进入职场无时无刻都在解决处理问题的过程中磨练成长。问题解决的过程就是“发现问题——发现问题——解决问题”,要提高分析问题的能力关键是做好以下工作。
一、发现问题要及时
在现实的工作中,决定水平能力的关键就是在于发现问题,这是解决问题的起始环节,问题发现不了,分析问题和解决问题就无从谈起。因此发现问题要及时,并且要不断提高发现问题的能力,是决定成长进步的关键。能够及时发现问题也是自己分析问题能力的反映,也为准确地分析问题奠定了基础。
二、认知问题要全面
一是多角度思考。日常工作中主要使用正反两方面的方法去观察思考问题,通过比较分析,加深对问题的认知。其次还可以尝试从不同人的立场去观察问题。比如领导、同事和第三方等角度,有助于你更全面地了解问题的本质。
二是多层次剖析。一方面不要只停留在问题的表面,还要深入挖掘背后的原因、动机和根源,以此提高对问题的认知层次。另一方面在关注问题的细节前提下,还要将其置于更大的背景和系统中去考量,以此增强对问题认知的深度和广度。
三是借助于经验。对一些问题的认知,要参考借鉴以前过往处理解决过得相同和相近的问题,从中得到一些启示,同时还可以查询搜素互联网相同的事项,以此加深对问题的认知。
三、分析问题要多元化
一是“穷追猛打法”。在前期对问题有了深入认知的基础上,对问题的每一个细节要搞清楚来龙去脉。基本的方法就是多问几个“为什么”,一般情况下问到三个为什么,你就会对问题出现有基本的判断,连续问到五个为什么 ,你就会使问题清清楚楚,明明白白、
二是“刨根问底法”。就是凡事要按照事物出现的基本脉络,采取按主线回查的办法找到其根源,切实找到问题出现的根本原因在哪里,从根源上再分析问题产生的原因,以此对问题出现的是是非非有个直接、简洁的认知,从中提出解决问题的方案。或者得出对问题分析的基本结论。
三是“圆葱拨皮法”。就是采取类似圆葱拨皮的办法,根据事情的具体情况,由外及里或者由后到先的办法,对逐层问题进行分析,搞清其每一层问题的产生及存在的原因,最后进行综合地、系统地分析研究,集合每一层所得出的结论,归纳整理出对事情分析的结论。
四是“系统思维法”。就是将复杂的问题化成小问题,以便各个击破,深入了解每个部分的细节特征,进行多维度的全面分析,同时将每一个问题置于一个完整地系统中去分析单个问题对整体的影响,从而把握问题的全面。
五是“对比类比法”。就是将问题与类似的问题或情境进行对比,找出异同点,以便清晰地认识事物的本质特征。同时利用已知事物的特点和现象。来推测未知事物的现象和特征,得出类比推理的基本结论。
综上所述,进入职场,发现问题要及时,认知问题要全面。分析问题采用穷追猛打法、刨根问底法、圆葱拨皮法、系统思维法和对比类比法。对事物系统地、全面地进行细致的分析。就能够得出具体的结论,或者找到解决问题的具体办法,在反复的实践中就会提高自己的分析能力。