战略执行能力可以算是企业核心能力的重要构件之一,如果说战略规划更多需要企业高层管理者的参与以及决定,那么,战略执行的成败却可以决定企业的生死,更对管理者提出了更高的要求。
战略执行,实质是组织层面的执行体系建设。笔者在前文中曾经专门论述过战略执行“1+1”系统,对战略执行体系感兴趣的朋友,可以自行搜索观看,此处不再赘述。
从体系层面入手谈战略执行,依然属于“硬”的部分,任何工作的开展,都需要“软硬”结合,两手都要抓,缺一不可,那么,问题来了,战略执行,除了“硬”的部分,“软”的部分是什么呢?
战略目标确定之后,大多数企业的常规打法是目标分解与计划制定,目标由上到下层层分解,计划由下到上层层汇总。所谓计划,就是如何实现目标的行动,责任人、完成时间、资源支持、风险分析等,套路很熟悉,方法也都有,年年都在重复目标与计划,但是,所有的计划都按部就班实施完成之后,能保证战略目标的实现吗?
所以,战略执行不可或缺的“软”的部分,就是战略思维能力,也就是基于企业战略目标,思考并谋划可达成的执行路径。绝大多数企业的战略执行,基本都是“蒙着打”,打到哪算哪,看天吃饭凭运气,不能追溯,也不可复制,没有规律可言,那执行成本就会异常高昂;战略思维就是帮助企业从“蒙着打”到“瞄着打”,聚焦执行路径,匹配重点资源,从而达成战略目标。
史蒂芬‧柯维在其著作《高效能人士的七个习惯》中提到,事物要经过两次创造,一次是在头脑中设计,然后才是在实际中打出来,这就是“以终为始”。战略思维的价值在于:有了执行前的路径设计,实际未必能打出来,但没有路径设计,实际肯定打不出来,即使打出来,也是“瞎猫碰上死耗子”。
战略执行“软”能力,并非大家理解的制定计划的能力。企业往往容易陷入制定计划的技术思维,从常规执行或日常工作的视角来看待计划,而不是从战略目标达成这个结果出发,倒逼执行过程中哪些是实现目标的关键环节。而这些实现目标的关键环节,就是策略。
很多企业并不缺少目标,也不缺少计划,更不缺乏制定计划的技能,但多数人仅仅把目标分解与制定当做响应上级管理要求的常规任务,没有在“战略目标达成”的目的驱动下做深度思考,并形成策略。因为,只有策略性思考,才是战略执行的核心“软”能力。
由此,我们可以理解,策略是战略的路径,也是行动的指引,战略执行更精准的含义是“战略-策略-执行”。但大多数企业的管理者更习惯于具体业务问题的解决以及频频的“救火”行动,更偏向“点式”思维,导致缺乏策略性思考。
如果管理者缺乏策略性思考,通常会导致如下三个典型现象:
现象1:不知何为策略我们的教育,从小学、中学到大学,普遍注重知识的传递,但缺乏思维的训练,如何从多个角度思考问题?如何具备系统性思维?如何做深度思考?这些在学校内都学不到,只能在职场中自己悟或者培训中学习,导致企业管理者大都在思维层面存在短板。
思维欠缺的一个典型表现,是无法进行思维层次的划分,也就是颗粒度大小的识别,由于长期从事业务工作,企业管理者的思维方式以“点式+具象”为主,很容易陷入具体的细节,而一旦进入细节,就很难跳出来,导致管理者的思维缺乏逻辑性和系统性,对“策略”的感知和理解不够,也就不知道策略是什么。
现象2:把行动当策略由于对策略不够了解,所以管理者自然就会把日常的行动当做策略,殊不知,日常的例行行动不可能支撑目标的达成,即使变成策略又能怎么样,换汤不换药而已。
行动不是策略,策略却是行动的指引。有了支撑目标达成的策略,行动才有针对性;否则,行动就是日常动作,对目标达成起不了多大作用。
现象3:把流程当策略另外一个典型的现象是把做事的顺序当做策略,也就是第一步做什么,第二步做什么,最后做什么,还美其名曰是“闭环”,这同样不是策略,是流程,流程是第二位的,不具有决定性。
说了半天,那到底什么是策略?为什么策略性对战略的执行至关重要?如果给策略下个定义,可能不太好界定,也不容易理解。举个例子,大家就清楚了。假如某人想减肥,制定的目标是“3个月减重10公斤”,那么如何才能实现这个目标呢?有人会说,每天只吃一顿饭,不吃肉,或者每天跑步10公里等,显然,这些对减肥是有帮助的,但这些只是行动措施,类似的行动可以列举很多,但都不能保证这些行动做了,减肥的目标一定能实现。
策略是这样的,面对“3个月减重10公斤”的目标,首先思考:从哪些方面入手才能实现目标?或者要实现目标有哪些关键因素?从这个点入手,我们能想到的有:管住嘴;迈开腿;手术治疗;药物治疗等,后两者显然不是主流,那么“管住嘴”(控制饮食)和“迈开腿”(加强运动)是最关键的两个因素,所以,控制饮食和加强运动就是减肥目标的两个策略,那么,针对“控制饮食”策略,可以有很多具体的行动,比如少吃,不吃肉,减少热量摄入等等;同样,跑步、游泳、打球、散步等都是“加强运动”策略的行动措施。
策略就是实现战略目标的战略路径,只有回归策略性思考,才具有战略意义。所以,除了战略执行体系层面的“硬”能力,企业还需要在策略性思考的“软”能力层面加强建设,两手都要抓,只有这样,战略执行才能有结果。