武汉一男子买了180斤手工香肠，竟然反手就要求退一赔十？原来他声称这是“三无产品”！这种行为也太不要脸了吧？商家和消费者的权益到底该如何平衡？手工制作的食品算不算“三无产品”？法院判了！

1.

案情回顾

2021年12月，武汉市硚口区一位名叫胡女士的商家收到了一个不寻常的订单。一位叫程先生的顾客要求她一次性提供30份手工香肠，总重量高达180斤。

程先生亲自来到胡女士的店面，全程观摩了手工制作香肠的过程。

他不仅用手机拍照录像，还特别叮嘱要进行真空包装。

胡女士按照程先生的要求，对香肠进行了简单包装，在外包装上标明了产品名称、储藏方式、保质期、制作公司名称、地址和联系方式等信息，甚至还印上了店铺注册的商标。

程先生付了7100元后，心满意足地带走了这批香肠。谁料，仅仅两天后，他就杀了个回马枪。

程先生：“你们这香肠包装上没有生产许可证号，这是'三无产品'！赔我2万块钱！”

胡女士：“什么？你亲眼看着我做的，怎么会是'三无产品'？”

程先生拿着手机全程录像，态度坚决。胡女士当场拒绝了他的无理要求。

事情并没有就此结束。

当月15日，程先生向工商部门投诉，但未获支持。

2022年6月，他又把胡女士告上了法庭，声称自己的消费者权益受到了损害，要求退还货款7340元并支付10倍的惩罚性赔偿金，共计73400元！

2.

法律分析

这起案件的争议焦点主要有以下几点：

1、现场制售的手工香肠是否属于“三无产品”？

2、消费者是否有权要求10倍赔偿？

3、商家是否尽到了合法经营的义务？

根据《中华人民共和国食品安全法》和《食品生产许可管理办法》的相关规定：

1、现场制售的食品不属于食品生产环节，无需申请办理食品生产许可证。本案中，胡女士的香肠属于现场制售的节令性食品，不适用预包装食品的标签规定。这批手工香肠并不能简单地被认定为“三无产品”。

2、10倍惩罚性赔偿需同时满足两个条件：一是销售的食品不符合安全标准，二是消费者因食用该食品受到损害。程先生明知香肠的生产日期，也无法证明香肠存在实质性的食品安全问题。

他要求10倍赔偿的主张缺乏法律依据。

3、商家已尽到合法经营义务。胡女士主动申请办理了食品经营许可证，符合现场制售食品的相关规定。

她在包装上标注的信息虽然不完全符合预包装食品的要求，但考虑到产品性质，这种程度的标签瑕疵并不影响食品安全或误导消费者。

最终，法院判决：驳回原告程先生的全部诉讼请求。