作者：银代仁

“懂业务，才能谈管理”，是我在《管理密码：源起市场，赢在职场》一书中开篇第一章阐述的观点。其原因不再赘述，朋友们可以看看下面的截图即可。

概括起来，到底如何才能搞懂“业务”呢？除了我们常言的“工匠精神”，还有没有什么具体的、可操作的方法和路径？

【一】心态上，首要重视企业的主营业务

这是本人曾经犯过的一个错误——由于忙忙碌碌的应对各种常规的市场营销工作，一直没有能够潜心的研究公司的主营业务。想想看，如果你对企业的主营业务知之甚少，或者浮在表面，那么，多少深入和上升的通道，将不知不觉向你关闭。

笔者身边就有很多优秀的客服人员、产品人员、甚至技术人员，由于他们的岗位特性，需要他们比一般的职能部门更加了解公司主营业务，他们后来的职业发展相对就具有不少的优势，有的甚至轻松地转型为市场营销相关领导，并成绩斐然。

《管理密码：源起市场，赢在职场》封面

【二】行动上，干一行、爱一行、学一行

尽量在从业前三年，构建相对完善的市场营销理论体系。不要瞧不起和反感人家无意间Show（展示）出来的某些专业词汇。正确的学习心态和旺盛的学习能力，是从事市场营销必须具备的。也许后面过不了几年，你就必须得以“专家”身份出现啦，就像马路上那些司机，你总不能把“新手”的标志一直贴下去。

只有热爱你所从事的行业，你才会深入的学习，你才有可能把你的工作变成自己的事业！

如果说第一个层次是了解你的企业，那么，这里需要你的视野扩展到整个行业。如果可以，你的视野也可以扩展到整个产业链条。

【三】节奏上，有合适机会就“轮岗”吧

这里所说的“轮岗”，不完全是指在一个企业内部的岗位轮换，毕竟能够提供这样机会的平台不多见。

譬如，要想做好市场营销，你得了解销售（Sales），你得了解广告（AD）和公关（PR），你得了解媒体（Media）......但这样的“轮岗”有时候以“跳槽”为代价。

“跳”得少了，学不全面；“跳”得多了，HR会认为你不够“忠诚”。“全面”和“深入”，需要控制好节奏。毕竟职场的黄金岁月，就那么10年。因此，那些不需要“跳槽”的“轮岗”机会，请你一定好好珍惜。

作者：银代仁

【四】理论上，用“明规则”和“潜规则”

我一直说，不要把“潜规则”当成一个贬义词。要想快速了解一个行业，通过仔细阅读监管部门的制度条文，通过观察和分析行业领头羊的动态举措，你就很容易了解本行业的“明规则”。

但只了解“明规则”是不全面的，行业里都有哪些坑坑洼洼，行业里都有哪些明枪暗箭，行业里都有哪些野蛮生存，这些“潜规则”，一定要心存感激的从前辈那里谦虚的讨经验，从而让你的职业生涯顺畅一些。

“明规则”和“潜规则”，从某个角度上说，是一个行业里的两个“边界”，也是一种底线思维和边界思维。如此，则对“目标-原则-方法”有了更加细致入微的“原则”界定。

祝朋友们在懂业务的基础上，完善自我管理，做好管理服务！