据芒果都市报道，5月底，长沙的高女士在“友阿海外购”平台购买了一个蔻驰包，收到货后，高女士对包的品质产生了质疑。

她将包进行了两次鉴定，结果都是“不符合品牌工艺标准”，这让高女士非常震惊，而她将这一情况向平台反映后，对方并不认可她的鉴定结果，这让高女士很是气愤。

高女士：当时那个箱子只有这么点点大，比这个包要小很多，当时这个包就这样皱巴巴的放着，就是没有任何的外包装。客服就跟我讲，她说你放心，我们这个是正规渠道，海外采购的，100%是正品。

由于对这个包的品质存在质疑，高女士先是在闲鱼平台的验货宝申请鉴定，结果为“不符合品牌工艺标准”，为了慎重起见，她又将包寄往上海的中溯检测集团总部进行复检。

高女士：两天之后，总部给我回复说，很抱歉，这个包我们通过总部的验货团队集体的验证，还是一个假货。

记者：这个鉴定机构是一个什么样的资质呢？

高女士：国家认可的，他们是一个权威的鉴定机构。

高女士随后向友阿海外购的客服提交了鉴定结果，但对方回复称“不支持第三方鉴定机构检测”，高女士于是要求平台提供商品是正品的相关证明。

高女士：寄过来的时候，没有任何通关证明，采购证明都没有。

客服人员：我们是跨境电商，不会有那些您刚刚说的东西，然后您要采购凭证的话，我可以让客服给您申请回复。您也可以查看物流信息，我们都是有物流轨迹的。

高女士告诉记者，平台方首先是“不支持第三方鉴定机构检测”，然后又称中溯检测集团的鉴定结果不具有法律效应，那么，究竟要怎样的鉴定结果，平台方才会认可呢？

友阿海外购 相关负责人：谁买一个新包回去，有点皱皱巴巴，心里是有点不舒服的，我们从客户体验的角度来讲，当时跟她讲，你可以退货。

高女士：按照现在这个情况，我觉得，我一定要维权到底。

对于高女士的诉求，平台方予以了回绝，同时，平台方还表示，对于高女士提供的鉴定结果，他们不予认可。

友阿海外购 相关负责人：她现在送检的这个检测报告，是无效的，是不被法律认可的。

高女士：我说，如果你不认可我的送检，那么你就找一家你认可的机构，我跟你一起去，哪怕验货费用我来出，都可以，但是他又给不了，他说，我们没有。

那么，究竟怎样的鉴定结果，友阿海外购平台才会认可呢？这名负责人给出了这样的说法。

为了确认高女士的包，是否能拿到平台认可的鉴定，记者随后也联系了蔻驰中国官网的客服电话。

蔻驰中国 客服人员：非常抱歉，暂时没有真伪鉴别服务的，这边的话也没有办法提供一些真伪鉴别的机构的。

高女士表示，自己已经向市监部门进行投诉，也会通过司法途径维护自己的合法权益。