几位宝马车主雨季出行遇到突发意外,是谁帮助他们快速脱困?

筛车志说 2024-08-12 17:58:42

目前全国各地都已经进入雨季,大家都不同程度地受到暴雨的影响,7月底随强台风“格美”而来的强降雨更是给多个省市的人们出行带来了诸多不便,在遇到这种极端天气时车友们正确的处理方法是什么呢?以下几点各位看看能否用得上!

雨季开车需要注意什么?

(1)雨季来临前要检查雨刮片是否需要更换,如果出现雨刮片橡胶变硬、有异响、刮水不干净的情况时应该及时更换,否则会在下雨时影响驾驶员视线;

(2)检查轮胎的胎压和磨损情况,特别是很多人容易忽略的轮胎花纹沟槽变浅的问题,其深度最好保持在3毫米以上,如果过浅则会使轮胎的抓地力下降,容易出现侧滑或甩尾现象;

(3)雨天行车要与前车保持正常状态下2~3倍的安全车距,因为湿滑路面的摩擦系数会随着车速的增加而急剧变小,同时导致制动距离也相应变长,即便是老司机也可能无法精确判断刹车距离;

(4)即便是晴天,也不要长时间尾随大车或与大车并行,大车不仅会阻挡视线,下雨时还容易溅起大量水花,影响行车安全...

除了以上提到的这些,各位你还有什么小妙招呢?虽然有雨季开车的tips,但还是难免遇见意外,因为可能会出现一些不确定因素,接下来我想和大家分享一些真人真事,这几位车主都是在雨季涉水行车时遭遇了意外,半路抛锚了,这时候最正确的做法是什么?相信你看完之后也会和我一样深有感触...

回家路上遇到积水路段,

本以为能过去,没想到...

这是一位宝马5系的车友A,他说那天家中有急事,因为离家比较远,下班后就匆忙赶路了。但因为前一天的大雨导致必经路段有积水,A说当时在车里看着积水似乎并不深(目测250px),就没有特意将车速降到很低,大概是15公里/小时左右,没曾想到积水中间车辆就不走了。小编在此提醒一下各位,涉水行驶之前一定要下车估测积水深度,最好不要超过轮毂中央位置,另外也要低速(建议5km/h左右)通过才行。

车主A说:“我之前叫过一次第三方救援,但那个救援师傅工作不细心,拖车绳不会绑,流程上也是想到啥再干啥,就跟临时工一样。而这次我直接拨打了BMW免费事故救援热线,宝马救援师傅的操作非常专业,整个过程车主根本不用过多的浪费口舌,救援很快就完事了。让我比较意外的是,上次第三方救援的拖车服务费超出基价标准(50公里)外每公里额外加收25元,但官方救援不只是拖车在150公里内免费,而且后来宝马还报销了我回家的打车钱(限额100元),甚至还主动询问我是否需要关于交通事故、罚款等相关的法律意见,这可太贴心了。”

返程途中路遇不文明司机,

4S店叫来叉车紧急救援!

车友B每次聊起这件事都气得不行,他说:“那次从老家接孩子回来,半路上遇到了一大片积水,我对周围其他路况也不熟,就打算缓慢通过这片积水。因为之前有过类似的经历,所以这次我就特意下车估测了一下积水深度,但行驶到中间的时候,后面来了另一台SUV,一看就是改装过专门越野的车,他在我旁边高速通过,以至于让我车旁的水位瞬间没过了大灯,之后开了没多远车就抛锚了,你说气人不?”

这事换谁都得生气,车友B打算缓慢通过积水是对的,同时也有必要观察一下前后来车,如果看到有类似的不文明司机就先在安全地段等一会,不然水位剧烈波动可能会造成车辆熄火。

极端情况下使用叉车

车友B回忆称,事发前一天他刚刷到销售发的官方事故救援的朋友圈,再加上路面积水太多、旁边没有明显的路牌,他怕自己描述不清楚现场情况,于是车友B就按照销售朋友圈的救援流程,直接在My BMW APP上创建聊天室,把现场图片、视频都发给了经销商,正巧附近不到2公里就有一家4S店,工作人员在聊天室看到现场图片后,觉得情况比较复杂,只用拖车救援效率太低,便主动安抚车友B说不要着急,他们的拖车和叉车马上到。

先用叉车救出,再用拖车拉走

据现场救援人员说,每次下大雨这个路段都必有积水,且积水长时间散不去,他们店已经来这救援过多次了,而且就在车友B抛锚的地方再往前几米还有几个深坑,当地车友深受其害。小编记得宝马可以根据气象资料和历史数据,主动给事故多发地段提前增派了救援车辆。果然,车友B说救援人员告诉他,因为雨季来临,店里早就提前准备好了多辆拖车和叉车,就怕到了现场不好施救。必须给宝马、给这家店点个赞,准备得很细心、很充分!

深夜半路抛锚,

打了几个救援电话,就只有一个打通了...

一位广州的车友C也向我讲述了他深夜被救援的经历,那天晚上他去找朋友吃饭,准备回家时已经半夜12点40了,于是就想抄个近道回家,没走以前熟悉的大路,但回程途中路面刚刚修路,地势低导致积水也越来越多,且因为车辆经过导致水面频繁浮动,他就想要不要换条路走,正犹豫呢车就动不了了...各位车主在雨季行车时最好选择熟悉安全的道路,当积水很深感觉无法通过时要及时做出调整,如果车友C提前绕道或走以前的熟路,可能就不会抛锚了。

车友C说:“第一次遇到半路抛锚,当时我心里可慌了,打了好几个第三方的救援电话,有的说救援车都派出去了,有的占线或没人接,最后我才试着拨打了宝马官方的事故救援电话,原以为这个时间点不会有人接,没想到一打就通了,确认好车型之后也就十几分钟的功夫,救援拖车就到了!”

小编认为车主C说的一点也不夸张,很多被救援的宝马车主都曾跟我说过官方救援车辆来得很快,我想是因为官方救援切切实实7x24小时全天候在线,而且宝马有自己的一套智能派车系统,可以实现就近派车,而在电话里确认车型是为了与之匹配救援拖车。曾有位G12 7系车主给我说过,他有一次叫的第三方救援派来的拖车太小,自己的7系根本就上不了拖车,后来也是叫了宝马官方救援,不仅来得快而且拖车正合适。这就是一个豪华汽车品牌在服务细节上的专注。

品牌服务好车主,

车主才能更信赖品牌!

通过以上几位车友的真实经历,大家可以发现,宝马是真的实实在在为车主考虑,那么关于BMW事故救援的关键信息点你都get了吗?再来回顾一下吧:

为什么要选择官方事故救援?

(1)7x24小时全天候在线;

(2)智能派车系统可实现就近派车;

(3)根据气象资料和历史数据,给事故多发地段提前增派车辆;

(4)根据车型匹配救援拖车,避免二次损伤;

(5)一键在My BMW App上可以创建聊天室,现场图片/视频可以提前发给经销商,以便更快速救援,另外拖车派出后,可以实时查看拖车位置。

车主可享受的福利有?

(1)150公里内免费拖车;

(2)限额100元的出租车费报销;(3)资质专业法律人士,口头提供一次相关法律意见。

可以说宝马真的将每一个服务细节都想到了,这些非常细致的主动关怀让广大车主感到很暖心,当然了,这也离不开经销商和救援团队的辛苦付出,也希望大家如果在雨季行车时遭遇意外,别忘了宝马有免费事故救援热线,一个电话助你轻松脱困!

问各位一个问题,你觉得什么才是好服务?我觉得对于车主来说,能在关键时刻施以援手,像好伙伴、好哥们一样可靠的就是好服务,宝马客户服务可能不完美,但的确能让宝马车主们用车用得顺、服务享得全,也能够无时无刻感受到品牌“放轻松,有我在”的理念,长此以往,车主心里自然而然就会更信赖官方服务,这是一个“双向奔赴”的过程,各位你觉得呢?

你有没有被救援的经历?

评论区一起来聊聊吧~

0 阅读:0

筛车志说

简介:感谢大家的关注