积极沟通的首要步骤是准确地描述事实，因为事实背后蕴含着两个核心要素：感受和需求。我们之所以需要沟通，通常是因为我们体验到了消极情绪，或者我们的某些需求未被满足。沟通的宗旨在于清晰地传达我们的感受和需求，以便对方能够理解并提供相应的支持和满足。因此，积极沟通的后续步骤包括：第二步，坦诚地表达由事实引发的感受；第三步，明确地说明这些感受背后所反映的需求。感受和需求之间有着密切的关联。
感受需求：如何有效表达自己-我俩稳稳当当
满满薄荷
2025-01-08 20:50:37
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