谈判：我们从想要我们东西的人那里获得我们想要的东西的过程。
谈判是因为我们对事物的价值判断有差异。
谈判原则与谈判前准备：
了解你自己，也要了解你的对手。情报、时机与计划同样重要。了解对方想我方的什么东西及其重要性，判断其最高出价。
学会倾听对方的真实需求，表达自己的观点时要清晰，直接。
宁做‘老鹰’，不为‘鸭子’：老鹰为自己的开价感到自豪，很热衷于砍价。坚定自己的决心是最直接的方法，你需要摆脱其他人对价格看法的干扰。谈判的核心原则就是决不让步，除非交换。
谈判的本质不是讨价还价，而是筹码的交换。成功意味着双赢。谈判的结果不是‘取胜’或‘投降’，而是通过谈判进行交换，以他人所需换取己之所求。
谈判策略与技巧：
利用锚定心理，尽可能开个高价，有利于抬高对方的心理预期，为自己赢得谈判空间。用理直气壮的、强硬无比的、又合乎情理的开价镇住对方，可以获得较高的成功率。一般而言，只要你那令人震惊的开价或是态度强硬的开头能言之成理，就有极好的机会使之成为谈判的基础。
通过设定最后期限，让对方感到压力，促使其快速做出决定。对于买家和卖家，虚构一个上级都是很有用的方法。同样，很多时候我们也可以虚拟竞争对手。
谈判最不该做的就是第一次接受对方的出价。需要努力促成的交易才是皆大欢喜的交易。善于应付对方的还价和善于向对方还价，是成功的谈判者必备的两大技能。
给自己制造条件，促使对方不得不给我方提供优惠。货比三家，调查市场竞争形势，要求对方展示价格明细。
提出任何建议或作出任何让步时，务必在前面加上个‘如果’，以期‘交换’到更多的收益。只要有回旋的余地，就要去需找那余地，并尽量加以扩大。
白纸黑字才能值千金——如何避免对方反悔。一切合作都要以合同为保障，关系、口头协议都是扯淡。一定要多问‘万一’，以便获取更多优惠，保障己方利益。谈判时，如不提出‘万一’，这笔交易只会让利于对方，你没能为自己争取到更有利的条件。
协商式开局策略指以协商、肯定的语气进行陈述。适合双方过去有过商务往来，而且关系很好。进攻式开局策略指通过语言或行为来表达己方强硬的态度。开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责。
谈判心理：
不要轻易让步，通过其他方面的利益交换来实现自己的需求。单方面的善意让步，只会让对方认为你是‘软骨头’。你所轻易降价的每一分钱，都是从员工现有工资里抠出去的。
保持冷静的头脑，善于捕捉对方情绪的波动，灵活应对。对方如何行事是他的事，与你无关。不要将之视为是针对你个人来的。保持距离感的人际关系的最大好处就是能够自我保护。
当冲突发生时，学会以合作的心态去寻找共同解决方案。不要抱怨对方过失，主动提出补救办法，使对方感到你的建议合情合理。不要抱怨对方给我们造成的既成影响，而是要与其谈判为自己获得适当的补偿。
理性的消费与谈判，不要随便暴露自己的真实情感，不要被对方的表象态度所影响。任何买卖交易，不要牵扯到任何情感。
困境与挑战：
签订合同前，要仔细阅读合同条款，确保合同能够严格执行。出现合同漏洞，一定要引起对方高层注意，以期对合同进行补救。及早止损。
谈判的不得已而为之的方式：如何应付威胁，以及如何威胁。这时候要多考虑实施威胁的可信度与这一威胁给对方造成危害的程度。在谈判中威胁对方，很容易使矛盾升级。但如果一定要用，那就得让威胁看上去可信。
学会发现对方想在重新谈判中寻求哪些变化，不要觉得这样做是在浪费时间，其实它是一笔很好的投资。凡事都可以再商量 ——不要在沉默中活受罪。
实际上，从小到大，你有太多的谈判经验。
谈判即交换，策略应用实现共赢。
