稻盛和夫去美国工厂,在现场给女员工帮忙,美国厂长:这样有失权威!稻盛和夫:那就失去好了
稻盛在美国工厂的麻烦在稻盛和夫带领京瓷人的努力下,京瓷获得了美国德州仪器的电子零部件订单,京瓷成了当时是第一家拿到美国订单的日本企业。
之后,京瓷通过并购,在美国又有了一家员工人数900人的工厂。
但没想到的是,稻盛和夫在这家美国工厂的管理问题上,遇到了麻烦。
有些美国人怎么也没想到,自己会被黄皮肤的亚洲人管理。另外,两国文化上的差异,也让京瓷在美国的这家工厂,走上管理正轨的道路很艰难。美国人的自由主义思想根深蒂固,员工对企业的忠诚度不高,所以,要想在美国公司凝聚人心还是异常困难。
即使是稻盛聘请的自己那位美国老朋友,也认为稻盛用日本的管理方法管理美国工厂是行不通的。
在经过一轮试错之后,稻盛下定决心,将京瓷哲学在美国公司彻底贯彻执行。
“没有所谓日本方法或美国方法,不管在哪个国家,经营企业的方法只有一个。请你们按照我说的做。”稻盛坚决地说。
稻盛给女员工帮忙,美国厂长劝阻:您这样社长就掉价了稻盛决定从和普通员工在一起开始。
稻盛和夫来到美国工厂车间的生产现场,看到现场的女员工比较忙,稻盛先生便想给现场的女员工帮忙。
就在这个时候,那位美国籍的厂长过来阻止稻盛和夫。
厂长对稻盛和夫说:“那儿有社长办公室,你不在那儿办公让我们很尴尬。像您这样穿着工作装下车间,和女员工一起干活的话,社长就掉价了。在美国,谁都不会尊敬这种没有权威的人,请您回到社长室。”
稻盛和夫拒绝了他,“没关系,如果这样做会失去权威的话,那就失去好了。”
稻盛和夫坚持留在了现场,和女员工一起工作。
现场的其他工人看到社长和员工能在一起工作,觉得这个工厂的老板似乎不一样。
为了更好地和员工建立同理心,稻盛还坚持在工厂食堂和员工们一起吃饭。
工厂食堂的午餐中的比萨很便宜,一个5美元,能够5个人吃。于是稻盛先生经常会买上3、4个披萨,请和他在现场一起工作的女员工过来一起吃饭。
逐渐地,女员工们开始期待和稻盛先生一起吃午饭,午饭时谁能坐在社长旁边甚至都会成为话题。
稻盛和员工们打成一片的场景,让工厂里的那些美国干部们很惊讶。就这样,稻盛起于京瓷的经营哲学,也在京瓷的美国工厂扎下了根。
此后,美国工厂开始了高速发展,工厂效益逐年增长,员工收入和幸福感也不断提升。甚至当有人利用工会制度意图扰乱工厂正常生产经营的时候,厂里却没几个人响应。
为什么那边工厂的工人会留下来加班呢?不仅是在京瓷的美国工厂,稻盛的经营思想在京瓷合作的前苏联的工厂员工中,也获得了极大的认同。
京瓷向当时的前苏联某地出口陶瓷加工设备时,也附加了输出技术管理和支持,在当地员工到日本京瓷参加培训时,稻盛命令部下“一定要好好地招待他们,让他们有宾至如归的感觉。”
就这样,从没见过大海、没有游过泳的苏方实习人员见到了真正的大海,体验了海水浴场,京瓷日方人员将他们照顾得无微不至,最后双方结成了深厚的友情。
不仅如此,稻盛要求还经常在发送设备和耗材时给当地员工附送一些小礼物,例如圆珠笔、口香糖、指甲剪、日历等等之类的日用品。其中最受青睐的就是连裤袜,那时候在当地很难买到,厂里的员工绝大多数是19岁到25岁的年轻女性,连裤袜自然是大受欢迎。
就这样,当地员工和日方人员成了志同道合的伙伴。
当地员工却没有加班的习惯,只要时间一到,工人们立即停下工作回家。但在京瓷合作的这个工厂,只要是工作需要,大家都会愿意留下来加班。这就让当地其他工厂的干部十分吃惊:“为什么那边工厂的工人会留下来工作呢?”
为这家工厂在双方员工的努力拼搏下,一个又一个的技术难题被克服了,在交付工厂之前,作业已经完全稳定。
其实,京瓷能在日本以外的美苏两大强国的工厂,迅速凝聚人心取得经营生产成功,都源自于稻盛在京瓷建立起的经营思想,“尊重人性,敬畏人性,尊重敬畏员工”。
稻盛和夫:追求员工物质与精神两方面的幸福不靠方法论,稻盛认为,经营企业的本质是人,经营人心和人性,也就是以“作为人,何谓正确”作为判断和行动的基准。
在他一手创建的京瓷,稻盛和夫将“追求员工物质与精神两方面的幸福”作为公司的经营理念,拒绝经营者与员工的纵向关系,在公司内部倡导的是为实现共同梦想的“同志”、 “伙伴”的横向关系,同在一个屋檐下,都在一个大家庭。
在稻盛和夫的每一个企业里,都是一个大家庭,“关爱之心、利他之心”成了京瓷的经营哲学的核心。
这种“追求员工物质和精神两方面幸福”理念,后来逐渐形成了稻盛和夫经营哲学的“敬天爱人”的思想:
“敬天”就是遵照客观规律办事,尊重事物的本性;而“爱人”则是利于他人,也就是按本性做人,多为他人着想。
也正是这一 “敬天爱人”的思想指引下,稻盛和夫27岁创办京都陶瓷(现名京瓷),52岁创办日本第二大电信公司,并使两家企业成功进入世界500强,成就商业奇迹;78岁出任当时已宣布破产并负债2300亿的日航CEO,用1年时间成功救活日航,并创下连续十年世界航空业利润第一的奇迹。
“我们要坚持“敬天爱人”的思想,为社会、为员工尽力。”这就是稻盛和夫一生的坚持。
其实在国内,被金一南称为中国“经营之神”的华为任正非,也同样坚持“奋斗的目的是为过幸福生活”的“奋斗者为本”文化,这与稻盛“敬天爱人”的经营哲学一样,都是对人性、人本心的尊重。
2019年,稻盛和夫在87岁的时候,退休归隐,潜修心性,著书立说。
如今,被誉为“经营之圣”的稻盛哲学犹如一盏明灯,影响了无数普通人的生活。回顾自己一生的经营,心学和实践的经验,稻盛老先生的著作不下几十本书。
稻盛的思考和智慧,也是在试图解决人们所面临的三大问题:一辈子如何活得有价值?如何做出自己理想的事业?如何修炼心性,强大自我?
稻盛老先生寄语说,在我长达80多年的人生中的经验说明,把自己的心灵变得纯洁美好,就会带来卓越的成果。
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