为最大限度保证急、危、重症患者得到及时救治，保山市加大院前急救统一调度体系建设力度，于2023年6月25日完成建设投入运行，实现院前急救“五统一”管理，加强了院前急救标准化建设，保证院前急救的质量。前急救统一调度以来平均每天接急救电话829个，出车急救61次。截至2024年8月31日，全市共派遣救护车25943次，救治急危重症患者22172人次。救护车平均达到现场时间由约50分钟缩短到平均17分钟达到救治现场。

统一院前急救呼号（120）：院前急救统一调度后在市内任何地点拨打120急救电话，均由市级调度中心统一接听，改变了在各县域内打急救电话只能接入当地县医院，不利于就近救治和统一协调的状况，直接由市级统一接听急救电话、统筹调度急救资源，保证了院前急救的及时性。

统一院前急救车辆调度：实现了市、县、乡三级院前急救统一调度。全市共有70个医疗机构，95辆救护车纳入统一调度管理，节约了人力成本、同时提高了服务效率，推动院前院内急救衔接，实现了全市院前急救信息资源共享，实现了患者呼叫120得到就近车辆救治，避免院前救护资源浪费，提高救治效率，实现了院前人员、车辆等急救资源“能聚能散，”提高应对重大应急事件能力，缓解急救资源局部紧张的问题。

统一院前急救流程标准：各县自行调度时没有统一的救治标准和规范，都是自行救治，统一调度后市医院组织全市院前急救医护人员，开展了三期培训，对如何进行现场救治、伤情评估、转运要求、救治规范进行培训并规范执行，提高了救治效率。

统一院前急救病历规范：统一调度后启用了车载电子病历系统，规范了院前急救医护人员病历书写要求和书写内容规范，实现病历内容、记录时间及存档管理按照规范开展，改变以往各医院没有规范院前急救病例书写、记录内容不统一，纸质病历不便于规范存档，存在医疗安全和纠纷隐患情况，确保了规范救治和事后可查、可追溯。

统一院前急救质量管理：原来各县区没有规范开展院前急救质量控制工作，由市医院定期组织急救专家开展质量控制工作，利用不良事件报告情况、病历记录内容、车载监控等对运行中的问题进行分析，把发生过的问题进行通报，对存在问题如何改进解决提升进行通报，不断提升救治质量，有效提升了院前急救工作的有效性和安全性。

来源:保山市卫健局