润华乾泰大厦，是济南西站枢纽经济商务区内重点特色园区之一，自2022年3月开盘以来，借助紧邻济南西站交通枢纽的区位优势、优质舒适的服务品质吸纳了大批企业入驻。两年的时间里，润华乾泰大厦紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，为客户提供优质服务。

大厦积极拓展物业服务外延，持续完善大厦配套服务，满足客户多样化的办公需要。结合经济形势与市场需求，灵活调整策略，创新房型资源，推出众创空间，为小初创企业提供创业平台。积极开展政企沟通，致力于产业园区建设，提升区域产业竞争力，为区域经济发展增添活力。

文/山东商报·速豹新闻网记者 潘愈 付英杰

图/山东商报·速豹新闻网记者 王晓峰 褚洪卿

润华乾泰大厦，由润华物业子公司的山东乾泰商业管理有限公司进行运营管理。大厦以商务服务主题为特色，正全力打造集电子商务、商务贸易、商务咨询、投资咨询、金融服务、科技研发、技术推广等相关企业为一体，商务服务产业深度融合发展的产业基地。

大厦工作人员告诉山东商报·速豹新闻网记者，公司在写字楼租赁基础上，融合了润华物业服务针对楼宇户型布局进行了重新设计与精装修，如双层玻璃百叶窗、地毯等，共享会议室、食堂等一应俱全，在硬件设施方面营造高端环境，满足目标客户的商务服务需求。

工作人员表示，大厦每天面临着众多选址的客户以及入驻企业合作伙伴的到访交流等接待工作。为此，服务团队从楼宇环境清洁、全天候安全管控、楼宇设施设备维修管理到客户办公服务体验等，依照标准化服务手册，在每环每节上规范服务标准与操作要求，为客户营造干净、舒适的办公氛围。

“大厦实施客服管家网格化管理，入驻企业可以直接对接专职客服管家，反馈各项办公需求，客服管家则在第一时间为入驻企业解决问题，高质量、高效率完成服务。”记者从工作人员处了解到，润华乾泰大厦正不断推进客户服务大平台建设，强化服务能力，塑造提炼了装修装饰、汽车租赁修理、会议室预约、酒店预订、证照办理、税务咨询、企业宣传推广等系列服务，解决企业的办公多元需要，为入驻企业提供良好的一站式服务体验。

基于商务基因，如今大厦正在集中吸引电子商务、贸易咨询投资类公司，“此外，对于跨地区出差较为频繁的企业，或外省企业在山东地区寻找驻地、办事处，大厦也依托得天独厚的区位优势，‘张开双手’欢迎它们的到来。”记者了解到，大厦距离济南西站仅500米，地铁、高速公路等发达的立体交通网就在眼前。

“大厦结合客户需求，依据现有建筑布局，围绕初创企业和创业团队的发展成长需求，在大厦四楼打造了便利化、全要素、开放式的众创空间，为小初创企业提供了创业孵化平台。”工作人员告诉记者，众创空间是大厦与时俱进的重要机遇，办公空间灵活，配套服务设施完善，共设置有20余个办公单间，1个开放工区，近130个工位，房型简约、灵活、实用。

据悉，众创空间工位按需租赁，灵活便捷，创业者可根据实际需求自由灵活选择，无论是初创企业还是小型公司，都能找到适合的办公场所。“这种租赁模式不仅提高了空间的利用率，降低了企业的运营成本，为企业提供了更多的发展空间，也进一步增强了润华乾泰大厦的市场吸引力。”此外，众创空间也在全力完善相关配套设施，办公桌椅、网络设备等一应俱全，打造了舒适、便捷的办公环境。

记者了解到，从创业指导到政策咨询，再到信息服务，众创空间都力求为创业者们解决在创业道路上遇到的各种难题，助力他们快速成长。“我们利用社交媒体、网络平台等线上渠道对众创空间广泛传播。同时组织线下活动，如创业沙龙、项目路演等，吸引更多创业者关注和参与，为创业者们打造一个充满活力和机遇的创业生态圈。”

今年，槐荫区提出打造济南西站枢纽经济商务区，这让大厦的发展迎来了新的起点。据工作人员介绍，结合商务服务主题，大厦将持续为商务区带来招商引资、就业、产学研合作等方面的增长。润华乾泰大厦紧跟政策导向，充分利用政策资源加强政企沟通，在政策支持下提升品牌影响力，为自身与区域经济的发展提供有力支持。

“重点特色园区挂牌运营，结合大厦自身发展优势，将会有助于相关产业在大厦形成聚集，同时企业间的交流也将更加密切。对商务区建设而言，产业聚集形成的品牌效应也会对周边地区形成‘虹吸’，推动商务区达到一个新高度。”工作人员表示。

“润华乾泰大厦在资产运营的广阔领域中，通过完善办公配套设施和提升服务水平，不仅为客户创造了高效、便捷、舒适的办公环境，也进一步提升了自身的品牌形象和市场竞争力。”工作人员告诉记者，目前，润华乾泰大厦联合润物建安、润物园林、泺泉水为企业提供定制装修花卉采购及租摆等业务，与中粮贸易就中粮全省人员安保及劳务派遣工作积极接洽等。一系列多元服务在企业与客户办公需求中不断渗透、延展，逐渐建立了以房产租赁为基础、以物业服务+增值服务为保障的服务平台。

据了解，未来润华乾泰大厦将继续密切关注客户的多样需求、动态的市场变化及行业发展趋势，不断优化和升级配套设施，力求为客户提供更加卓越的服务体验，以专业的态度、高效的管理和优质的服务，为客户创造更多的价值，在资产运营的“蓝海”中破浪前行。