一句人情话能让听者笑逐颜开不是一件容易的事，并且能使那些铁石心肠的人心软下来，从而促进交往。

日常生活中，有的人说话过于随便，不分场合地口若悬河说个不停,可对有些该说的话却惜语如金。

就拿朋友交往来说吧，在一起时间长了，彼此之间常会互相帮忙,之后，适时说一句人情话:“张哥，昨天那事你受累啦，咱哥俩儿这关系感谢的话我就不多说了。”这时候帮你忙的人感觉到自己的好意被你领受了，心里也很高兴。鉴于此，我们在日常生活中就要刻意培养自己多说人情话的好习惯。

第一，使用日常生活中的见面语、感情语、致歉语、告别语、招呼语。早晨见面互问:“早晨好”，平时见面互问:“您好”等等。

第二，养成对人用敬语、对己用谦语的习惯。一般称呼对方用“您”、“同志”，对长者用“大爷”、“大妈”、“先生”，不要用“喂”，“老家伙”、“老太婆”、“老头”等等。

第三，多用商量语气和祈求语气，少用命令语气的词语。如“您请坐”、“希望您一定来”、“请打开窗户好吗”。这样语词和气、文雅、谦逊，让人乐于接受。

第四，说话要考虑语言环境。即不同场合，不同情况，谈话人的不同身份，谈什么事情，需要用什么词语、语调和语气。因为同一个语词用不同的语调和语气在不同的场合、情况下会产生不同的效果。例如“对不起”这一个词语，因说话人的语调、语气不一样，可以是威胁、讽刺，也可以是表示歉意。又例如商业工作者出于工作和礼貌需要，见矮胖型的女顾客应说“长得丰满”，见瘦长体型的女顾客应说“长得苗条”。

第五，注意说话的空间和时间。谈话人的身份各异，如果是长者、上级、师辈,谈话的距离太近和太远都是失礼的。男女同志之间谈话，距离则不宜太近。说话的时间过长(使人疲倦厌烦)，过多(对方不明白意思)，中途停顿(意思表达一半就不说了)，都是不礼貌的。

总之，要根据时间、地点、对方的身份(年龄、性别、职业等)以及和自己的关系，恰当地多说一些人情话和礼貌用语。

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