咱们做拼多多的最喜欢什么？当然是爆单了。那最讨厌什么？当然是单量暴跌了。我做拼多多那简直是无时无刻不盯着数据，如果哪一天单量跌了，就跟兄弟破产了一样难受，茶饭不思，然后陷入深深的沉思：这单量咋才能拉起来呢？ 做了这么多年拼多多，见惯了云展云舒，单量的大起大落，也习以为常了，一个链接很少会存活很久，有的链接它的使命可能就是一两个月，当流量耗尽，评分见底，就是链接退隐江湖（下架）之际。 所以，咱们看到流量暴跌了，也要有良好的心理状态来应对，千万别跟我开篇说的茶饭不思一样，那样不仅于事无补，还不利于我们东山再起，心态和技术都重要，这篇我就分享下我遇到的流量暴跌的情况及应对方法，希望大家能从中有所收获。 01 流量暴跌之被截流了 很多小伙伴流量暴跌了就过来问我怎么办？我能咋办？啥情况我都不知道，就跟你到了医院跟医生说：我不舒服，给我开点药吧。医生问：哪里不舒服？你说：你看着开就行，我就是不舒服。医生听到这估计要吐血了，咱们解决流量暴跌也是一样的思路。 你要解决这个疑难杂症，首先要做啥？要分析出原因，然后才好对症下药，不然误判原因，做了错误操作，不仅没拉起来单量，可能还挂的更透了。 流量暴跌的原因有很多，在拼多多这个平台上，被截流估计是流量暴跌的首要原因了。你刚起的链接，还没开始托价，单量就没了，呜呼哀哉。针对这种情况咋解决呢？好办呐，洗sku呗。 截流是咋截的，就是通过图片文字让系统识别到链接跟你的是同款且卖价比你低，这样就会把你的单量给薅过去，你只要让系统识别不到就可以了，就是洗sku。 有些人会说，我洗sku就会降权，万一抢不回来流量，加上洗sku又降权，那不更惨了。这话说的没毛病，我也遇到过这种情况，后来经常多次的反复摸索。 我就发现了，你洗sku只改动一个字也是可以起到防比价作用的，且这个字如果是无关紧要的形容词，那基本上不会对权重产生丝毫影响。明白了吗？不是洗sku降权，是你不会洗导致的降权。 02 流量暴跌之活动没了 我们电商运营最会心存幻想，把活动数据当常态。有次有个电商运营问我，我的流量咋没了？经多方打探，原来是大促下了。 活动期间的数据和日常的肯定不一样，秒杀中和秒杀后的数据也不一样，我这边遇到流量暴跌主要是百亿掉了，因为百亿掉不会提醒你，反正看数据就是单量跌了，一查才知道，百亿没了。 针对活动没了导致流量暴跌，解决方法就很简单了，要么重新报活动，要么接受低流量常态化的事实。 大家都想继续上活动，奈何成本不允许哇，那咋办？我给你说个方法，看到你家采购没，给老板去吹风，就说外面采购价都是多低多低，咱们采购成本咋这么高，是不是有人吃了回扣了？ 让老板给采购施压，赌上一切去拿到低价货源，这样你不就有成本优势了？上活动不就简单了？ 你说我心没那么狠，做不出这样的事，那你就给老板说招一两个设计，给你做防比价的素材，也是可以实现高价上活动目的的。你又说我劝不动老板，那我觉得你不要干这个了，凡事那么好做，要你这个运营做什么？ 03 流量暴跌之直通车出问题了 现在咱们应该都是强付费为主了吧，你的流量就是来自你的车费。现实中我遇到有人流量暴跌猜猜是啥原因？直通车没钱了。就这还过来问我，今天流量咋这么低？我当时的心情就跟刚买的肉夹馍还没吃一口就掉在地上一样，头脑一片空白。 这么基础的原因大家还是要自己排查一下先，有的直通车不是人祸而是天灾，咋了？被限制推广了。你说自己产品评分跌了，被限制推广也算认栽，关键是其他店同款因为劣质也会让你推广受限。 所以，为了避免刚起量的品因为直通车推不了导致的流量暴跌，我建议大家在选品这块可上点心吧。但凡是质量不行的品，你也别玩车损，直接活动冲量，快打快收，趁评分跌到不能看之前提现走人。 直通车流量暴跌还有种最为常见的原因，各位手贱导致的，看着今天单量曝光数据挺好，就调个出价，降个几毛一块的，结果当时没发生什么，几个小时候后曝光跌了一半。 这时你慌了，赶紧改回去，你假装什么都没有发生，可能吗？这一进一出，啊不对，这一降一升你的权重已经回不去了，所以，不要手贱乱动直通车。 04 流量暴跌之评分跌了 大家知道平台最在乎的是什么？钱吗？那怎么可能，你以为平台跟你我一样只认钱吗？不，人家还认用户体验，用户体验是哪里体现出来的，就是产品的dsr了。 平台上那么多产品在卖，哪些产品好，平台是不知道的，就算是苹果手机，如果没有用户打分，平台也不知道这个到底是辣鸡产品还是一般产品，品牌不能说明什么，但dsr可以。所以，一旦你链接的dsr跌了，轻则限流，重则闭店。 有的电商运营拿到了政策品，低价冲销量，上线七天卖了一万单，感觉挺爽的，结果买家陆续收货开始给评价了，评分直接跌到3分以下，你想救都来不及了，流量暴跌是自然而然会发生的。 针对这样的品咱们应该咋玩呢？上架先补dsr，你就按照评论率和差评率来计算需要补dsr的数量，这就是个算术题而已，稀释差评嘛。 05 最后 流量暴跌的主要原因也就是上面几个了，当然还不止以上的原因，比如过季了，竞品疯狂砸钱拿量了等，也都会造成你的流量暴跌。 其实，大家只要找到症结所在，只要不是不可抗力导致的，都是可以通过运营手段来解决的，比如评价有礼，谁用谁知道。解决流量暴跌就是这样简单，你学会了吗？ 作者：老虎讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；知识星球《虎虎生威电商圈子》主理人；电商运营推广大牛，千万流水项目操盘手，多平台专栏作家，专注产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款制造，号称运营界扛把子。