新京报贝壳财经讯（记者段文平）每年约有近百万中国学生出国留学，租房成为一大挑战。留学生在境外租房过程中还常面临房源信息不透明、租金不明晰、服务保障不足等问题。为了破局海外租房痛点，12月15日，自如旗下国际租房平台自如比邻（ZABIT）举办发布会，正式推出“六大安心服务承诺”，覆盖房源筛选、签约保障、费用透明、服务支持等多个关键环节。
自如资管总经理、自如比邻负责人孟月在发布会上表示：“‘六大安心服务承诺’以‘敢承诺、真赔付’为核心原则，旨在从源头提升租房体验，通过更高标准和更严要求的服务，全面提升留学生的海外租住生活质量。”
安心服务承诺有哪些内容？据介绍，为确保境外房源的可靠性和安全性，自如比邻从源头开始严格筛选和审核，与优质房东及正规公寓机构建立合作，确保每一位留学生都能获得真实且符合标准的住房选择。自如比邻还推出了真赔付保障和四大场景必享赔付，若入住前被公寓方取消预订或一房多租，或入住后发现房源户型与签约户型不符，自如比邻将赔付平台本单交易的全部收益，这一服务在留学租房行业中实属首次。
此外，自如比邻还坚持费用透明原则，确保所有费用（包括租金、押金、服务费等）在签约前清晰列出，杜绝任何隐性收费；为每位用户配备拥有留学背景的专属顾问；提供贴心的接机服务、免费的生活指南以及专属的留学生社群服务；推出专属回国优惠政策，包括零押金、月付租金、以及零元起境内搬家等福利。
在发布会上，自如比邻还宣布与20家海外公寓机构和留学机构共同成立了“金牌诚信承诺联盟”。
今年5月份，自如正式开启国际化租房业务。截至目前，自如比邻已经覆盖英国、美国、澳洲、加拿大、日本、中国香港等国家和地区，涵盖67个城市，房源总量已达80万间。
校对杨利
