消费者隐私有多值钱？苹果政策调整或致数十亿美元损失

尽管iPhone手机总是被各种吐槽，但是ios系统天生的优越性，还是让许多忠实果粉趋之若鹜。而在保护用户隐私方面，苹果系统也历来为人所称道。独立且严格的审核机制，尽管给不少致力于挖掘用户隐私数据的APP们制造了不小的麻烦，但却让用户有了更多私密权。苹果对厂商收集用户隐私数据的严要求，也让那些在安卓端“肆无忌惮”窥探和收集用户隐私数据的厂商规矩了很多。

最近有报道称，苹果计划在未来几周内更新iPhone的用户隐私条款，从而迫使APP应用程序在收集用户数据时必须征求用户的许可。

如果说，目前APP厂商和广告商可以通过苹果的生态广告交易标识系统IDFA随意查看用户何时点击广告以及他们下载了哪些应用程序的话，那么新条款的更新，则给了用户说“不”的权力。即只要用户不同意，那么他们便无法访问IDFA。

该项举措除了会给APP厂商和广告商获取用户数据带来不小的麻烦，更会给整个数字广告产业带来极为不利的影响。有分析认为，苹果此举有可能导致全球广告个性化功能大幅降低44％，并造成高达数十亿美元的损失。

为此，各大互联网公司和广告商都惊恐不已。以Facebook为首的社交巨头对苹果新举措表示强烈抵制，中国诸多互联网公司（腾讯、阿里、小米、百度等）以及广告协会，也开始商讨应对之策。

对这些广告和营销大户来说，苹果的新政策显然极度不友好。这不仅会影响他们的营销和服务举措，更会削弱他们的利润来源，并可能对企业未来发展，带来诸多不确定性。

但站在苹果的角度，此举却十分必要。尽管可能会遭到软件厂商的集体抵制和声讨，但无论从全球对隐私保护越来越重视的形势看，还是从维持苹果生态的良好口碑看，采取更进一步保护用户隐私的举措，都势在必行。

近几年，关于隐私泄露、用户隐私被非法收集和使用的案例愈来愈多。一向以注重用户隐私和安全的苹果，也被曝出过语音窃听的丑闻。

随着用户越来越重视个人隐私，苹果只有与时俱进，洞察消费者心理，更好地保护用户隐私，维持消费者的良好体验，才能维护苹果生态的纯洁性和良好口碑，进一步夯实品牌的全球影响力。

国内的各大手机UI系统厂商，或许也应该学习一下苹果的思路，让“更好地保护用户隐私”成为品牌的背书，或将给手机销量和市场口碑带来积极地正向反馈。

几年前，某互联网大佬声称，中国人对隐私不那么敏感，愿用隐私交换便捷或效率。尽管遭到不少人的炮轰，但是近几年一些调查显示，虽然有91%的消费者表示担忧自己的隐私安全，但仍有62%的消费者愿意牺牲一定的网络隐私来换取便利。

或许这也是为何在国家大力整顿用户隐私被非法过度收集的现状下，仍有企业“屡禁不止”，不断试探消费者底线的原因所在。

纵然有过半消费者愿意用隐私换便利，但那些APP们有没有想过，用户的这种行为，可能是企业“霸权”行为导致的假象呢？

不分享隐私，就不能使用某些功能，甚至不能使用APP，即便该隐私跟使用的功能无关，比如手机通讯录。抛开这个前提谈隐私，一切都是浮云。

用户隐私和个性化服务是一对矛盾体，尤其在大数据时代。

消费者看过了太多大数据杀熟的“寒心事”，如何让消费者相信企业收集数据是为了更好服务于他们，而不是挖空心思地“割用户韭菜”，这对于每个对用户隐私数据有巨大渴望的企业来说，恐怕是需要深入思考和下力气解决的当务之急。