“凡事预则立，不预则废。”在企业人才培养的重要环节——新人培训中，这句名言体现得淋漓尽致。每年校招过后，众多企业迎来新鲜血液，新员工培训成为企业的关键任务。如何让新人迅速融入企业，认可公司文化，熟练掌握工作技能，是企业和培训师共同面临的挑战。而在培训正式开展之前，有两个关键动作若能精心实施，将极大地提升培训效果，为新人的成长之路奠定坚实基础。

一、熟悉新人：精准定制培训内容

1、培训针对性的重要意义

培训师在面对新人进行培训时，若对培训对象缺乏深入了解，培训内容往往会陷入泛泛而谈的困境。用千篇一律的方法和内容去面对不同背景、不同需求的学员，如同用一把钥匙开所有锁，必然难以达到理想效果。例如，对一群有着丰富工作经验的新员工讲述基础入门知识，会让他们觉得索然无味；而对刚毕业的大学生大谈高深的行业前沿理论，又会使他们感到困惑迷茫。只有充分熟悉新人，根据他们的特点和需求灵活调整授课内容，才能真正触动学员的内心，激发他们的学习兴趣，提高培训的有效性。

2、熟悉新人的具体方法

（1）看资料

A．商业讲师视角：对于商业讲师而言，参训学员表是重要的信息来源。学员表中的姓名、性别、年龄、岗位、参加工作年限等关键信息，犹如拼图的碎片，拼凑出学员的基本画像。例如，通过年龄信息，讲师可以了解学员群体的大致年龄段，从而在举例时选择更贴合他们生活经历和时代背景的案例。若发现学员姓名中有生僻字，提前熟悉可避免在课堂上叫错名字的尴尬局面，这不仅体现了讲师对学员的尊重，也有助于建立良好的师生关系。

B．公司内训师视角：公司内训师则具有获取学员详细简历的优势。除了学员表中的基本信息外，简历中的教育背景、工作经历、项目经验等内容能让内训师更全面地了解学员的专业素养和技能水平。比如，在针对技术岗位新人的培训中，内训师可以根据学员简历中的技术专长，调整培训内容的深度和侧重点，确保培训内容既具有挑战性又符合学员实际能力。

（2）与学员交流

A．训前交流的优势：训前提前赶到并与学员交流是建立良好关系的黄金时机。此时学员刚进入培训环境，对新环境和培训师充满好奇，交流意愿较高。通过询问学员来自哪里、所学专业、毕业院校以及之前的工作经历等核心问题，培训师可以迅速了解学员的个人背景和兴趣点。例如，得知学员来自特定地区，培训师可以在后续举例中提及该地区的相关案例，增强学员的亲切感和认同感。这种交流不仅拉近了与学员的距离，还为培训师在培训过程中更好地引导学员互动提供了依据。

B．课间交流的补充作用：培训中途休息时的交流同样不容忽视。此时学员已经经历了一段时间的培训，对培训内容有了初步的感受，交流可以进一步加深培训师对学员学习状态和需求的了解。同时，课间交流也是缓解培训紧张氛围、增进师生感情的有效方式，有助于营造更加融洽的培训氛围。

（2）组织自我介绍

A．人数较少时的详细介绍：当新人数量在 10 人左右时，可组织详细的自我介绍。培训师先进行示范，为学员提供一个参考标准，让学员明确自我介绍的方向和重点。例如，培训师在示范中可以分享自己的职业发展路径、兴趣爱好等，引导学员从多方面介绍自己。同时，提供自我介绍模板，涵盖姓名、专业、学校、工作经历、个人优势、职业规划等方面，帮助学员梳理思路。给予学员几分钟思考时间，让他们能够充分准备，组织语言，确保自我介绍内容丰富、有条理。最后，严格控制时间，每人三分钟，培养学员的时间管理意识，也保证了整个环节的高效有序。

B．人数较多时的简要介绍：若人数较多，无法进行详细介绍时，可让学员简要报出姓名、专业、学校等基本信息。即便如此，也能让培训师对学员群体有一个初步的整体认识，为后续培训互动奠定基础。

二、促进新人之间熟悉：打造团队凝聚力

1、团队凝聚力对培训的重要性

在新人培训中，采用小组讨论式培训形式具有诸多优势，但团队成员之间的熟悉程度是影响培训效果的关键因素。如果新人之间彼此陌生，在团队训练和互动环节中，容易出现沟通不畅、协作困难等问题，影响培训的顺利进行和培训目标的达成。例如，在团队建设游戏中，成员之间不熟悉可能导致配合不默契，无法充分发挥团队的力量。因此，通过有效的方式促进新人之间迅速熟悉，是提升培训效果的重要环节。

2、促进新人熟悉的策略

（1）选队长

培训师要求各小组在短时间内（如 30 秒）选出队长，这一过程看似简单，实则蕴含深意。选队长不仅是确定团队领导者，更是激发团队成员积极参与、主动沟通的契机。队长在后续团队活动中起着组织协调的重要作用，其选择过程能够让团队成员迅速互动起来，初步了解彼此的性格特点和领导能力。例如，在小组讨论选队长时，成员们会积极发表意见，推荐自己认为合适的人选，这个过程中大家开始互相交流、互相认识。

（2）确定队名、口号和标志（可选）

队长选出后，带领队员确定队名、口号，甚至设计队标（如果条件允许）。队名和口号是团队的精神象征，能够凝聚团队成员的共识，激发团队自豪感。例如，一个名为“开拓者”的团队，其口号“勇往直前，开拓创新”，体现了团队积极进取的精神风貌。在确定这些元素的过程中，团队成员需要共同商讨、发挥创意，进一步加深彼此之间的了解和信任。

（3）团队展示

给予各小组 10 分钟时间准备后，进行团队展示。团队展示要求成员们在台上清晰地说出队名、口号，并且动作整齐、声音洪亮。这一环节不仅能够展示团队的凝聚力和协作能力，也是新人在众人面前展示自我的机会，增强他们的自信心。同时，培训师可以根据团队展示的表现给予加分激励，激发团队之间的竞争意识，促使团队成员更加紧密地合作。例如，通过整齐有力的口号、协调一致的动作，团队成员向其他小组和培训师展示了他们的团队风采，也让团队内部的关系更加紧密。

在新人培训中，培训前的熟悉新人以及促进新人之间熟悉这两个关键动作，如同大厦的基石，为培训效果的提升奠定了坚实基础。培训师通过深入了解学员的个人情况，能够精准地设计培训内容，使培训更具针对性和实用性；而促进新人之间相互熟悉，则为团队协作和互动营造了良好氛围，有助于培养团队精神和提高培训效率。

企业应高度重视新人培训前的准备工作，为培训师提供必要的支持和资源，确保培训师能够充分实施这些关键动作。培训师自身也要不断提升自己在这方面的能力和意识，积极主动地去了解新人、引导新人之间的互动。只有这样，才能在新人培训中取得事半功倍的效果，让新人迅速融入企业，为企业的发展贡献力量，实现企业与新人的共同成长。