在运营商这个看似“铁饭碗”的体系里，有些岗位比互联网大厂的996还要辛苦，而有些岗位则是大家眼里的“香饽饽”，不仅工作轻松，还能拿高薪，妥妥的职场赢家。今天，我们就来扒一扒运营商行业岗位里的“累”与“香”。
运营商最“累”岗位大盘点01 基站维护员
这个岗位的日常就是和荒郊野岭的基站“死磕”。无论是刮风暴雨还是烈阳高照，只要基站告警，就得立刻出发。背着几十斤设备翻山越岭那是家常便饭。最要命的是突发故障，维护团队就得连轴转，困了就在车里眯会儿，饿了啃两口方便面。
用他们的话说，客户投诉网络差，领导只会问为什么还没修好？没人关心你磨穿了几双鞋。
02 营业厅柜员
你以为营业厅小姐姐每天光鲜亮丽？背后的辛苦只有自己知道，早上9点开门，取号机瞬间吐出密密麻麻的号码纸。营业厅柜员一上午接待了数不清的客户，办套餐的得讲透多个资费档位，查话费的得逐条解释“增值业务费是啥”，装宽带的还得现场教大爷连Wi-Fi，遇到脾气不好的客户还得赔笑解释，任由客户发泄情绪。
03 客户经理
这个岗位的日常是白天跑企业推销专线，晚上陪领导应酬，周末还得组织客户亲子活动。为了拿下大单，帮忙修打印机、订会议室咖啡，甚至帮领导接孩子放学。酒桌上更得豁出去，病历单上还夹着没签完的合同，工资虽然高，那都是拼出来的！
04 投诉处理岗
“您先消消气，我立刻帮您查…”这是投诉处理员每天重复上百次的开场白。客户骂信号差，她要协调网络部；投诉乱扣费，她得翻三个月的话单记录；遇到张口就骂人的，还得边挨骂边记录问题。
最怕的是限时解决。某次用户投诉宽带断网，催着装维师傅着急忙慌的上门检修，结果用户其实是自己拔了网线。这个岗位的工作人员就像个夹心饼干，客户和公司两头受气。
运营商最“香”岗位大盘点01 5G技术研发工程师（含5G-A/6G方向）
运营商正在加速5G网络建设和6G技术预研，中国移动已建成全球最大5G网络，5G研发岗薪资涨幅高达35%。该岗位涉及5G核心网、无线前沿技术及网络切片等关键技术，随着低空经济、工业互联网等场景扩展，相关人才需求将持续增长。
02 云计算技术工程师
运营商云业务收入3年内翻倍增长，云计算岗位年薪超30万，社招薪资涨幅达30%。运营商急需云计算和边缘计算人才构建“数字护城河”，以应对云服务市场的激烈竞争，尤其是与互联网企业的技术争夺。
03 人工智能应用研究员
三大运营商在AI领域加速布局，智能客服替代率越来越高，AI算法研究员年薪达24万-52万元。岗位要求兼具算法调优与通信协议知识，尤其在智能客服、视频生成等场景需求激增。
04 智慧家庭/物联网产品经理
三大运营商通过“移动爱家”“联通智家”等品牌深耕数字家庭场景，产品经理岗位月薪中位数达20K。需具备物联网技术理解力和市场洞察力，推动智能家居、智慧社区等新业务落地。
求职建议：选对赛道，量力而行运营商正从传统通信服务转向数字化和智能化的科技型企业，导致岗位需求两极分化。研发岗、技术岗吃香，而营销和服务岗则发展前景不足，求职者应根据自身情况，做出长远职业规划。
抗压能力强的：可以挑战客户经理或市场岗，高薪与高压并存。
追求稳定的：技术研发或装维工程师更适合，靠技能吃饭。
名校毕业生：瞄准管理培训生或研发岗，未来发展空间大。
总之，运营商岗位的“累”与“香”，本质是行业转型的缩影。选岗位既要看眼前收益，也得押注未来趋势。毕竟，在AI和算力的浪潮下，谁能抓住技术红利，谁就能成为下一个“职场赢家”。
