人群一下子往前涌。大爷大妈们纷纷弯腰，有的蹲下，有的膝盖着地，甚至有位大妈整个人趴在地上，伸手去够货架底下的馒头。白发在人缝里晃动，老花镜滑到鼻尖上也来不及扶，只听见此起彼伏的 “哎哎，给我留一袋”“这个是我的”。有位大爷捡到两袋，颤巍巍地往起站，手撑在地上半天没直起腰，旁边的阿姨顾不上扶他，眼睛还盯着地上有没有漏网的。现场乱成一团，工作人员在旁边喊 “别抢别抢，后面还有”，可声音很快被嘈杂的动静淹没了。
超市后来解释，说这么做是怕后面的人抢不到，而且馒头有塑料袋包着，不脏。但视频传到网上，网友们不买账。有人说：“就算怕抢不到，不会一个个发吗？把馒头扔地上，让老人弯腰捡，这算什么尊重？” 还有人晒出自己小区超市的做法：促销时工作人员拿着筐子，按排队顺序一个个递，老人们站在那儿就能接过来，体面又安全。对比之下，滨州这家超市的做法显得格外刺眼 —— 当商家把商品 “扔” 给顾客，扔出去的其实是对消费者最基本的礼遇。
那些在地上抢馒头的身影，让人心酸。一元四个的馒头，对很多老人来说，是实实在在的实惠。他们经历过物资匮乏的年代，养成了节俭的习惯，看到便宜东西难免心动。但心动不该变成狼狈。超市搞促销，图的是人气，可人气不该以牺牲顾客的尊严为代价。试想，如果是自家的老人在现场，看着他们蹲在地上跟别人抢，心里能好受吗？商业活动的热闹，不该建立在别人的难堪之上。
事件发酵到凌晨，超市发了通报，停职了涉事员工，说要加强管理。这事儿才算暂时有了个交代。但留给我们的思考远没结束：当我们的社会越来越老龄化，公共场所的服务能不能多些 “适老设计”？企业搞促销，能不能在吸引客流的同时，多想想怎么让顾客体面地消费？比如设个老年专用通道，或者提前登记、分时段领取，这些细节并不难，难的是有没有把老人的感受放在心上。
那天在超市现场，有个穿校服的小姑娘蹲在地上帮一位奶奶捡馒头，俩人相视一笑的场景，比促销广告温暖多了。其实很多时候，文明就在这些细微处 —— 是工作人员递出商品时的一句 “您拿好”，是排队时多设的几把椅子，是遇到老人时多一点的耐心和尊重。促销活动终会结束，但对人的关怀，永远不该打折。希望下次再搞活动时，老人们能站着接过馒头，脸上带着舒心的笑，而不是弯下腰去抢那点便宜。毕竟，每一个人，都值得被温柔对待，尤其是为我们撑起过岁月的长辈们。
