我看到一些人,以铁路职工的名义在网上发文章说:铁路职工坐火车时经常受到列车员刁难,被撵的到处跑,否则一旦被发现,就会被驱逐下车,完全不顾及同事情分。虽然可能不认识,但毕竟同在一个系统里工作,为何如此对待呢?铁路上的领导上车,想坐哪就坐哪,列车员也不敢问。铁路退休职工干了一辈子,坐车不买票就不行,列车员非要求补票,没有一点人情味。
我也是一名铁路职工,也经常跑通勤坐车。但我看到这些不讲事实、胡编乱造的文章,心里感到十分不认同,对一些人故意抹黑铁路,感到气愤。
铁路是一个制度严密的企业,铁路职工在“三证”(工作证、乘车证、出差证)齐全的情况下,才可以免费乘坐火车,包括高铁动车。这是国铁公司制定的规章制度,每一名真正的铁路职工是明白的,也是严格执行的。因铁路乘车证只是工作所需,并不是一种什么福利待遇。
铁路职工现在乘车,一般所持的乘车证分为:全年硬席定期乘车证、通勤乘车证、就医乘车证、探亲乘车证等。处级以上干部和享受高级工程师待遇的是全年软席乘车证,可以享受高铁一等座和绿皮车软卧包厢。
铁路职工持乘车证乘车是有严格规定的,必须同时持有效工作证(退休证)、乘车证、出差证。但现在车站铁路职工通道进站除了验证三证,还需要身份证刷机,缺一不可。
现在进站口都有摄像头,如果擅自放证件不齐的铁路职工进站,一旦被查出,检票人员需要承担责任,轻的被经济考核,造成严重后果的会受到停职下岗处理。
铁路职工持“三证”上车,也不是想坐哪里就坐哪里,想坐多远就坐多远。全年硬席乘车证和就医票、探亲票只能乘坐高铁二等座,不得擅自越席乘车。软席乘车证可以乘坐一等座。
还有一点很重要,就是只能在票面显示的区段乘车,不能跨区段乘车,一旦被查出,则需要补出越站区段的票额。
我也是一名老通勤,每周都要乘车往返于单位和家里。我持“三证”乘坐过各次高铁和绿皮车,上车后就到二等座和硬座找位置,有座就坐,没有座就站在连接处。除了列车员正常查票,我从来没有遇到列车员驱赶,或对我们铁路职工说难听话。
实际上,很多列车员对我们常年跑通勤的也很理解,很同情。只要我们不占旅客座位,不越席乘车,列车员是不会管的。
铁路现在规章制度越来越多,各个工种管理考核也越来越严。就比如列车员,他们为什么会严格核查铁路职工和旅客的票证,因为这是规章要求。对于铁路职工持证乘车,列车员按规定必须对证件进行登记,以备上级检查。如果上级检查组在车厢查出有铁路职工证件不全乘车,就属于列车员工作失职,要被定责罚款。所以,列车员一旦发现有违规乘车的铁路职工,会第一时间报告列车长,由列车长依规处理。
也有个别铁路职工在乘车时不自觉,在高铁上违规越席乘坐一等座,在绿皮车硬要上卧铺,列车员一旦制止,就说列车员不讲人情,故意刁难。这其实就是悖理在先,强词夺理。
我在北京开往武汉的高铁上曾经见过这样一件事情。列车在郑州东站开车后,突然上来两个郑州局收入稽查,他们戴着“收入稽查”臂章,从车厢两头开始查验车票,发现一名铁路职工持新乡至郑州通勤票越站乘车。稽查问这名职工要到哪一站下车,他梗着脖子说自己休班要去许昌胖东来逛逛。稽查当即没收该职工的工作证和乘车证,要求他从郑州东站补出车票。该职工对稽查要求不服,并吵了起来。
当时,列车员和列车长都吓得表情扭曲,不知所措,一面向稽查作检查,一面要求该职工服从要求,但该职工不听劝阻,依然大吵大闹,惊动了周围旅客观看。
我看到收入稽查可能是在给有关门打电话,并报上该职工的姓名、单位、职务,要求对该职工和所在单位进行通报、处罚。该职工听后也不再辩解,老老实实补了车票。
收入稽查在漯河西下车时,给列车长一份“监察通知书”,应该是指出列车员和列车长查票不严等问题。我看见列车长在接“监察通知书”时表情十分难看,估计头都大了,回去后不知怎样向车队和客运段交差。
说实话,我从这么多年乘车来看,铁路职工和列车员的关系还算融洽,基本没有见过列车员故意刁难铁路职工的情形。同时,大多数职工也都配合列车员的工作,不给列车员找麻烦。
作为铁路一线职工,大家都很辛苦,应该相互同情和理解。铁路职工在乘车时,更应该给旅客做好表率,体现铁路职工的良好素质,严格遵守铁路乘车有关规定,共同创造乘车和谐环境。