“(2023年）在各项利好政策的加持下，行业参与者的信心正逐步修复，市场迎来了筑底复苏的机会。”

2022年年报中，碧桂园对于2023年趋势的判断乐观而冷静：”但碧桂园必须保持清醒，市场的修复不是一蹴而就的，行业当前依旧面临很大的压力，碧桂园会扎实落实「保安全、保交付、保资产」的三保工作，持续提升全周期综合竞争力。

读懂君相信，三保工作中的“保交付”、“保资产”碧桂园都完成得不错，但“保安全”这一块显然会有很多业主不买账。

近日，有碧桂园业主在青岛政务网称：碧桂园交房不足17个月，1单元整栋楼都发现了墙面及天花板严重的连接性断裂。

这只是冰山一角。

艾普思大数据显示，2022年，对房企的投诉，碧桂园位列第一，投诉量高达1702起，同比增长61%。其中，关于碧桂园渗漏、开裂、物业及配套服务等投诉量分别为236起、119起、492起，这三项数字均高于万科A、绿地控股、融创中国、龙湖集团等其他房企。

1、账上趴着1000多亿，为啥不给业主维修？

上述业主为青岛市即墨区鳌山卫街道天云山一路179号碧桂园蓝谷之光A区10号楼的业主代表，除墙体开裂问题外，该业主还指出：该小区地下室长期泡水不能停车、依然使用临时电缆、电梯多次自动降落等问题。

下列图片为该业主提供的部分墙体开裂图片：

“我们多次寻找开发商协商解决问题，但依然没有明确的解决方案及合规的证明文件”该业主指出。

读懂君通过检索发现，碧桂园蓝谷之光A区是被投诉的常客，在楼体开裂之前还有业主因该小区“未按时交付且开发商拒绝退房退款”而向政府求助，巧合的是投诉人也是10号楼业主；还有一则“互动交流”中指出：入住该小区一年多多次遭遇停电，业主致电物业和电力部门却无人解决。

以上三则投诉“即墨区区长信箱”均进行了答复，希望这些业主的问题可以被妥善解决。

碧桂园蓝谷之光为何如此魔幻？难道是别人挂了碧桂园的“羊头”？

通过贝壳找房信息得知，该小区由青岛碧桂园产城发展有限公司（下称“青岛碧桂园”），而青岛碧桂园则为碧桂园地产集团的控股孙公司。

财报显示：于2022年12月31日，碧桂园共有可动用现金余额约人民币1,475.5亿元，总借贷下降至约人民币2,713.1亿元，相较去年底下降14.7%，净借贷比率40.0%，相比去年底优化5.4个百分点。

借贷降低且账上趴着一千多个亿，为何不能为蓝谷之光的业主解决一下问题？不得而知，只能尝试从2021年年报中挖掘些蛛丝马迹。

2、频现质量门，总部大厦的天花板都掉了...

2021年度，房地产行业虽然经历了疾风骤雨，但碧桂园总体上是“稳坐钓鱼船”，其2021年年报显示“由于交付物业面积的增加，来自房地产开发的收入由2020 年度的约人民币449,341百万元上升12.9%至约人民币507,478百万元。”

从数量上讲，碧桂园能在2021年停贷潮席卷全国的背景下实现交付面积同比增加，这十分可贵；但从质量上讲，蓝谷之光恰好是交付于2021年，这批特殊时期交付的物业究竟质量如何？蓝天之光是个别现象亦或冰山一角？

在百度搜索“碧桂园开裂”关键词后，仅2023年就有大量关于碧桂园质量问题的曝光，除了上文的蓝谷之光，还有江门碧桂园世纪滨江、南充碧桂园天樾等小区，

当百度搜索的关键词变为“碧桂园脱落”后，更是出现了306万个相关结果......

有一则报道甚至指出：2019年新年开工的第一天，碧桂园总部的天花板掉落砸伤员工。根据微博上曝出的相关视频可以看到，一整块天花板直直地插入地上，有一名女性倒在地上，伤情不明......

2022年，碧桂园交付量依然惊人。

碧桂园2022年年报指出，虽然本轮下行期，公司在利润表上做出了牺牲，但碧桂园依旧保持稳健，集团连同其合营企业和联营公司全年累计交付近70万套房屋，交付量高居行业榜首，确保了资金链安全以及良好信用记录，忠实履行了企业社会责任，充分体现了作为行业头部优质企业的担当及作为。

这次数量又有了，质量如何？

一篇媒体报道指出：为实现更高品质的交付，碧桂园把交付质量管控贯穿整个项目周期。在项目交付前的风险评估工作中，坚持全覆盖执行交付评估，检查点涵盖室内、公区、屋面、外立面、园建绿化等共计800项内容。

希望当下和未来的碧桂园都可以言行一致。