宠物，已经成为很多人生活中不可或缺的一部分。它们像是朋友和家人一样，为我们的生活增添温暖和欢乐。狗狗忠诚热情，喜欢用欢快的摇尾和热烈的拥抱迎接我们回家。猫咪优雅独立，那可爱模样总让人心生怜爱。
但一起玩耍时，我们也可能会被抓伤咬伤，虽然它们定期接种疫苗，但出于健康考虑，避免未来疾病风险。我们得做一些必要的处置：
1、对伤口内部进行彻底的冲洗、消毒以及后续的外科处置，这对于预防狂犬病发生，避免继发细菌感染非常必要。
①用肥皂水或其他弱碱性清洗剂和一定压力的流动清水，交替清洗伤口至少15分钟。如条件允许，建议使用狂犬病专业清洗设备和专用清洗剂对伤口内部进行冲洗。
②用生理盐水冲洗伤口，以避免肥皂液或其他清洗剂残留。
③彻底冲洗后，用稀碘伏或其他具有病毒灭活效力的皮肤黏膜消毒剂消毒，涂擦或消毒伤口内部。
④不要包扎伤口，保持伤口的开放状态。
2、尽快前往正规的医疗机构进行狂犬疫苗接种，一般要求在被动物咬伤、抓伤等暴露后24小时内尽快接种狂犬疫苗，以最大程度降低感染风险。如因特殊情况未能在24小时内接种，也应尽快补种，原则上不超过72小时，且越早接种效果越好。
①5针法，在第0天（暴露当天）、第3天、第7天、第14天和第28天各接种1剂。
②2-1-1程序疫苗，在第0天接种2剂（左右上臂三角肌各接种1剂），第7天和第21天各接种1剂。
3、接种后，应在接种场所留观 30 分钟左右，以防出现急性过敏反应等异常情况。
4、接种期间，应避免饮酒、喝浓茶或咖啡，以及食用辛辣、刺激性食物。保持饮食的清淡和均衡，多摄入富含蛋白质、维生素的食物。
理赔案例
投保情况
2023年6月1日，明亚客户W女士为女儿花费152元购买了一份保障期限为一年的综合意外保险，保额包含：意外医疗6万元、意外身故30万元。
出险情况
客户W女士家中有很多宠物，2023年12月5日其女儿在家中与猫咪玩耍时不小心被抓伤，手背两道伤口有鲜血渗出。
因W女士常年养宠物，知道被抓伤应该如何处理，迅速到洗手间进行了冲洗和消毒处理。伤口处理后W女士立即带着女儿前往附近的疾控中心进行狂犬疫苗接种，共5针，28天内接种。
接种疫苗服务费、处置费、狂犬疫苗费等一共花费了820元。
理赔情况
客户想起了半年前购买的意外保险，随即联系了保险经纪从业人员L女士。在L女士指导下，客户将留存好的医院门诊病历、发票、明细等材料拍照发给了她。如今，理赔申请方式由以前的纸质材料到柜面办理增加到了微信公众号、APP等多种方式，上传照片即可申请理赔。
L女士上传客户资料后，系统自动识别理算，不到一小时，820元理赔款就到账了。这让客户很惊讶，打破了保险公司理赔难的谣言。此次经历增强了客户对保险公司的信任，随后她主动为父母投保了多种保险，还为女儿的爱宠买了宠物保险。
理赔知识
狂犬疫苗理赔需要准备的材料：
1、索赔申请书、申请人的有效身份证件及银行卡。
2、如被保险人为未成年人，需被保险人户口或身份证、申请人与被保险人的关系证明（出生医学证明或户籍证明中能体现双方关系的证明文件）。
3、医院门诊病历、疫苗接种单、医疗发票、费用清单等。
理赔要点
狂犬疫苗理赔需要注意的事项：
1、如实向医生陈述受伤经过，认真核对病历是否书写受伤经过。病历上描述的受伤经过，是保险公司判定是否为意外的一个重要依据。
2、及时报案，一旦发生意外事故导致需要医疗救治，应尽快通知保险公司。通常，保险公司会要求在规定的时间内报案，一般为事故发生后的48小时内。
3、选择指定医疗机构，有些保险产品医院约定为二级及二级以上的公立医院。如果不确定，可以提前向保险公司咨询，或者通过国家卫生健康委员会官方网站查询医院性质，不要轻信非官方网站发布的信息。
4、保留相关证据，包括但不限于受伤照片（面部及伤口在同一张照片内）、医疗费用的发票、门诊病历、疫苗接种单等，这些都是理赔的重要依据，务必妥善保存。
