“要么创造历史,要么就跟着历史走”,IBM创始人托马斯•沃森说。
卡萨帝选择了“创造历史”。
8月30日晚,海尔智家发布2023半年报。财报显示,2023上半年卡萨帝整体份额净增至14.2%,持续保持高端第一。其中,1w+冰箱份额占比39.4%,1w+洗衣机份额占比82.9%,1.5w+空调份额占比29.2%。
此前,不少投资者表明,对卡萨帝未来增长空间尤为关注。而这份数据恰恰释放了两个关键信息:其一,尽管各大品牌的高端化竞争愈演愈烈,但高端领域的头把交椅却并未动摇,卡萨帝仍稳居高端第一;其二,即便是在高端第一的位置上,卡萨帝也仍然保持了稳定增长。
随着越来越多品牌加码“高端”,高端家电市场渐成红海。不过笔者注意到,尽管高端赛道日渐拥挤,但能够从中突围的品牌其实寥寥无几,作为领跑者的卡萨帝,更是长期稳居第一,不仅多年未被超越,还实现6年10倍增长。
其实,在卡萨帝17年的发展历程中,“高端引领”始终是关键词。自创牌以来,一路迭代升级,实现了从高端产品引领、高端品牌引领、高端场景引领,到高端生活方式引领的升级路径。
2006年,面临着国际知名品牌占领高端市场、下沉市场崛起的大环境,卡萨帝选择了一条不同于其他品牌的创新之路——重新发明高端家电。这是一条“难而正确”的路,但卡萨帝仅仅用了10年,就实现了“从0到1”的突破,登顶高端第一。下面,让我们一起来看看她的迭代升级路径。
2006年-2015年,卡萨帝重新发明家电,实现高端产品的引领。无论是首次在冷藏区取消中梁的法式对开门冰箱、首创抽屉式设计的意式抽屉式冰箱,还是全球首款一机双筒的双子云裳洗衣机,都成为同行争相模仿的对象。
2016年-2020年,卡萨帝稳居高端第一,实现高端品牌的引领。F+自由嵌入式冰箱,首次将冰箱散热缝隙由10cm缩小至2cm,开启了探索家居一体化的先河;洗衣机搭载的“空气洗”,则被外媒誉为继水洗、干洗之后的第三种洗护方式……基于这些颠覆性创新,自2016年起,卡萨帝就连续多年蝉联高端份额第一。其中2017年增幅41%,2018年增幅44%,2019年增幅30%。
2021年-2022年,卡萨帝换道场景,实现高端场景的引领。卡萨帝不但推出指挥家、银河、鉴赏家、光年等高端套系,并率先换道场景,带来覆盖衣食住娱的一站式高端智慧场景。
2023年,卡萨帝启动品牌升级,开启高端生活方式引领的新时代。当各大品牌纷纷抢占下沉市场,卡萨帝仍然坚持布局高端,并继续深入一线城市、锚定细分需求。同时,卡萨帝开始在上海多个高端商圈落地艺术生活馆,与用户共创高端生活方式。
一步一台阶,卡萨帝始终引领时代,并一直保持着“行百里者半九十”的清醒。财报显示,2023上半年卡萨帝整体份额净增至14.2%,不断刷新“高端第一”的历史,成为高端品牌持续净增的行业样本。
在探索高端生活方式引领的过程中,卡萨帝继续深耕新需求、寻找新锚点,并将高端用户群体进一步细分为富裕阶层、科创精英、精致女性、悦享先锋4类。
为了精准满足这4类用户的进阶需求,卡萨帝于今年6月发布了以“精智生活·为爱不凡”为主题的卡萨帝全新品牌体系,从原创精研科技、空间智序体验、高端智感生活三个维度出发,为时代精英定制人人向往的高端生活方式。
而精智生活的“主角”,永远是用户。
用户是卡萨帝最好的设计师。为提升用户的健康饮食体验,卡萨帝推出MSA控氧保鲜、低氧窖藏储鲜等原创科技;为了给用户解决厚重衣物一次烘不透、烘不干的难题,卡萨帝推出了中子F2洗干集成机,首创3D透视烘干科技;为了让用户远离“空调病”,卡萨帝推出星云空调,实现了软风的第三次迭代。
用户是卡萨帝最好的体验官。为了进一步提升用户的家居一体化体验,卡萨帝原创平嵌科技,实现了家电与家居的高度融合。除了实现“0闪缝”的卡萨帝冰箱,还有设计为纯平立面的洗干集成机,与标准吊柜深度一致的烟机,无缝嵌入橱柜的洗碗机、蒸烤一体机等等,重构了家居空间美学。
用户还是高端生活最好的创造者。品牌升级后的卡萨帝,也为用户进一步升级了食、氧、水、衣、净、悦六大精智生活方案,在高度集成的平台化服务模式中,全方位关照用户体验和用户需求,实现品牌与用户的双向奔赴。
正如苹果公司创始人乔布斯说:“不要去创造需求,而是去理解需求,然后实现满足。”显然,通过不断理解用户需求、满足用户需求,卡萨帝将吸引更多新用户加入,并维持现有用户的忠诚度和满意度,从而实现品牌的增值和成长。因此可以说,卡萨帝取得的成就得益于其品牌升级战略的成功。
“百尺竿头更进一步”,卡萨帝通过一系列创新举措与用户共创,接入新场景,引领高端生活方式,定义“精智生活”,为用户提供更贴近、智能化的生活解决方案。这些创新举措实现了落地,帮助卡萨帝更好地与用户互动,达成共享价值的目标。
卡萨帝一直以用户需求为导向,持续创新和引领市场变革。作为家电行业的引领者,卡萨帝不断推陈出新,实现行业全面升级和进步。卡萨帝的成功,为家电行业打造了新的范本。
正如美国企业家约翰•亨利•卡迈克尔所说,“领袖是创造者,跟随者是生产者”,卡萨帝成功夯实了引领者的话语权。