“当时说交满10年就能取钱给孩子上大学，现在却要等到60岁！”陕西西安的谢先生拿着一沓保险合同欲哭无泪。
这位月入5000元的厨师，十年前听信熟人推荐购买的太平洋人寿“东方红・状元红”保险，如今成了全家的心病。
到底是怎么回事？
2016年，谢先生经亲戚介绍认识了太平洋人寿保险员何某，对方拿着计算器算出“每年存1万，十年后本息超12万”的诱人数字，反复强调“18岁上大学正好取钱”。
看着女儿天真的笑脸，谢先生咬咬牙签下合同。“当时觉得亲戚介绍的肯定靠谱，合同那么厚，哪里看得懂？”回忆起签单场景，谢先生肠子都悔青了。
十年来，谢先生雷打不动地往账户里存钱。
2025年2月，当他满心欢喜准备取出10万元时，保险公司的答复如同晴天霹雳：“本金要等到被保险人60 岁，现在只能领每年2000多的教育金。”
更让他崩溃的是，若现在退保只能拿回6万余元，相当于十年白干还倒贴4万。
谢先生当场傻眼，这和他当初的预期完全不符！
他多次联系保险公司和当初的保险员何某，但对方表示合同条款写得清清楚楚，谢先生签字就代表认可，现在取钱只能按合同执行。
对此，太平洋人寿客服坚称“合同条款明确”，并表示投保时已履行10天犹豫期和电话回访义务。对于销售误导的指控，公司要求消费者提供证据，否则无法认定违规。
谢先生的遭遇并非个例。
许多网友在社交平台分享了类似经历：“我也是熟人介绍，每年给孩子交1万的教育险，说十年后可以连本带利取出来，我是不是也上当了？”
有人投保时被承诺“十年到期可取”，到期后却被告知需等到80岁；有人缴纳3万元保费退保仅得2000元；更有投保人发现承诺的5.5% 年化收益实际仅1.8%。
保险合同中往往有许多复杂的条款和限制条件，普通人很难完全理解。
很多人在购买保险时，因为轻信熟人或业务员的承诺，忽略了看合同条款，最终吃了大亏。
比如上述的太平洋东方红状元红是两全保险（分红型），投保年龄30天-15周岁，保障项目有特别给付金、祝福金、教育金、大学教育金、祝寿金等。
自合同第三个合同生效日对应日起，每年按基本保险金额的20%给付一次祝福金，直至被保险人身故或合同终止（以较早者为准）；在17周岁前，每年按基本保险金额的20%给付一次少儿教育金；18周岁成年后，按照基本保险金额的50%给付大学教育金，大学教育金领取年龄为被保险人18、19、20和21周岁。年满60周岁后，按照支付的保险费总额给付一次祝寿金。
保险合同条款注明了60周岁之后领取已经缴纳的保费，谢先生由于没有仔细看合同条款，与自己想象的产生了较大区别。
因此，在购买保险时，一定要仔细阅读合同，尤其是关于收益、提取条件和退保损失的条款，不要轻信口头承诺。
此外，如果发现保险员存在误导销售的行为，一定要保留证据，比如录音、聊天记录等，以便日后维权。
最重要的是，不要因为熟人情面而盲目签字，毕竟钱是自己的，损失也只能自己承担。
