张三和李四同在一个办公室,李四总喜欢用一种不明所以的口吻说,张三,刚刚主任让你做个XX事,你来做一下吧。碰到这种情况,做也不是,不做也不是,怎么处理比较好?
首先分析,李四的这种做法为什么会让人心生膈应?如果主任确实和李四说了让张三协助的事,一个合格的直管领导,那么他会在一开始摆布工作的时候把你们二人的任务当面嘱咐清楚,而不是托人传话,这是比较反常的。
可以推演还原一下真实情况,主任当面给李四安排任务,李四觉得工作量过多,有意或无意提出来让他人协助参与,在主任看来此事没有那么需要大动干戈,觉得有些膈应,但不好直接挡回去。于是让李四去传话,让张三协助,但并不当面安排张三,潜台词其实是告诉张三:“这是李四的意志,我并无此意,你酌情考量是否协助”。把责任推卸给张三,让张三形成阻力去对抗李四。
所以如果能领会到这一层意思,那么张三应当做的大方向是,顺着主任的意思,给予李四阻力。可以这样回答:“主任昨天也安排了我一个活,工作量也挺大的,着急的话,要不你和主任再请示请示,安排别人帮你一下?”,或者 “我手里现在有个急活呢,得等我忙完这个,先别急”,类似这样的话术,可以一推再推,最后实在无法推了,象征性地给一个活交差,别让对方自尊掉地上即可,总之要达到“我很想帮你,但是我无暇顾及,只能做到如此”的效果,帮助直管化解掉李四内心的不平衡和怨气。
当然了,帮了直管这个忙,也不能白帮,有意无意地要在工作例会或者和直管面对面汇报工作的时候,提到这个事,展现自己的功劳,不然这个忙也是白帮。
回手一个大嘴巴教他老实,“给你脸啦?”