浙江,男子在快手直播间看翡翠,大手一挥入手150个挂件,总价格高达30万,妻子谢女士得知后勃然大怒,要求平台退货,商家:退货要交40%手续费!谢女士:要不是为孩子,100次婚都离掉!
(案例来源:新闻报道)
谢女士今年42岁,从事销售工作,由于经验丰富、能说会道,每月收入颇丰,家庭条件本来还算不错,可她丈夫的一个行为,让她几乎陷入崩溃!
谢女士和丈夫结婚多年,两人育有2个孩子,谢女士是个女强人,做事风风火火、很有个性,丈夫李先生个性也很强,两人感情素来不和,有时甚至连续几天不说话。
更让谢女士崩溃的是,不久前她发现,丈夫在网上有大手笔消费,谢女士直言:要不是为了孩子有个原生家庭,100次婚都已经离掉!
据谢女士介绍,她的丈夫很喜欢玉石,平时也会进直播间看货,前几个月李先生瞒着她,下了150笔订单买翡翠,总花费将近30万。
李先生买货的地方,是一个快手直播间,名为“君雅翡翠雕刻师老徐企业店”,直播间简介上写着,每晚20时准时开播。
李先生的快手账号显示,订单持续时间从3月一直延续到5月,最早一笔订单是3月5日22时许,购买的物品全部是翡翠挂件。
账号上显示,订单待发货47件、待收货52件、待评价41件,商品金额最低68元,最贵6800元,还有大量1680元、3780元的货物。
谢女士估计,总价值在30万以上,但她没有仔细算,因为订单确实太多,她告诉记者,这些全是丈夫瞒着她买的,所以她想退货。
实际上,这已经不是李先生第一次买翡翠,谢女士告诉记者,李先生十分痴迷翡翠,早在几年前,他为了赚钱曾花费上百万买原石,到现在还有好多堆在家里。
翡翠原石一夜暴富的神话,在网络上随处可见,但即便是专业人员,也不能确保自己眼力够准,对于一个门外汉而言,赌石风险更是十分巨大。
李先生更是如此,他只是出于个人爱好买原石,不料却导致负债累累,谢女士为替她还债,可谓操碎心,多次生出离婚念头,为了孩子才屡屡作罢。
谢女士抱怨道,这2年赚的钱,全部用于给丈夫还债,现在卡里分文不剩,连吃饭都成问题,这30万全部是贷款、花呗、借呗、信用卡里套出来的钱,没想到被李先生花光。
面对谢女士指责,李先生直言:买翡翠是我的爱好,这是我的债务,不用你管!
那么,李先生为何如此痴迷翡翠?
面对记者,李先生表示,直播时看见这些翡翠,觉得很好就想收藏,至于为何收藏这么多,李先生称是用于研究。
对于为何瞒着妻子购买,李先生表示,他觉得这些是自己的钱,他可以独自支配,而且买东西是他发泄情绪的一种方式,因为夫妻两个性都很强,不是什么事情都会商量。
记者还得知,夫妻两结婚这么多年,一直是各管各的钱!这种情况确实很罕见,谢女士表示,她现在只想尽可能多地挽回一些损失。
那么,卖方又是什么态度?
目前谢女士成功退货的有9单,其中8单都是100元以内,还有一单是6800元,但剩下的东西,商家表示一概不退,因为双方并不存在强买强卖行为。
快手客服表示,之所以商家不愿意退货,是因为直播时讲得很清楚,商家在发货前,已经向买家进行过风险确认,买家同意后会进行抛光。
相关信息显示,每个订单发货前,商家都会发给李先生几段文字,表明翡翠毛货属于私人定制品,需要二次加工抛光,一旦开始抛光,不支持任何理由退换。
李先生每次都回复同意抛光,商家才会抛光发货,由于抛光后会影响商品二次销售,所以商家不支持全额退货退款,最多只能退款60%。
可谢女士认为,还有很多都没发货,只退款60%太少,因此一直没与商家达成协议,当前商家已对谢女士禁言,谢女士无法给其发消息。
李先生的快手账号中,多笔订单退款详情显示:经平台核实,拒绝退款申请!
那么,此事从法律上该如何认定?
1.首先,直播间不存在欺诈行为!
经核实,直播间卖的翡翠,成分主要是硬玉,也确实和宣传中所称一样,属于真正的A货,专家表示,这种蓝水料更大概率是危地马拉料。
这种翡翠在灯光下会特别透亮,正常日光下则会偏暗,市场价格也确实在几百几千元左右,因此直播间的经营行为合法,不存在欺诈行为,也没有虚假宣传。
2.李先生是成年人,须为自身行为负责!
李先生购买30万翡翠,是出于个人自愿,且每次下单后,都和商家确定过要抛光,这是一个完全有效的买卖合同,具有法律效力,李先生不得以此为由退款。
不过也有观点认为,由于李先生和谢女士是夫妻,其连续支付30万购买翡翠,已经超过家事代理权范围,30万的债务可能会被认定为夫妻共同债务。
这种情况下,李先生的行为,可能被认定为无权处分,根据民法典第171条规定,行为人没有代理权,仍然实施代理行为,未经被代理人追认的,对被代理人不发生效力。据此,谢女士有权请求撤销合同。
快手客服表示,经与商家协商,最终同意退款60%,谢女士则表示,仍要考虑一下!
成年人也要为自己的行为负责。翡翠毛货本身就是一个坑,一个愿打一个愿挨。[doge]
如果是低端的翡翠,不能保值和升值,多学习关于翡翠的知识。
网上很多危料南充缅甸翡翠的,更有甚者是化学处理过的,根本不是宣称的天然缅翡,特别是淘宝直播间最多,他们的直播间频繁换马甲,也没有监管。所以还是要擦亮眼睛,不要碰自己不懂的东西
怀疑在给这个直播间打广告
谢姐,杂给人家写成这样了[哭笑不得],笔者吃了多少商家回扣,欺负谢姐不懂这方面法律,就文中所说的,一、全是危料,危料和缅甸翡翠是同一个东西吗?还不是欺诈是什么。二,她老公说买来收藏低品危料有收藏价值吗?很明显买时绝对使用了诱骗消费手断[哭笑不得]。三,什么抛光了就不能退了,抛光在翡翠行业只是个表面处理,根本算不上深加工,不会改变品质和品像,都是欺诈消费在前然后使用这种抛光切下三手断不让退货服。