一个新产品是沿用现有品牌的名称呢,还是建立自己独立的品牌形象?这是关于品牌的灵活性问题,也是品牌话题中最应该引起人们重视的问题。
美国有一家知名的食品厂,它的产品是包含同一种原料成分的不同种类产品,品牌名称就是厂名。该厂的销售状况和盈利性都非常好。目前已经在为推出几款新产品制定宏伟的销售计划,到目前为止一切顺利。但是该厂面临的主要抉择是:新产品沿用现有品牌的名称呢,还是树立新的品牌形象?
沿用现有品牌名称有如下优势:现有品牌已经在市场具有很高的知名度,品牌形象深入人心,分销渠道畅通无阻。同时,如果使用现有品牌,增加产品种类,可以加强整个产品线在货架上的影响力,等等。
支持限制使用现有品牌名称的人认为:因为含有某种成分的产品品牌的价值,可能要经过长达50年才会建立起来,所以,如果新产品中没有这种成分却沿用了现有产品的名称,就会使消费者对品牌所代表的涵义产生困惑,这种困惑将削弱业已建立的品牌形象。而且,如果新产品中没有这种成分,品牌价值也不会转移到新产品中,因此不会对新品牌带来任何益处。Arm&Hammer产品线的推广,就是新产品策略的最好例证。该公司是著名的烘焙苏打品牌,现在该公司的产品多种多样,从清洁剂到牙膏,从除臭剂到空气清新剂,所有以该品牌命名的产品都有烘焙苏打作为关键原料,所以品牌价值得以很好地传递到新产品中。
双方各执己见,似乎都有一定的道理。然而,对消费者进行调查的结果,支持了那些认为品牌价值应具有灵活性,也就是主张沿用现有品牌的人。调查显示:当向消费者展示新产品概念并告知新品牌名称时,消费者出人意料地、不带任何偏见地接受了品牌诠释。结果说明,不管新产品中是否具有原有品牌的成分,都可以借现有品牌进一步开发和拓展更广泛的产品种类。这种策略类似于“绿色巨人”(GreenGiant)所采取的方式。绿色巨人原本是一种绿色杂交豌豆的名称,现在该品牌应用于既不是豌豆也不是绿色的很多产品中。如果遇到上述问题,请牢记以下两点:
品牌与价值紧密相联,很少与某一独特的成分相联。价值是界定品牌的根本所在,如星巴克(Star bucks)品牌,与咖啡有关,但是,除了咖啡是其品牌的关键原料外,该品牌还代表了咖啡豆的选料和烘烤技艺精湛、质量高、员工称职、消费群体是年轻的职业人士,以及忙碌了一天之后的短暂休息,等等。如果有别的产品能从这些价值中获益,那就正好可以借用星巴克品牌。
品牌沿用是非常有效的品牌计划。麦肯锡季刊上发表了一篇名为“品牌杠杆”的文章,文中提到:那些品牌很强的产品给股东带来的价值回报比行业平均值高约5%,也就是说,借用原有的强势品牌,有助于新产品的分销和试用得更快。
但是,如果沿用品牌的产品质量差或品牌沿用失败,就会削弱原有品牌的作用。同时,借用原有品牌也使消费者调查更困难。因为,整体品牌下的某一新产品对消费者行为的影响,很难独立出来。
品牌的灵活性问题由来已久。那些要将新产品引进市场,以及已经兼并了某一品牌产品的企业,都面临这一问题。新产品用新品牌,还是沿用现有品牌名称呢?所兼并的产品线继续沿用其品牌名称,还是使用母公司的统一品牌?这个问题的复杂性在于,它不是独立存在的,不应只作为一个新品牌或一个新产品来单独看待,而应综合考虑现有品牌的各种因素:这样做能产生什么影响?是否会冲淡现有品牌?
收录于《管理与决策》期刊2002年11月号