首先,电子设备在出现进液情况后,最优先的处理方案永远是断电后清洗干净和烘干设备然后再进行通电开机操作排查存在哪些故障。但是,进液对电子设备的损坏是多样性的,对可能造成哪些故障具有不可预测性。因为已经存在进液情况,那么清洗这个操作本身就有可能导致故障进一步加深或者衍生出更多故障。
这也就是说,如果设备原本可以开机保存资料,那么也有可能清洗后设备将会完全不开机而导致找回资料的成本进一步提高甚至完全无法找回。(这种可能性比较小,但确实会存在,如何权衡就需要用户本人考虑做决定,维修人员不可擅自做主,需充分沟通后再进行处理。)需要先确定以下几点,售后的人有没有向你确认上述的风险情况呢?
有没有告知工作人员是优先保存资料还是保护设备呢,因为确实每个人的需求是不同的。如果工作人员在没有告知风险且征得用户同意的情况下擅自操作,那肯定是存在流程失误的。还有一种设想,可以断电后拔掉硬盘,单独确认资料是否安全,再对笔记本进行维修操作。但是!这些操作也都需征得用户同意,否则一旦拆机后造成的任何风险,都将是无尽的麻烦。电脑进水,根据进水的时间,部位,和是否在开机或者关机状态下,所造成的后果都不一样。但是只要是进水,第一件事绝对是断电!
水是液体,根据进水的程度,有些情况刚开始可能不会那么快蔓延到主板或者重要部件上,这个时候赶紧关机可以减少对电脑的损害!另外重要的一件事那就是赶紧断电池的供电,能最大的降低电脑短路的可能性。断电后,那些什么可以慢慢的清理。但是根据你的描述,前台接待小妹还能在进水后二次开机,证明电脑此时还没完全短路,液体也可能还没渗漏到重要部件,此时电脑的状况还是好的,但是她却违规操作了,进行了二次开机,还进行数据备份!不能开机,马上断电源,再拿掉笔记本电池。
然后自己懂拆机的话,拆了擦掉液体,然后电吹风把有液体的地方吹干,晾个几天,最后不放心吹风机再伺候一波,不是糖分很多的话就已经没事了,如果主板真的晾干后糖分非常多的话也就是以后几年慢慢腐蚀的事,也不会当场发生。当然你有能力也可以找酒精来擦拭,这样糖分等有腐蚀能力的物质也能搞定,不过要提醒的是,纯酒精不好找,最常见的医用酒精是75%的浓度。只有蒸馏水和纯酒精才不导电,但是实际上没灰尘之类的小颗粒溶解进去也不太现实对吧,所以还是导电的,你真的用酒精处理完还是要按上一步操作,完全晾干,然后几次电吹风伺候才靠谱。
我那样操作自然是最好的方式,如果进水开机那自然是液体没干造成的短路,售后扯淡也是厉害,都没通电怎么短路的?还不是通电才造成的。不通电的话你把主板丢到水里浸泡都没事,只要水分完全蒸干后才通电自然没问题。你还敢开机就是等于作死。这个就是售后为了扯皮推责任,备份数据把硬盘拿下来直接带走不就行了?还要开机干嘛?当然也不要上纲上线说到牌子,我们衡量售后这个东西主要还是看售后点数量。发生这种事情也许是那个具体的售后点的人很不专业,也许换个点就专业,这种情况每个大牌子都有,不可能保证全部售后点都专业,只能建议你这个售后点别去了,不是很专业。