丰田还是那个丰田吗?
在新能源还没有这么疯狂内卷的时候,丰田在国内市场的影响力、销量可以说都是稳稳的第一集团。4S店的加价销售、订车有附加条件是常有的事情,再配合上自身就很高的单车利润,潜移默化之中,自身的那种合资优越感,已经是重重加身。如今,当国内自主品牌开始在新能源这条赛道上崛起,新势力们也打出一张又一张王牌的时候,固执的丰田,也不得不低头,开始搞起了大幅度的优惠促销,趁着「车到山前必有路,有路必有丰田车」还能有所影响的时候,冲刺销量。但已经在新能源时代走在了后面的一汽丰田、在bZ3投入市场也没有什么水花,依旧要靠混动车型来卖的丰田,却在前几天,出现了这样的一件事,让网友们不禁纷纷评论,现在买79的眉笔要被说、买台10万的车还被骂,看来只能去早餐摊买7元的肠粉才能被叫靓仔了。我们来回顾一下事件始末,国庆期间,在南昌恒信一汽丰田汽车销售服务有限公司店面里,当双方谈价结束,李女士提出自己想要全款支付,来购车的时候,4S店的几位员工不乐意了,表示这个价格必须要以贷款购车。于是就出现了接下来李女士手机拍摄,4S店员工大声谩骂顾客的录像。截止10月10日,该4S店做出官方道歉声明,但这件事情给一汽丰田带来的影响,相信远远还没有结束。4S店模式之下
合资如何破局?
那么为什么,这位销售是如此执着地要消费者来贷款买车呢?这就不得不说到在传统4S店经营模式之下的利润分配了。一般情况下,当客户选择全款购车的时候,销售是只有买车的单车提车可以拿;但是当客户选择贷款购车的时候,4S店是可以拿到贷款提成、押金、手续费、以及分红收益等等,这样分到销售手里的自然也会多出不少。看看这家4S店拉的横幅,相信你们也能明白一二。但是是否选择全款还是贷款,这个权益是在消费者手中,不能当消费者想要全款的时候,就去强迫,强迫不成就出言辱骂客户。更何况卖的是自己在家用轿车市场的当家车型雷凌。要知道,截至目前这段新闻在抖音上已经有相当高的一个热度了,并且没有停下来的趋势。对于这家4S店、对于靠家用代步车起家的一汽丰田,今年的年尾,看来注定不会太好过。就经营模式来说,相比于传统的4S店销售模式,新能源品牌所采取的直营模式,相对来讲能更好地避免这种情况的发生。为什么呢?直营模式之下,通过品牌自身店面的铺设,略过了中间经销商这个环节,价格会更加合理、统一与透明,厂家统一培训的销售服务态度也会更好,这一点,相信只要在商超里走进新能源体验店体验的消费者,心里都会有一个数。不过要让现在依旧庞大的燃油车、混动车市场去做这样的一个大象转身,还是不太现实。特别是对于国内的合资品牌来说,唯有在这样的大环境之下,放低自己的身段、推出更大的优惠,才能够留住、甚至是吸引更多的消费者。服务这一块就更不用多说了,甚至要做得比新能源品牌还要好,而不是让员工我行我素,依旧带着以前的优越感,与客户「硬气」地交流,这可绝对不是20载沉淀下来的服务态度。国内市场可以没有丰田,但现在的丰田,肯定是离不开中国的,不如放下优越感,在自己市值暴跌了4500亿之后,好好琢磨琢磨,怎样更好地卖车吧。哦对了,我昨天打车打到一台bZ3,16.98万元的一台车,还是那么多的硬塑料件、还是那么差的车内科技感营造。真的还不改变吗?靠品牌影响力活着,能撑多久?