供暖季尚未结束，西安气温仍然低迷，可大庆路华府西城港湾小区的业主们发现，家里的暖气凉了。

业主：家里地暖和暖气片都凉了

2月27日，该小区多位业主向华商报反映，因物业拖欠热力公司暖气费，小区目前暖气不正常。

“2月24日小区好多地方都贴了阳光热力公司的催费单，说因为小区物业欠了200多万元暖气费，如不尽快缴清，将对小区暖气进行限流。”业主曹女士说，自家是回迁户，入住8年了，在小区有好几套房子，每年供暖前都会交清4个月的暖气费，供暖温度总体还可以，地暖房比暖气片房温度要高一些。“房客说家里25日暖气片就凉了，这几天都开的空调，让我给他们退暖气费呢。”曹女士说。

3号楼的刘先生说，感觉半夜睡觉时挺冷的，27日早上地板已经冰凉了，以前是温温的，正常供暖的时候家里都是二十多度。“我们是公司的团购商品房，同事们都按时交了暖气费，物业收了大家的钱，却不按时给热力公司交，也不给业主解释交的钱去哪里了，这种行为很恶劣，业主意见很大。”刘先生说，小区有拆迁安置房和商品房，十几栋高层几千户居民，现在天气还很冷，暖气不好很影响大家生活。

西安热电阳光热力公司用户服务部给小区贴的告知书上说，目前供热行业生产经营成本严重倒挂、亏损严重，资金极为紧张。自本采暖季开始，多次前往小区物业催收热费，但物业至今未按照合同约定支付热费。按双方签订《城市供用热力合同》第三条第二款“采暖期乙方应在每年的10月31日前预交四个月热费”之约定，应预付2023--2024年采暖季热费。截止2024年2月24日前物业仍欠热费256.69万元未支付。为保证小区用户的正常用暖，希望小区物业收到通知后，于2月25日12时前付清剩余热费。否则将按合同约定，在2月25日12时后按照《西安市集中供热条例》相关规定限制流量。

街办：督促物业尽快缴费，业主可要求测温

2月27日上午，华商报记者致电阳光热力公司客服热线，客服人员表示因为华府西城港湾物业一直欠费，确实已对华府西城港湾小区暖气予以限流。“已经限了几天了，目前还在交涉中，如果钱到位了，家里温度就会恢复正常，业主有问题可以联系物业。”

但对于限流问题，该小区物业客服人员却表示小区供暖正常，可以到业主家进行测温。

该小区所属枣园街道办工作人员告诉华商报记者，热力公司、地产、物业公司已经开过协调会，还在交涉中，街道办一直在督促物业尽快缴纳所欠供暖费用。如果业主觉得家里温度不行，可联系物业上门测温登记，如果不达标，将来按照集中供热退费规定执行。

华商报记者李琳