品牌正解:如何打造文旅商业街中的品牌店铺

风斯若之 2024-12-04 19:50:40

在每一座繁华的城市当中,总会有着商业街的存在,甚至在一些城市,商业街已经发展成为了城市旅游景观的一部分。从旅游的角度来看,商业街游客的摩肩接踵似乎有一些“矛盾”——人们在旅游时总是会谈论“如何避免购物”,但是在实际的游玩过程当中,却有大量的游客主动去商业街游览——以北京为例,大栅栏、潘家园……等商业街区都已经成为了相当火爆的游客打卡地。

商业街的红火并不意味着街中的每一家店铺都可以赚到钱,游客们所带来的商业红利与店铺高租金是相伴而生的。对于单一的店铺而言,所处的位置固然可以增加“从游客到消费者”的转化率,但是如果想要“长红不衰”,更重要的是让店铺存在不仅仅表现为一个实体建筑,更是一个品牌。

与综合商务体之中的店铺不同,文旅商业街中的店铺更在乎的消费者是“外来游客”,这也就导致了店铺的经营者在规划初期就应当有一个“品牌发展策略”,在这个策略当中,需要重点关注的三个方面是:从大到小、从无到有、从下到上。

从大到小策略

游客进入商业街区,游览的意味肯定是多于购物的意味的,店铺想要卖出去商品而不是让游客看看就走,最核心的概念在于“店铺代表着什么?”如果老板只想着卖那些哪里都能买得到的旅游纪念品或者大众化的零食、饮料,那么显然店铺什么都代表不了。但是,如果店铺中所售卖的纪念品、商品……是所在城市的“品牌形象代表”,那么显然,这家店铺似乎也就成为了前来这座城市游客的的“必逛之店”。

“大”指的是店铺要成为更大品牌形象的代表,比如代表本城市、代表本地区、代表本景区……。通过“知识产权保护”的相关策略,店铺完全可以成为某一商业街区的“独家渠道”,这会在消费者转化率方面带来质的提升。

从无到有策略

在文旅商业街区当中,“做第一”不如“做唯一”。在文旅环境当中开设店铺,肯定是看好游客能够带来消费的。而到底什么样的游客带来多少消费,则取决于店铺的“软实力”,即店铺所销售的商品以及服务的内容。在充分考虑消费者需求的前提条件下,引入商业街当中原本没有的服务或产品,对于建立起店铺的品牌会有质的帮助。

举一个“相对极端”一点的例子:开设一个提供西班牙语服务的店铺,虽然可能说西班牙语的游客数量有限,但是这家店铺却可以通过“绝对差异化”的服务赢得西班牙语游客的全部市场份额。

从下到上策略

这里所说的“从下到上”,实际上指的是“从线下到线上”。店铺开设在线下实体渠道当中,但是营销宣传却必须要利用好互联网的力量。贸然地把店铺开到线上,或许会因为线下线上的差异化导致人力资源上的浪费并且未必可以取得预期的效果,但是如果把营销做到线上,则会产生很好的“促销”作用。

具体一点来说,就是一定要把店铺打造成为“街区内的自拍取景处”。没有什么比游客自发传播更高效的宣传手段了,而如何能够引发游客自发传播则是很多店铺忘记思考的问题。比如夜晚的灯光特效、比如店员可以选择“明星脸”、比如店铺中可以有谁都愿意合影的“正版形象”……等等。能够成为游客的自拍的“背景”,其它的,似乎也就没有什么需要担心的了。

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