如临深渊、如履薄冰是著名医学专家张孝骞教授坚守一生的行医之道。既是表达对患者生命的敬畏，也体现了医务工作者应有的品德、精神与态度。高尚的品德、求真的精神和审慎的态度是重庆市第五人民医院（简称市五院）全体医务工作者一直以来追求的标准与要求。

为了提升医疗服务质量，改善医患关系，近日，市五院在学术报告厅、会议室多次召开医患沟通与医患关系人文系列讲座。由睡眠心理科高东主任主讲，全院医务人员、行政后勤人员分批参加。

高东教授以如何做个“合格的医者”、怎样看待“医患关系”和怎样做好“医患沟通”为题开讲。他在讲座中谈到，在医疗活动中要以患者为中心，以医学原则、人文关怀为基本点。每位医护人员都是医院的形象代表。良好的医者形象，规范的言语，精湛的业务能力让患者在就医过程中感受到尊重、关爱、理解与支持。有效的医患沟通与良好的医患关系可以增加患者对医务人员的信任与理解，增加患者就医依赖性，取得患者及家属的配合。

针对“刚性管理与柔性管理选择的困惑”、“临床工作中理性与感性的矛盾”等问题，参会人员进行了讨论。高东教授也结合自己行医多年的工作经验与大家进行分享。现场气氛热烈，大家各抒己见，精彩纷呈。

未来，市五院将持续开展人文系列讲座及人员礼仪培训等活动，不断提升医护人员综合素质，改善患者就医服务体验，用心用情服务好每一位来院就诊的患者！

责任编辑：阳光