据日本媒体报道，东京都正在考虑制定保护服务行业员工免受顾客无理要求骚扰（protect service industry workers from customers harassing them by making unreasonable demands）的条例。

据东京都称，日本尚无此类法令的先例（There is no precedent for such an ordinance in Japan, according to the metropolitan government）。

2月6日，东京政府委员会审查了解决客户骚扰问题的措施，并表示“最好制定一项条例（It would be desirable to enact an ordinance）”。

该委员会自去年秋天以来一直在研究这一问题。该委员会的成员包括工商组织、工会、大学教授和地方当局高级官员的代表。

一些人表示希望该条例能够在法律基础上得到执行，以提高防止（服务行业职工）受到客户骚扰的意识。

另一些人则认为，考虑到不同行业的不同情况，更“理想的类型”将侧重于建立机制和提高意识（Others suggested a more “ideal type” would focus on building momentum and raising awareness），而不是施加惩罚。

根据这些意见，将考虑条例的内容以及可能采取的措施（the content of the ordinance will be considered in tandem with potential measures to be taken），包括针对每个行业的指导方针。

顾客骚扰（Customer harassment ）已成为服务业普遍存在的问题，解决这一问题的措施包括，出租车和公交车司机不再强制佩戴姓名牌。

在服务行业有很多工人的东京，日本工会联合会(Rengo)的大都会分会也呼吁加强应对这一问题的措施。