10月18日,IDC发布的一份全球智能手机跟踪报告预测,2020年全球5G手机出货量约2.4亿台,而中国市场的贡献将超过1.6亿台,占比约67.7%,在未来5年内,中国也将持续占据全球约一半的市场份额。按照工信部数据统计,截至9月初,中国5G终端数量已超过1亿部,这些数据说明,5G时代的智能生活正在向我们快步走来。
如果说4G时代,智能手机让移动互联网成为了营销的主要战场,那么,进入5G时代,智能手机的营销生态又将带来哪些想象?当“流量红利消失”成为了当下广告营销的共识,品牌投入的数字媒介平台发生了哪些变化?
10月19日,在2020年第十三届金投赏国际创意节上,OPPO营销给出了答案:“终端媒体”正在崛起并成为数字媒介的重要角色。继2019年OPPO营销平台首次以媒体平台的角色,参与金投赏国际广告创意节,并举办营销专场论坛后,今年OPPO再度登场,通过全新的FAST融合营销方法论诠释了OPPO的“终端媒体”营销价值。
在最近明略科技、易观分析和虎啸传媒联合发布的《中国数字媒介生态地图》中显示,终端媒体已是中国数字媒介生态的重要构成,在整个市场营销的投入变得更为谨慎的前提之下,第三方数据显示广告主对于手机终端媒体的投入依旧保持着较高的增幅,特别是在2019年出现负增长的情况之下,手机媒体依然保持58%的增长。同时,伴随着5G、IoT等科技的发展,多个终端设备之间的场景能够互动和打通,也让终端媒体驱动的营销,正向着融合的方向去发展。
终端媒体或将成为下一个超级媒介平台
当智能手机进入人们的生活,几乎所有人对于日常生活、内容、服务等等的需求,都被装进了口袋里,只需要用手指一划,大多数的场景需求都能被解决。
过去这几年,很多诞生在智能手机平台上的超级APP迅速崛起,担纲了移动互联网流量的主要角色,如今,超级APP的流量趋于头部集中化,流量红利已然消失。因此,对于广告主而言,迫切需要找到新兴的流量平台,这也让隐藏在这些超级APP背后的手机终端媒体,依靠技术的驱动,迅速走到了前台,成为了中国数字媒介版图中的全新势力。
事实上,终端媒体的崛起,并非偶然,而是酝酿许久的趋势。据《智能手机依赖度调查报告》显示,智能手机作为日常生活中不可分割的重要部分,平均每人每天解锁屏幕122次,甚至有用户可以达到每天850次的程度,这意味着,手机这块屏幕的触点,才是人们链接世界的原点,“优先效应”让手机终端媒体本身就蕴藏着高于应用层的触点价值,挖掘和聚合这些触点的价值,就可以打开全新的信息通路,这也让OPPO这样的手机厂商,通过技术的赋能延展能力边界,成为新的数字媒介和营销平台。
实际上,OPPO的终端媒体价值不止于此。OPPO互联网销售运营总经理任荣宗在金投赏专场开场演讲提到,作为中国领先的终端厂商,OPPO已经是中国流量最大的终端媒体之一,不仅仅是一家手机公司,而是一家多终端、软硬服务一体化的科技企业,OPPO不仅拥有快速增长的自有流量生态,ColorOS的月活用户超过3.7亿,还有规模可观的联盟流量布局,联盟流量日均的请求量超过了40亿。除此之外,在终端特有的线下流量网络当中,OPPO在全球拥有超过40万家门店。
OPPO的终端媒体拥有着丰富的内容体系,已建立起了资讯流、图片流、视频流等全立体化的内容体系,有了优质的内容,再结合特有的多场景的分发渠道,将客户的品牌跟优质内容相结合,让OPPO的营销可以帮助更多的品牌去和消费者进行精准化沟通。
由此可见,OPPO营销谈到的终端媒体,也并不是简单的技术对于流量的聚合,而是代表着基于手机终端的全新融合生态,这个融合的生态是基于用户需求场景和重新整合,基于应用却又超越应用,以手机终端为核心,却又可以跨终端联动以及线上线下整合的生态。对此,电通集团-安浦菲中国区CEO葛芸认为,终端媒体是一个可以聚拢和集中内容的媒体,这也是代理公司所期待的,尤其是OPPO的受众比较年轻时尚和下沉,目前处于媒介发展上升期,这是一块新的营销价值洼地,值得很多广告主进行创新和实践。
而手机终端媒介的价值还有很多可以挖掘,尤其是对于获得更充分的结构化数据而言,终端媒体更具优势。如VMLY&R中国区总裁孙睿所述,终端媒体本身具备天然的链路和媒体的属性,终端媒体的营销平台所带来的全链路的数据,可以给营销对用户做预判洞察的更多可能,这比只是了解用户当下的需求更重要更有价值。
此外,5G的到来也将进一步让AR、VR的应用普及,AR和VR的营销又将为营销带来新的创新空间。明略科技集团泛媒体行业营销科学家于勇毅预判,VR、AR的技术承载平台可能在未来会拿到更多的流量,也会让手机终端媒体的价值进一步凸显。
金投赏上的OPPO营销专场研讨,也在进一步的预示着,智能终端或将成为下一个超级媒介平台。智能终端对于用户的独占性,与更多场景的融合性,以及在5G时代的万物互联趋势,都让这一个超级媒介平台,还有更大的想象空间。FAST融合营销让终端媒体C位破圈
那么,究竟如何才能玩转终端媒体?OPPO营销今年提出了策略的全面升级,提出了FAST融合营销方法论模型,什么是FAST?FAST是对终端媒体能力与价值的表达,其中“F”代表First,意思是能够先人一步抢占用户,跟用户建立连接、进行沟通,帮助客户抢占品牌的第一心动时刻。“A”代表着Accurate,离用户更近,帮助客户与用户在不同场景下进行沟通。“S”代表着Stable,终端能够长期陪伴着用户,帮助客户与用户建立起长久、稳定的关系。最后一个“T”代表着Thoughtful,OPPO营销通过与用户构建顾问式的关系,能够帮助品牌进行私域圈层的长效运营和沟通。以汽车行业为例,在今年8月份,奇瑞的新车上市的时候面临着三大营销难题,分别是:如何去扩大传播的覆盖范围?如何去获得更精准的目标人群?如何有效的去影响用户的决策?基于OPPO的FAST融合营销策略,OPPO从几个维度去帮助客户实现这三大诉求。从前期的品牌蓄水到后端的整个私域流量沉淀,抓住了用户不同的诉求,针对用户做了不同层级的分级,针对不同层级的用户投放不同的策略,提升用户心智的转化效率,最终帮助客户在品牌声量、私域沉淀、效果转化三个维度的目标。
First-融合场景。OPPO在目标用户的锁屏大图中使用了精美车体图、内饰图等大幅手机图片,通过新车美图第一时间吸引用户注意力,抢占第一时刻,同时,进行了信息流软文定制分发,植入到用户的原生阅读场景中,文章中可直接使用表单,进一步吸引用户,利用促销信息引导用户留单。
Accurate-融合数据。OPPO针对奇瑞汽车的潜在、初识、兴趣、意向、转化5大人群进行信息梳理,划分用户不同阶段的不同信息需求,根据奇瑞的合作诉求,分析并抓取潜在购车用户,并实现潜在消费用户的大范围曝光,培养用户认知,对兴趣人群投放创意广告吸引用户关注,对意向人群投放具体广告内容与多落地页引导用户进行深层交互,对转化人群突出具体的车型优势换个购车优惠信息,实现转化。在此过程中,数据不再是印上某个标签后便一动不动的信息符号,而是随着用户程度变换随时动态调整的灵活方案,为品牌提供更为全面的声量提升策略。
Stable-融合转化。细分的人群投放策略背后必然有多样化的投放手段支撑。OPPO打造全场景内容,不仅在手机场景内搭建搜索/浏览、互动、广告联盟、线下门店中构建全场景资源,更近一步打造内容生态系统,孵化IP级影响力事件,与品牌联合进行栏目共创,打造垂直行业内容,深化品牌文化价值。
Thoughtful-融合运营。品牌通过在私域圈层内的沟通和运维,与消费者构建顾问式服务关系,增加了品牌与用户之间的互动粘性。奇瑞OPPO指数指出,投放后奇瑞品牌综合影响力提升,品牌私有流量池内人群显著增加。品牌曝光后,启动软文投放和私域运营,粉丝互动率提升82%,私域心智流转率提升12%,促使最终效果广告投放阶段总线索量提升48.7%,转化成本下降31.3%的优质转化效果,真正达到了品效合一的营销目的。
由于汽车单价高,消费者冲动决策比重低,汽车的购买决策周期远大于其他品类决策周期,汽车品牌需要持续和深度的向用户呈现更加立体化的信息,才能驱动行为的转化。而OPPO的FAST模型,从浅层的认知曝光,到深层的需求搜索,帮助品牌结合自身的优势特性进行全链路种草,将过去分散的媒体渠道进行统一的梳理与规划规划,形成全周期、多环节的营销闭环,在众多媒介渠道中凭借融合特性C位出道,将终端媒体的营销价值进行了全新的演绎。终端媒体融合营销的更多玩法
OPPO的FAST营销模式的推出,让终端既是传播的出口,又是用户的入口。其功能和作用不仅超出传送内容的范畴,而且超越信息通道的概念,终端媒体将改变过去的广告信息模式,将“内容”“服务”“平台”三者合一,将品牌想要呈现的内容以最适配于用户个体偏好的形式与行为路径进行覆盖,真正实现信息的全链路覆盖,终端媒体的融合营销,还有哪些方法呢?我们可以进一步来梳理。
第一,智能语音带来的场景融入。当下,很多消费行为都是在特定场景下进行的。消费者透过场景认知产品,在不同的场景下具有不同的需求。例如,在智能语音的协助下,用户可以在手机上实现与品牌的全屏互动,通过语音的识别、跳转和唤醒等能力,触发品牌关键词,触发屏幕红包雨、表情雨、霸屏动画等惊喜彩蛋,未来甚至可以进一步结客户需求定制个性手机系统桌面等,将用户的偏好与品牌直接进行关联,激发用户兴趣。
第二,流量触达的多维覆盖。今天,我们面临的是一个碎片化时代。品牌想要进行人群的精准覆盖,不仅取决于平台算法的精准程度,同时,也取决于平台自身流量的多触点呈现。例如,北京现代菲斯塔EV新车上市之际,OPPO营销平台针对北京+新能源汽车兴趣人群做覆盖式投放,联动OPPO浏览器、音乐、主题商店、OPPO+、短视频、阅读和书城等场景,辅以智能短信跟踪沟通展现品牌多维内容,让新车从上市快速曝光到精准人群获得,一站式到位。内外通达,上下兼顾的流量生态布局,让OPPO成为了全国流量最大的终端媒体之一,影响力深远。第三,多样玩法激发用户High动力。当下品牌都想迎合年轻人的需求,但究竟年轻人想要什么样的内容,恐怕还需要年轻人自己来解答。今年初,乐划锁屏(原锁屏杂志)发起、广汽传祺特约赞助的"我要上封面"活动以"寻找城市新面孔"为主题,邀请大众分享自己与城市的合影,让第二代传祺GS4穿梭过城市的大街小巷,直接开进年轻人的“手机画报”。相比于其他渠道,终端具有更强的内容包容性和玩法适配性,将锁屏变成视频,将桌面变成动态图,将各个平台的优势汇总到一起助力品牌认知在短时间爆发扩散,强势抢占用户关注度。第四,终端媒体的营销让核心回归于人。这些年关于营销究竟是“渠道为王”还是“内容为王”的讨论声不绝于耳。而在终端媒体中,这一问题将得到极好的解答。渠道整合,以用户的活动行为为标准,按需扩散,大幅降低传统渠道曝光带来的成本压力;内容深化,以个人兴趣偏好为切入点,覆盖人的兴趣所在,借助算法与平台联盟的内容优势,为用户提供源源不断的相关内容,吸引用户持续关注,产生转化。就在10月19日的晚上,OPPO在上海黄埔江畔召开了以“One More Step 步入新境”为主题的OPPO智美生活发布会。作为OPPO IoT生态的首场发布会,OPPO宣布进军智能电视领域,并发布了包含65英寸的旗舰款智能电视S1,拥有55英寸、65英寸两个尺寸的高品质智能电视——OPPO 智能电视R1,同时还发布了无线降噪耳机OPPO Enco X,圆形表盘的智能手表OPPO Watch RX,FIND X2英雄联盟S10限定版。这个消息紧随金投赏OPPO营销专场之后,不仅让OPPO跨越了手机,实现了家庭场景智慧互融第一步,进一步丰富了OPPO的IoT生态,让OPPO营销未来的融合生态添加了新的场景,也再次说明,在媒介融合的新时代,终端媒体随着智能硬件生态的发展和联动,还有更多新的玩法和机遇亟待挖掘。