也不可能所有工人都能干到老的,工人半路离开后发生的问题,那么售后谁负责呢?
半路走掉的确实也有,甭管什么原因,这个售后服务都是公司接过来的。
现在有一些售后的项目,都是公司另外安排人,钱也是公司出。
公司其中每个月都会有一笔钱,是用作于售后用的。这个和其他公司不一样,很多传统的公司,维修是由项目经理来管的。公司是不出这笔钱的,有些押金也是压项目经理的尾款啊。所以说很多的重担是压在项目经理身上的,但是项目经理流动性大,就导致了很多的售后没人管就容易扯皮。
我原来给别的公司做市场部经理的时候,经常看到扯皮的现象发生,所以很深刻的了解这件事。
其实售后服务放在这个项目经理身上是绝对是错误的,这给这公司会造成很大的名声上的损失。