教培转型托管,需要避开哪些坑?培优·安心托辅

兑泽科技 2025-01-06 00:49:43

你好,我是兑泽科技周老师,持续推动教培(非学科)机构的精细化运营升级。

培优·安心托管,昆山区域连锁托辅机构。

K12教育向托管服务转型时,常常未能获得足够的重视。

普遍观念认为,托管服务简单易行,人们常说:“既然能上课,管理孩子完成作业还不是手到擒来?”

然而,在实际操作中,教育培训机构的工作者在选择地点、组建团队以及确定服务对象(学生定位)这三个关键环节上,经常会遭遇挑战和失误。

我们曾遇到一家机构,在“双减”政策实施后,其学生数量锐减了三分之二。为了适应政策要求并确保业务合规,该机构增设了托管服务。

以往周末进行课程时,家长对上课地点的远近并不太在意,即便距离学校较远也能接受。然而,当涉及到托管服务需要在晚上接孩子时,原先的位置就显得非常不便了。因此,那些住址较远的学生最终选择了退出课程。

再者,团队在转型过程中面临挑战。那些习惯于授课的老师认为,监督孩子完成作业既辛苦又不具经济效益。这导致在转型期间,一些老师选择离职,给校长带来了措手不及的困扰。

最终,是定位上的困扰。机构决定采取小饭桌式的托管模式,这样的定位无法契合那些原本期望提高孩子分数的家长的需求,也与机构一直以来打造的优质教育品牌形象不相匹配。

由于连续遭遇这三个难题,原本就为数不多的学生又流失了相当一部分。

对于那些成功转型的机构来说,除了能够避开上述的陷阱,它们还做了哪些正确的事情呢?

四川的王校长,将原本的学科教育转型为托管服务。在短短半年内,她成功实现了价格上调、学生满员以及开设新校的目标。她总结认为,这主要得益于她正确执行的四个关键步骤:

确保团队沟通顺畅,使每位成员深刻理解转型的紧迫性和重要性。

在团队共识的基础上,深入剖析自身强项,明确合适的业务定位。

对托管业务给予充分重视,保持开放和谦逊的态度,全面重新规划流程并引入管理系统。

构建合理的薪酬体系,以有效激励团队成员。

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