消费者数量暴涨

在加大对澳大利亚的投资力度之后，亚马逊再次迎来了好消息。

日前，有数据显示，在截至2024年6月的12个月内，有790万14岁以上的澳大利亚人每年至少在亚马逊购物一次，这一数字高于截至2023年6月的680万人。换句话说，在过去一年亚马逊在澳大利亚的消费者增加了110万人，上涨16%，稳居市场领先地位。

详细来看，除了亚马逊外，JB HiFi和Kmart客户也有一些增加，而David Jones和Target在过去12个月中流失的客户最多。

各零售商消费者同比变化 图源：mumbrella

从购物频率上来看，澳大利亚的亚马逊购物者平均每年在该平台上购物6次，但其中很大一部分消费者的购物频率更高，有三分之一左右的购物者在12个月内购物7次或以上。但亚马逊购物者的购物频率并不是最高的，Kmart购物者的购物频率达到7.5次。

在亚马逊购物的消费者中，男性消费者和女性消费者的比例相当，年轻且高收入群体成其主要消费力量：超过一半的亚马逊购物者年龄在25至39岁之间，这部分购物者相对于一般澳大利亚人更可能来自高收入家庭。

而从品类上来说，书籍、小型电器、服装、电脑及配件依旧是更加畅销的。另外还有一些消费者表示，希望亚马逊能够提供更多产品选择，有31%的亚马逊客户会购买两个或两个以上的品类，超过10%的消费者会购买三个或三个以上的品类。

亚马逊热销品类 图源：mumbrella

对于这种变化，Roy Morgan零售研究及社会与消费者趋势主管Laura Demasi指出，亚马逊的持续增长，预示着澳大利亚零售行业将迎来巨大转变。

商机涌动

随着互联网发展愈发成熟，澳大利亚消费者对电商平台的接受度越来越高，该地的电商发展自然也十分顺畅。据多项预测数据显示，2024年澳洲电商收入预计将达到320亿美元，年增长率可达15.5%。

在看到这一机会之后，亚马逊自然不会轻易放掉这一市场。今年4月，亚马逊澳大利亚公司便宣布，计划到2026年初投资4.9亿澳元在Horsely Park新建2个配送中心，两个配送中心占地面积都很大，能容纳更多的大件商品，同时这两个配送中心一旦投入运营，也能为西悉尼提供超1000个工作岗位。

亚马逊计划投资新的西悉尼配送中心 图源：亚马逊

值得注意的是，亚马逊的投入并不是毫无道理的，毕竟在今年2月，亚马逊就成了澳洲最受欢迎的电商平台，站点月均访问量较eBay高出48%，达到7520万次。

而从最近的表现来看，澳大利亚也为亚马逊也带来了实打实的收益。在不久前的Prime Day中，据Salesforce发布的数据显示，澳大利亚销售额增长速度位居全球首位，是唯一一个实现两位数销售增长的市场，同比增长19%。

澳大利亚销售增长率位列第一 图源：Salesforce

在这样一个充满机会的市场，大量的新兴电商平台也在澳洲市场迅速崛起，例如Temu和Shein等。可以预见的是，随着澳大利亚电商潜力的不断激发，竞争也会更加激烈，对亚马逊而言，想要在这一市场站稳脚跟依旧不能掉以轻心。

作者 | 李一钟