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来源：诊锁界/诊博会

作者：蒋小富

编辑：太白

封面来源：东济堂

医馆“中医生活化”构建四步走

医馆如何构建中医生活化场景体系？

以2023年火热的茶饮+中医配方的项目为例，先前我们将茶饮与中药材结合浸泡进行销售。3个月的销售成绩表明，医馆在中医生活化方面具有独特的优势，但仅依靠这些优势难以实现销售额的持续提升。

在面临销售额不足的，我们需要转变思维方式，首先要聚焦自身的核心价值。要想实现这一点，医馆一定要发挥核心技术优势，并将其转化为中医生活化的产品。比如，一名在妇科或儿科领域有专长的医生，可能很难将他的专长直接转化为有价值的产品。若尝试将食疗与药材相结合，那么就有可能打造出既具有医疗效果又有卖点的中医生活化产品。

其次聚焦用户，明确目标用户，为更好地满足用户的需求，还需要了解他们的特性。

第三个关键点是专注于解决某一具体问题。以茶饮为例，它可以解决如补气血、通经络等问题。最重要的是，要通过多元的方式向目标用户传达清楚茶饮的功效。

最后，通过新产品建立与用户的新关系。与其他机构相比，医疗机构在运营和产品卖点理解等方面还欠缺经验。此时，医馆需要按照自身的优势出发，采用对话和陪伴的方式介绍产品。线上直播是一个很好的方式，可以实时给用户讲解产品，在过程中逐渐与用户建立越来越紧密的联系。

从产品到品牌的跃升，信仰不可或缺。与其他跨界进入中医大健康领域的品牌相比，医馆的核心优势是专业医疗能力。过去打造医生IP的过程中，发现一个有趣的现象：那些成功打造营养师IP的品牌往往能够更好地销售产品。

当医生IP逐渐兴起并获得关注后，医生开始销售产品，而营养师IP的销售却停滞不前，说明医生的专业形象具有很大的优势。医生的专业形象可以作为医馆的差异化服务和增值服务植入到品牌中，与其他大健康机构形成明显的区别。这样做能够建立客户对医馆的信任，让医馆成为客户的顾问和导师，从而提升产品的价值。

中医馆行业新旧交替面临变革

中医馆行业正处于新旧交替的阶段，我呼吁中医馆尽快转型，没有别的出路。依靠诊疗场景把中医馆盘活的时代已经过去，除非能够解决别人无法解决的医疗问题，但这对于99%的医馆来说都是不现实的。

中医生活化的核心在于高频活动与低频活动的结合，如让中医活动成为社区健康生活的基础设施，建立全景式的中医健康体验。在日常生活中我们注意到，连锁药店逐渐变得更加生活化，这是值得我们关注的方向之一。这些变化对于中医馆的转型有借鉴作用。

关于未来医馆的发展。第一方面，平台性的医馆会快速崛起，医馆已经进入规模化竞争阶段。未来的一两年，加盟医馆的数量会迅速增加。有人可能会质疑加盟医馆解决不了医疗技术能力的问题，这是一个严重的误解。大家要清楚规模的优势，1000家医馆比解决一个技术医疗问题、比一个专科专病的门诊要强得多，这是规模的优势之一。

第二方面，技术共享和整合的时代已来临。曾经与许多传统师徒传承模式的人交流，个人认为该模式无法解决中医的技术问题，它只适用于很小众的情况。尤其是当技术规模性红利来临时，大家纷纷寻求解决技术问题的方法。此时，如果出现一家技术相对标准化、可复制且疗效确切的医馆，将是珍贵的，这时可以考虑将其技术作为输出，与其他医馆合作。一些连锁医馆已经开始实践这种模式，并取得良好的效果。以前，医馆的核心技术可能只能让医馆一辈子赚一个亿，随着平台性医馆的崛起，医馆可以通过合作在两年内赚到一个亿。

第三方面，医馆的创业门槛越来越低，涌现出大批竞争者。如今医馆普遍缺乏流量。在该种情况下，比拼的不再仅是技术。真正的竞争焦点是创始人，中医行业缺乏的不仅仅是技术，更需要具备中医企业家素质的创始人、优秀的团队和有驾驭能力的资本。中医馆不应该排斥资本，没有资本的支持，医馆很持续盈余。再就是医馆的商业模式不够出色，整合社会资源将变得困难，传统医馆往往不注重这一点。

现在的竞争维度大多数完全跳出技术层面，竞争逻辑在改变，创始人的格局和能否成为真正的中医企业家变得至关重要。不是说技术不重要，技术当然重要，但在有足够的经济价值和社会价值时，大部分中医技术都可以实现共享。

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// 本文来源：诊锁界综合

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