40天的准新车车轴漏油,理想L7陷质量风波,售后却打马虎眼

趴着说车不烦 2023-07-22 06:17:01

要说最喜欢漏油的车是什么?在我这里首先想到的,就是那些10年左右的老德系车了。只要把底盘升起来,曲后油封、气门室垫、半轴球笼等等......总之,只要有橡胶垫的地方,就没有不老化的。

但是万万想不到的是,一台提车仅仅40天,行驶里程才4000km左右的理想L7就出现了严重的车轴漏油问题,甚至一度将车主一家扔在了路上,这是怎么回事呢?

据当事人反应,她们于2023年6月9日,在西安理想西咸交付中心全款提了一辆理想L7。在7月14日驾驶这辆车的途中,车辆在西安二环高速上巡航时突然紧急制停,此后车辆便无法行驶。

无奈之下,车主一家只能在高速上停车,而怀着五个月身孕的当事人受到了严重的惊吓。当打通了理想售后电话,过了半小时后,只来了一位拖车师傅将车拖走。而这次事件,也导致当事人的行程受了严重影响。

在之后的检修中,售后人员告知车辆并无任何碰撞及磕碰,车轴漏油属于车辆质量问题。但后续的处理却很让当事人闹心,多位工作人员互相推诿责任,并未提供解决方案。之后在当事人的强烈要求下,车辆只走了维修流程。

这件事暂时还没有下文,理想官方也并没有对此做出回应,我们也不好下定论。但我们不妨就事论事,看看这个车轴漏油是怎么回事。

根据以往的经验来看,这是典型的半轴油封安装不到位引发的故障。通俗来说,本来油封就是个橡胶塞子,如果呈90°安装到位的话会有很好的密封效果。但如果装配工艺不精,油封没有完全到位,那么车开起来之后,这就会像一个泵油器一样向外甩油。包括理想自己的售后也说了,这是车辆的质量问题。

聊完了产品咱们再说说服务,大家现在买新车还有一个原因,就是新车有保障。但理想这次的表现,实在是令人难堪。

车企在车辆发生故障时,给车主提供有效的解决方案,这本来是情理之中的事情。但到了理想这里却变成了互相踢皮球,发生故障的车也成了烫手山芋。发生这样的事件,不免让人对理想汽车的信任度大降。

理想汽车最近可谓麻烦缠身,L7和L9在最近都爆出了事故和故障的丑闻,天天把用户体验挂在嘴边的李厂长,怕是得下场拧拧螺丝了吧?

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