入又愉悦。
授课风格
富有激情，语言精准有力，直接触及问题核心。
丰富的实战经验，以案例为引导，深入剖析内部客户服务的精髓。
注重学员的参与和引导，激发创新思维与主动思考。
课程大纲
第一讲：角色认知与重塑
管理真谛与管理者角色定位
定义管理：管理的核心要素与管理者角色。
管理者与技术骨干的区别：职责、能力与心态转变。
管理者的职责与功能转变
管理者基本职责与七项职能转变的实战指南。
技术管理者的多维度角色定位：下属、上司、同事。
角色错位与纠正
常见角色错位案例分析。
平衡严格管理与温情管理的方法论。
第二讲：目标管理与执行
目标认知与设定
SMART原则与平衡计分卡的应用。
目标制定方法与实战演练。
任务分解与计划执行
剥洋葱法、WBS法、思维导图等工具的应用。
计划制定的五步法与变化应对。
结果追踪与过程管理
结果导向的工作方法与追踪机制。
查核化、例行化、督导化的过程管理方法。
第三讲：团队赋能与授权
任务委派与责任明确
定义关键结果与明确关键责任的步骤。
责任心培养与管理机制。
有效授权与责任下放
授权的原则、模型与实战策略。
避免授权陷阱的工具与方法。
第四讲：工作反馈与激励
即时反馈的重要性
赫洛克效应、保龄球效应与即时反馈的实践。
BEST、BIA、BID反馈法的应用。
绩效面谈与辅导
面谈准备与沟通要点。
绩效改进与辅导技巧。
第五讲：绩效管理与驱动
绩效管理思维与原则
绩效管理的核心要点与常见误区。
赏罚分明与业绩激励的策略。
绩效管理工具与实战
KPI、KSF、360度考核等工具的应用。
绩效复盘与团队赋能。
第六讲：内驱力激活与全面激励
员工需求与激励体系构建
马斯洛需求层次理论与激励策略。
心理效应在团队激励中的应用。
全面激励体系的构建与实施
保健激励与成长激励的平衡。
激励计划的走心设计与实施。
第七讲：人才管理与团队建设
人才识别与选拔
人才标准与选拔原则。
面试技巧与人才评估方法。
人才培养与留任
一流人才的培育法则。
教练式领导与GROW工具的应用。
留人策略与离职管理。
第八讲：跨部门沟通与协作
跨部门沟通障碍与对策
跨部门沟通的主要障碍与原因分析。
高效联动的策略与技巧。
实战沟通与协作技巧
内部客户意识与无缝对接策略。
共情沟通、横向领导与会议管理。
关键冲突处理与双赢策略。
讲师简介
经管作家、培训匠人
➤浙江大学客座教授，浙江工业大学、上海交大特聘专家；
➤阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；
➤现任匠道管理学院院长；
➤专注企业工匠文化与团队赋能领域的研究与实践；
➤曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
➤著作：《赋能工作法》《守破离》《咫尺匠心》。
服务客户
▌合作院校
浙江大学、厦门大学、西南财经大学、上海交通大学、浙江工业大学、宁波理工学院、上海财经大学金融学院、重庆医药高等专科学院、湖南邮电职业技术学院等
▌互联网IT
阿里巴巴、京东、联想集团、凤凰网、超干软件、北京华夏视科图像技术、南昌市企业电子商务协会、厦门雅迅网络股份、中国互联网络信息中心等
▌机械电子
三一重工、中国兵器、方正集团、东方汽车、福田戴姆勒汽车、北京汽车股份、北京宝沃汽车等
▌电力能源
国家电网、海南电网、宁夏煤电、宁夏煤业集团、中国南方电网、神华国华、塔里木油田等
▌医院医药
海南第五人民医院、深圳卫健委组织科室主任班（2期）、深圳康宁医院、深圳第二人民医院、深圳市人民医院、广州市皮肤专科医院等
▌银行金融
工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、浙江省交通银行、浦发银行、农村信用联社、贵阳乌当信用联社、宁波通商银行等
培训现场
