这句话是冷硬横推的经典语录之一。
与之类似的还有:别找我,我不管,你爱找谁找谁等等。
这是我们碰壁的时候经常遇到的话。
往往令人气馁的是,你唯一能够问到的人可能就只有他,否则你也不会自讨没趣。
也恰恰是因为你只能找到他,这句:问我干嘛?才有足够的力量让你气馁。
因为这句话的潜台词是:你不问我不行,但我就不搭理你。
这个时候你就要低声下气,陪着笑脸,才会得到一些爱答不理的回答。
但这个爱答不理的回答也非常重要,因为这些信息是你很难查到的。
如果你很容易就查到,很方便就能够办理,那么就不会出现这么多“问我干嘛?”
态度的骄横往往来自于信息渠道的垄断。
比如原来排队买票,不仅排大队,而且态度有时候还不太好。尤其是遇到没有合适票的时候,你就会比较焦急问东问西,目的就在于找到一张能回家的、时间差不多合适的票,但对方也会急于摆脱你,从而产生明显的不耐烦。现在通过系统来买票,系统就能够经得住反复的查,反复的问,不会表现出一丝不耐烦。
银行过去也是,排队排半天,告诉你这个窗口办不了,又让你排另一个窗口,而另一个窗口要重新排,能快到你了,办事员走了。现在能叫号,尤其是增加了很多自主办理功能,就好多了。
似乎只有信息化一条路能够解决服务态度的问题,那就是不再与人接触或者很少与人接触,其实并不对。
因为技术不可能完全代替人,总有代替不了的时候,很多复杂一点的事情目前都很难代替。
据说司法就是最难代替的一种行业。
司法就是要不停的与人打交道,它处理的就是人与人之间的纠纷,判断的就是人的责任,有可能要剥夺人的自由,甚至生命。刑罚所带来的负面评价将带来极大的名誉损失,很有可能导致社死。
这是非常严重的事情,整个处理事情的过程必然会遭遇很多焦急的心态和情绪。
问我干嘛?是非常伤人的一句话,也非常容易引发反感和矛盾。
问你有三种可能:
1.你就是负责这件事的人,找对人了。
你说问我干嘛,其实是在逃避,能躲就躲。欺负人家不了解工作分配结构,懵人家。这不仅是工作态度问题,也是人品有问题。
2.你不负责这件事,但负责这件事就是你们部门的人。
但你不愿意给别人找麻烦,因此你通过反问,还搪塞对方,希望让对方知难而退。但问题在于,负责这件事的人正好不在,或者正好找不到,能够找不到,能够找到就只有你。你的拒绝,就意味着对方将失去及时找到合适人员的机会。
有可能你知道对方正在失去最后的机会,也可能只是放任这种可能的发生,总之这句反问其实体现的满满的冷漠。
3.你不负责这件事,负责这件事的人也不是你身边的,但因为你在体制之内,你了解一些解决问题的渠道,但你不想说。
这种推脱似乎责任小一些,因为对方根本就找错门了,但问题是你知道门在哪,而对方不知道。
对方可能要费极大的努力才有可能找到那扇门,因为内部的信息和路径并不是完全公开的。就比如一个座机电话,在外部是完全无法查询到的。但你却可以轻易查询到。
你知道告诉他可能会给他带来方面,但你也担心一旦把这个信息透露出去会给自己惹上麻烦,毕竟多一事,不如少一事。
而且这件要问的事情真距离自己比较远,自己及时有愧疚也是微不足道的。而且时间长了也容易麻木。
问我干嘛的根源其实是某种优越感,感觉自己高人一等,可以掌控对方的命运,而自身的命运完全不被对方掌控。
其实也并不是说他的命运完全自主,其实他很有可能为上级掌控,但他肯定不会被对方所掌控。
再自以为是的人也不会对掌控自己命运的人使脸色,对这些人他们绝不会说:问我干嘛?
所以他们不是一概的、无差别的脾气不好,多半只是看人下菜碟。
问我干嘛一定要选择对象的。
这个对象大致包括三个方面:
1.工作对象
他总是能够讯问对方,而不会接受对方的讯问,所以他确实具备一定的法律上的优势地位。
但法律上的优势地位,并未意味着道德上的优势地位以及人格上的优势地位。
而问题是,这样的人往往会混淆这些地位的差别,他以为自己处于绝对的、所有方面的优势地位。但这只是错觉。
2.新人
有些愣头愣脑的新人,在很多老人儿眼里总是很可笑。
什么也不懂,整天东问西问,问的烦了,就会来一句:问我干嘛?
其实问你的意思不就是你是前辈,你来的早,你知道的多么?
其实这种询问,本身透露出一种尊敬,他为什么不问别人而就问你呢?
因为他认定你懂的多,而且比较善良。
可惜虽然你懂的多,但你并不善良,也不想表现得很善良,所以你要刺对方一下,让你对方不要对你抱有过多好的幻想。
确实,问我干嘛一句话打碎了多少单纯而美好的幻想。
你让一个新人知道这个世界本不友善,需要自己小心。
3.下级
下级问你并不是因为你知道的多,也可能你知道的多,但主要是因为你可以给予权威的解答。
其实你的解答也并不真的权威,但对于下级就是可以成为某种意义上的权威,从而方便奉命执行。
带有上级解答的指令就带有了某种意义上的合法性,即使有问题也有了责任可以推脱。主要是解决了一些人的疑虑,防止议而不决,终于有人拍了,那就赶紧干吧。
你也知道可能成为下级的挡箭牌,所以你也可能会慎重的进行解答,不耐烦的时候自然要说:我问干嘛?
但问题是,这里边还有很多是正当的请示和问询,一概拒之就会导致无所适从。
但另一个问题也出现了,既然对方态度这么不好,为什么我们非要问呢?
能不能不问,不咨询,不请示了?
如果有可替代品的话,比如类似于购票系统这样的东西,谁还费这个劲呢?
但问题就在于,我们往往没有选择,有些人脸色就是难看但我们就是绕不开。而脸色好看的还找不到,或者不知道他们是谁。
脸色不好看往往被推出来做一些基础性的工作,这也可能是他们心情不好的原因吧?
他们也不甘心做这些一些线的工作。
但他们的工作岗位并不是我们安排,我们也不希望如此。
我们只是希望他们要对别人有点耐心,对自己也有点耐心。
有些责任是躲不开,不干也不行,不干或者敷衍塞责,只能导致自身发展的恶性循环。越是脸色不好,越是走不出去了。问我干啥?成为了一种诅咒,他不仅妨碍了别人,更加也妨碍了自己。
所谓与人方便,与己方便。欲达者达人。送人玫瑰手里余香。说的就是一样的道理。
这个道理不是帮助别人会使自己更快乐这种心理健康问题,而是只有善意可以传递善意,而恶意只能传递恶意的社会网络基本规律问题。
所以,问出“问我干嘛”的人,其实都是世事并不十分了解的假社会人。
这样的人往往会受到情绪的奴役,他们控制不住的想要为难别人一下,以获得一丝优越感,但到头来却被自己的情绪反噬。
因为毕竟没有人会真正喜欢这样的人。