苹果赔偿200万美元，国内没有动静：一个真实的案例，维权太难了

近200万美元对于苹果来说九牛一毛，但对于消费者来说，最起码是一个态度，而国内的用户半毛钱也没有得到，更没有任何态度向你表明。

据巴西科技新闻媒体Tilt报道，由于新iPhone的包装盒中没有充电器，苹果公司在巴西圣保罗州被处以近200万美元的罚款，原因是违反了《消费者法律法》。这次罚款处罚决定还基于针对苹果的其它指控，如消费者指控该款iPhone的防水性能存在误导等。

依稀还记得3.15那天的火爆场景，不是这个被约，就是那个道歉，好不热闹。这次过去几天，就没有了动静。

维权从来不是一个节日，也不是某一地方的特权。

去年7月份，苹果针对“降速门”中受到影响的用户开放在线申请苹果提供的和解金。

仅限在2017年12月前使用iPhone 6，6 plus，6s，6s plus等型号手机并受到影响的美国用户申请。

2017年12月份，苹果承认通过操作系统有意降低了老款iPhone的电池性能表现；2018年1月，苹果CEO库克也曾亲自回应质疑，表示苹果没有隐瞒这些做法，但是也承认公司本应该对此事有更加透明的处理方式。

而在这个时间段的前后，在美国，苹果约接到监管机构、用户集体诉讼约60余起，最后整合为一个诉讼案，苹果选择和解，按照最高5亿美元的赔偿金计算。

2020年11月18日，苹果公司已与美国三十多个州达成1.13亿美元（约合7.4亿元人民币）的和解协议。

当时不少人写了关于此事的讨论文，难免心里不得劲，肺腑两句，结果就会在评论区出现类似的留言。

苹果钱都给了，还有人在为它争取，仿佛害怕国内的果粉再去要钱。

去年12月份，由欧洲5家消费者机构组成的维权组织Uroconsumers，在比利时和西班牙对苹果提起集体诉讼，并计划在意大利和葡萄牙提起诉讼。

该组织表示：

对于欧洲消费者来说，他们只需要得到与美国消费者同等的对待。

本次诉讼的涉及设备超300万部，Euroconsumers希望苹果提供的补偿金额介于每部手机29欧元至89欧元之间，平均每部手机约60欧元，合计约1.8亿欧元。现在网上还没有任何关于此次诉讼的结果。

2018年10月24日，意大利反垄断部门当地时间10月24日对苹果和三星各开出500万欧元（约合4000万元人民币）罚单，处罚其利用软件升级为手机降速；苹果因为未能向用户提供如何维护手机电池的明确信息，被额外处罚500万欧元。

意大利反垄断部门也是全球第一个宣布此类处罚的机构。

意大利反垄断部门在一份声明中直接指出：

苹果和三星的一些固件更新“造成（手机）严重的功能失调，并显著降低了性能，从而加快了更换它们的进程。”

意大利的第二次出手是在去年的11月份，对苹果在iPhone促销活动中误导性的商业行为处以1000万欧元的罚款。

公开声明中，意大利反垄断机构表示：

苹果的销售额为“侵略性和误导性”，该公司在一则广告中称，几款iphone手机都是防水的，但没有说只有在某些情况下才能防水。

查了不少资料，预计意大利依然是全球第一个此类处罚的机构。

诸如此类的事件还有很多：

法国对苹果公司开出2500万欧元的罚单，原因是该公司未告知用户IOS系统更新，可能导致iPhone 6、SE和7降速。

法国还在去年向苹果公司开出11亿欧元的巨额罚单，理由是该公司在分销网络中存在垄断行为，对独立经销商构成不正当竞争。

关于国内维权苹果的消息近乎没有，在网上搜索到个人维权的艰辛之路，分享给大家：

A同学：

详细说一下B同学：

1、沟通官当无果的情况下，联系消协。官方人员联系，并给出下面的内容：

2、第三天接到12315电话反馈结果，不予受理。理由：不配合苹果工作，苹果拒绝协商。

3、举报到当地工商，不受理。理由：要举报到苹果总部所在工商局。

4、举报到北京工商局，受理。

但需要自行提供第三方机构检测。

接下来B同学也曾联系过第三方检测机构，给出的价格：IP67的防护等级，检测费用2900元。

至此，B同学的维权之路，基本划下了不完美的句号。而后续根据B同学的留言，也得知，她已经通过别的理由，进行返厂维修。

为何国内消费者拿不到这些所谓的赔偿？我始终认为，维权意识还是比较淡薄，形不成一定的影响力。

当国外因为“降速门”炒得沸沸扬扬的时候，国内还不清楚咋回事。即便清楚了，有这个意识想去维权，周边的人也会用异样的眼光看着你：“真矫情”。

除了自身以外，是不是国内也存在集体诉讼意识淡薄、成本太高的问题呢？

如果，手机出现问题且得不到自己满意的结果，你会维权吗？

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原创/长三叔；图片、素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。