3月2日-3日，山东各地区出现持续寒潮暴雪天气，积雪结冰道路给市民出行造成严重的影响，太平财险山东分公司党委高度重视，第一时间组织应对寒潮暴雪天气，在风雪中为客户出行保驾护航，以专业、高效、暖心的服务在寒冷的天气里为客户送去温暖。
截至3月3日9时，太平财险山东分公司接到车险、农险、意健险、团体财产险等报案1285件，估损金额1410.2万。（车险最快47分钟理赔到账）
高度重视 积极部署
在寒潮暴雪来临之际，太平财险山东分公司立即启动重大突发事件应急处置预案，成立应对工作小组，建立暴雪专项应对群，按需调度、调配人员，保证一线理赔服务力量，全力做好保险理赔服务保障工作；通过短信、公众号等多种方式发布气象灾害预警信息，提示客户及公众做好极端天气防护；依托太平通APP、视频理赔、“放心赔”等线上化服务平台，帮助指引客户线上自助服务，开通线上+线下理赔绿色通道，简化线下理赔手续，快速定损，快速理赔。
闻雪而动 专业服务
“路这么滑，根本走不动，多亏你们了。”太平财险淄博中支接到客户的事故报案，标的车行驶中因雪天路滑制动不及时追尾三者车，事故处理完毕后，三者车因积雪较多原地打滑无法行驶，公司理赔人员与三者车上人员共同推行帮助车辆驶出积雪地带。
（帮助客户车辆驶出积雪打滑地带）
