人在职场:别人说什么,你该听多少?

芥菜树下 2024-08-15 15:26:51

职场上遇到很多人,都是从陌生开始。

从素不相识,因为一项工作而有了交集;到经过接触,慢慢了解,变得熟悉。在这个过程中,我们如何看待这个人?是通过自己实际的接触了解,周边的道听途说,还是他人的先入为主?

不少人会选择最后一种:无条件接受,他人的先入为主。假如没有特别的重要性,或是对自己工作有非常大的影响,很多时候,我们会自动拿他人的看法,来当作自己对某人的认知。因为这样最方便,不需要自己花功夫了,就能快速得出结论。但芥菜树下看,这种第二手,甚至第三手、第四手的信息,很有可能是有偏差的。假如以此为基础,去跟对方打交道,常常会被误导,带来误判。进而,人为制造了一些原本不必要出现的问题。

一位职场朋友,暂且叫他小白,就在这上面踩过坑。

前段时间的一个项目上,他要跟新客户打交道。准备客户资料的时候,他想起来,某位老朋友,以前好像在客户的另一家分公司待过。虽然不是同一个产品线,但总归是同家总公司,想必应该有所了解,不妨向他打听。

这一打听,倒是拿到了一些信息。却不是特别好的消息。因为在那位老朋友的口里,这个客户就是一个不折不扣的职场混子。仗着公司的招牌,正经事情做不来,专门搞一些有的没的,叫人下不来台。而且,他的学历和履历都不咋样,也不指望再往上爬。就待在那儿,他自己固然是不上不下,老板和其他同事也拿他没办法。

老朋友这样说了,小白就这样信了。

见到客户的时候,小白的态度当然还是好的。再怎么说,人家也是甲方客户。但因为有了老朋友的那些评价铺垫,小白打心眼里,就有点瞧不上这位客户。小白毕竟还是小白,做事情还没到炉火纯青的地步。他言语上很客气,但在一些细枝末节上,还是表现出来有点不在乎的样子。客户瞟了他一眼,没说话。

后来的项目合作上,小白在讲话上,也开始有点拿大。他觉得客户啥都不懂,既然专门搞事,我就让你搞不了事。每当客户提出一个新的需求,说这部分我们希望出来什么样的效果,小白不等他讲完,就半路插话。他觉得自己是专业的,客户的要求有些压根就不合理。不但打断客户讲话,还喜欢强调,我们是专业的,你放心,我们给出的,都是最好的解决方案。

客户果真没搞什么事。小白他们给出的“最佳方案”拿出来,对方也给过了。但在后面的落地执行上,却处处不顺。原本他们觉得理所当然的东西,客户那边配合的部门,要么搞不出来,要么拖拖拉拉。而且,还要怪他们方案有问题。

事出反常必有妖。小白再去了解,才发现问题在自己身上。那位客户才不是混子,而是从底层一步步走上来的。学历和履历是没那么好看,但人家在一线的人脉可是杠杠的。其它业务或许不大行,但在他自己那一块,拿捏起小白,绝对是游刃有余。

所以,还能说啥?

自己在功课上偷懒,怪不着别人。

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