近日，知名带货主播辛巴因涉嫌虚假宣传而引发社会广泛关注。

立案调查

11月29日，举报人“桃白白style”收到了广州市白云区市场监督管理局的正式答复书，该答复书确认，针对辛巴在10月19日直播带货中推广的一款调制乳粉涉嫌虚假宣传的情况，经调查部分属实，并已决定依法立案调查。

此前，博主“桃白白style”曾实名举报辛巴及其徒弟蛋蛋在一场直播带货中夸大宣传，声称一款名为“合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉能够治疗鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等多种症状，并能在两小时内显著提升免疫力。这一宣传内容引发了广泛质疑，认为其涉嫌虚假宣传。

据媒体报道，蛋蛋在宣传该产品时直言不讳地表示：“现在妈妈们都把它当作感冒药来买，简直是家中必备。家里小孩要是鼻炎犯了或者发烧了，都不用急着去吃感冒药，给他们喝上两条爱毕可，烧应该就退下去了。”

辛巴的宣传同样不遗余力：“有鼻炎困扰的，还有孩子免疫力低的，大夫在线下给开的就是这款。喝完之后，你会发现自己不容易感冒了，口腔也不溃疡了，鼻炎不再犯了。虽然难受的时候可能会长荨麻疹，脚气、口气也可能犯，但总之，长期喝这款产品，各种炎症都能得到缓解。”

不仅如此，辛巴在直播过程中还多次巧妙地暗示了该产品的神奇功效：“鼻炎、总流鼻涕？吃完两三个小时，鼻涕就没了。”

值得关注的是，在推介该产品的最后阶段，蛋蛋宣布该产品的销量已经突破了20万单。若以每单399元的售价来估算，辛巴与蛋蛋本场直播中合普诺爱毕可的带货销售额可能达到了7980万元。

针对辛巴和蛋蛋在直播中宣传的产品功效，有网友向品牌客服进行了咨询。客服明确回应称，该产品并不具备治疗发烧、脚气等功效，其主要功能是提升自护力。

目前，在辛巴的直播账号页面中，原先售卖的合普诺爱毕可产品链接已经无法检索到，推测该产品可能已经被下架。

自查自纠退一赔三

面对这一举报，辛选方面在11月25日晚间公布了自查自纠的调查结果。辛选承认，在10月19日的直播中，主播在讲解“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”时存在措辞不当的问题，并对此表示歉意。同时，辛选还宣布对当天销售的产品进行退款处理，对于已发货和被动退款的用户，如有疑虑，可支持申请退一赔三。

有网友认为辛选在作秀

针对此问题，辛选集团决定立即启动代位赔偿机制，对购买该产品的消费者实行“退一赔三”的补偿措施，即退还消费者购买产品的全部费用，并额外赔偿三倍于产品价格的金额，以此保障消费者的合法权益不受侵害。

同时，辛选集团表示，后续将依据相关法律法规及合同条款，对涉事品牌正式提起诉讼，追究其因产品质量问题而应承担的相应法律责任，以维护市场秩序和消费者权益。

不过，对于辛选的解释，又不少消费者并不认同。

网友推测，11月25日，广州市场监管局已对该事件进行立案调查。紧接着，在11月26日，辛选团队的小助理迅速发布了自查自纠的声明，这一举动引发了广泛讨论。而到了11月27日，打假博主便收到了相关的反馈信息。

这一系列紧凑的事件发展让人不禁深思，是否存在一种可能：辛选团队在得知立案消息后，迅速采取了公关行动，发布自查自纠声明，以此塑造积极应对问题的形象？这样的操作，在部分网友看来，似乎带有一定的功利性和表演性，甚至有人戏称这是为了立人设而做的表面功夫。对于这样的行为，一些网友表达了不满和嘲讽，认为这样的公关手段并不能真正解决问题，反而可能让人感到可笑。

此外，还有网友认为，当初辛巴“高高举起商业道德的大旗，为消费者振臂高呼，以激烈言辞抨击同行，俨然将自己视作行业标杆。然而，当同样的情况降临到辛巴身上时，却只是用道歉赔款匆匆了事。”

谈及辛巴，其早期曾遭遇燕窝事件，本应深刻警醒，加强对产品质量与宣传内容的重视。然而，即便后来组建了拥有450人的品控团队，却似乎仍未能有效实现自我检查与合规宣传。这不禁让人质疑，这450人的品控团队是否真正专注于品质控制，还是仅仅作为采购或其他部门的人员，挂着品控的名号，实则仅为装点门面之用？

直播带货，这一新兴的电商模式，近年来虽发展迅猛，却也逐渐暴露出产品质量参差不齐、虚假宣传频现等诸多问题。这些问题不仅严重侵害了消费者的合法权益，更对整个行业的良性发展构成了严峻挑战。为何此类问题屡禁不绝，甚至头部主播也时常陷入风波之中？这是否意味着某些网红公司在管理上有所懈怠？以辛巴为例，前不久他还带队前往胖东来学习，并有意涉足线下业务。要知道，线上产品的管理相较于线下已算简单，但辛巴团队在线上尚且难以应对，又怎能保证线下业务不会给消费者带来更多困扰呢？