7月2日，华住中国第10000家酒店在拉萨林芝市墨脱县开业。据“酒店H观察”的文章称，这是国内继上海锦江酒店集团后，第二个开业门店超过10000家的集团。如今，华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌，覆盖从豪华到经济型市场；在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、全季、桔子、汉庭等等，另有合作品牌诺富特、美爵等。

规模不容小觑，华住的盈利能力如何呢？

图源：华住财报

财报显示，2024年一季度，华住集团总收入约53亿元，同比增长18%，经调整净利润7.71亿元，同比增长101%。此前，华住集团发布2023年业绩：公司营收约220亿，同比增长超5成，净利润超40亿元。

而华住集团创始人兼董事长季琦，更是有着“创业教父”之称，2023年胡润百富榜排名第227位。

入住华住的酒店，在大堂书架或床头，通常都会摆着《创始人手记》，这本书的作者正是季琦。在这本立意为“一个企业家的思想、工作与生活”的书中，他坦承：很多人对于我十多年创立了三家百亿级的公司（携程旅行网、如家酒店集团、华住集团）很感兴趣，想知道如何成功，如何创造财富，如何领导企业，“但是我觉得更重要的还是形而上的思考，你的认识决定了你的行为。”

恰好，他“笔无遮拦”的手记，透露了他的太多思考，其中很多细节都或出人意料、或令人深思。我们不妨整理出来，以飨读者。

1，生活即艺术：熏一支香，万事美好

有一天，一位著名的艺术评论家发了一篇福柯谈生活艺术的文章给季琦，其中一句话深深打动了他：“每一个体的生活难道不可以是一件艺术品吗？”

一语点醒梦中人，季琦形容。他认为，对待生活的态度，不在于天长地久，不在于千秋万代，而应该把握当下的每一种可能，做到尽善尽美。

图源：摄图网

经常出差的季琦，为了让差旅生活不那么枯燥、无聊，于是就给自己准备了一些简单易行的出行锦囊。比如，精选小包装茶叶或袋泡茶，到了外地，简单冲泡，就可以享受到美味的茶。他还会随身带一个小香插，一盒短枝沉香。到了住的地方，熏一支香，旅途劳顿立马消失，万事美好。

2，第一次创业：做企业一定要赚钱

1999年，季琦的大学同学万辉把梁建章介绍给了他，随后，他们又找到沈南鹏、范敏，大家一起创办了携程旅行网。尽管那是一个凭借讲得通的商业计划书就能融到钱的年代，但这几个创始人一开始就坚信，做企业一定要赚钱，光靠点击率和风险投资的钱来维持企业是不靠谱的。

于是，创业之初，他们就有了自己的800预订电话；2000年确立了绕开支付与配送的酒店预订模型；2002年就实现了盈利。等到互联网泡沫渐渐消失，资本市场开始回暖之时，携程第一个冲出去，并于2003年12月在纳斯达克上市。如今，携程的总市值是323.34亿美元（截至美东时间2024年7月3日）。

3，三次“至暗时刻”：他从黑暗中带来光明

季琦的第一次至暗时刻，是在上大学二年级的时候。季琦出生于江苏南通如东县饮泉乡吕湾村，小时候家里条件不好，后来他到上海上学，每天饭也吃不饱、学习又辛苦，于是他觉得自己是个“行尸走肉”，那也是他第一次开始思考人生的意义、“人为什么会活着”这样的问题。带着这些困惑，他阅读了大量哲学、文学书籍。后来，他领悟到，苦难会让一个人追求灵性上的东西，最终思考的结果，是人生无所谓意义，本体无法界定自身的意义，人生只有过程、只有经历。这个思考结果，让他释然。

他的第二次危机，是在如家经历的。2004年底，董事会寻找职业经理人进入如家，且最终选定了孙坚；而作为如家创始人的季琦则被迫离开。季琦形容，这是“令我特别伤心的一个危机”，他当时甚至想，“人活着有什么意思呢？”许多原来的伙伴、朋友，甚至关系最紧密的人，都离自己而去了，“这种黑暗我至今都不愿多谈。”这一次，是莫扎特救了他。有一天晚上，一个安徽小老板推荐他买了一套莫扎特精选集的CD，“当我听到莫扎特第三十一号交响曲时，我觉得太美了。这种美让我觉得人世间还值得。”

第三次危机，则是做汉庭期间。金融危机爆发之时，汉庭正好在进行第二轮融资。一个很好的朋友请他吃早饭时对他说：老季，我们的基金这个时候不能再投了。这对季琦而言，不啻于晴天霹雳，一时间，他无比绝望。究其原因，是季琦容易把感情和生意混到一块儿，觉得紧要关头被好朋友辜负了。最终，季琦卖掉了如家的股票，追加了对汉庭的投资。

事后反思，季琦顿悟：每个人都有类似的“至暗时刻”，但这些没有将自己击倒的至暗时刻，促使自己不断思考、进步，最终变为成功的动力，最重要的是，自己从黑暗中带来了光明。

4，如何做好产品？要充分了解人性，尤其人性弱点

创业必须面对的一个关键问题，就是如何做好产品？季琦认为，产品好不好，客户的体验是最精准的，每一个细节，都非常重要、疏忽不得。

这其中，充分了解人性、尤其是人性的弱点，就至关重要。他分析，比如，人都比较懒、图方便，“加一个自动扶梯到二楼，就可以非常有效地将人流引上去。”比如，人都喜欢沾点小便宜，“我们就可以设计一些免费项目，汉庭客房的免费矿泉水和无线网络，就很受欢迎。”再比如积分计划，“对于我这样的人一样有吸引力，乘飞机我还是喜欢积分，可以兑换免费机票。”

5，私人微信只有31位好友：安静下来，才能听到内心的声音

在一个信息泛滥的碎片化时代，季琦认为要对值得花时间的事物倾注最大的关注。他援引“邓巴定律”（英国人类学家罗宾·邓巴）提出，人的大脑皮层有限，提供的认知能力只能使一个人与大约150个人维持稳定的人际关系。

图源：摄图网

于是，季琦设立私人微信号，至写作时（2016年5月22日）只有31位好友，“未来我不会让它超过50人。”

而且，他还退掉了那些聒噪的群，“我们有个大学同学群，某个晚上起来，有上百条信息。虽然设了免打扰功能，这么多信息怎么可能去看？”于是他毅然退了群，“但同学情谊并没改变。”

他认为，信息泛滥，容易使我们的生活碎片化，而这极有可能是平庸化的开始。“人必须安静下来，才能倾听到内心的声音。”