8月份，京东集团发布2019年第二季度财报，净收入创历史新高，同比增长22.9%，净利润则同比暴增644％。

当时，京东集团董事长兼CEO刘强东对外表示：京东盈利大增并不是通过砍掉亏损业务来实现的，而是规模效应已经到来，之前京东在物流、科技、人工智能能方面的持续投入已经到了收获期。

而在随后的几个月时间里，京东的产品与市场战略有了新的变化。通过与微信的合作升级，10月31日，京东旗下全新社交电商平台——京喜正式全量地上线微信一级入口，聚焦下沉市场，提供低价精选好物。

近期，随着京东在社群电商领域的创新项目——京东超新星全员导购社群电商计划（简称“超新星计划”） 浮出水面，在双11之前已经裂变了9万余个社群，其中71%的用户来自非一线和新一线城市，创造了6个多亿的成交额，成为继“京喜”后又一个重磅下沉利器。

这颗超新星的引爆，对京东甚至对中国电商江湖来说，意味着什么呢？

市场营销有句俗语：我知道有一半广告预算浪费了，但我不知道浪费在哪了。即使已经手握大数据武器的电商巨头们，今天也仍然面临着这个问题。毕竟，大数据指向的是过去，并不是未来。更为关键的是，在人口红利见顶的时刻，大家都说下沉去拉新，而开辟处女地这种事又是大数据所无能为力的。

善于进化的中国互联网电商，在人口红利见顶、获客成本持续攀升的时刻，都在思考着如何能比大数据更精准地节省营销成本和获取新客户。作为国内零售巨头的京东也不例外。

什么元素能做到更精准？只有人，确切地说，是私域流量里的人。超新星计划就是为此而诞生。

超新星计划的全名是“超新星全员导购社群电商计划”。很明显，该计划高度聚焦于微信群。

“如果你站在一个中心化路口的角度来考虑原来的营销模式，都是要花一笔钱做网络营销，把人拉来之后在店铺里面还要再搞促销，这个成本是不便宜的。我们把整个系统去中心化，整个销售和购买的行为在当地、当时、当群完成，不需要跳转，不需要跳到京东终端入口来，为品牌商家和用户之间搭建一个更便捷、省钱的消费场景。这是超新星计划的基本出发点。”

超新星计划负责人如是说。

总结来说，超新星计划是基于导购员和微信群所搭建的小程序分销模式，在这个微信私域流量生态里，实现导购管理、分销分佣工具、用户留存、持续销售服务、物流服务的多矩阵计划，同时帮助打造服务线下门店导购们的社交裂变工具，帮助合作门店带来离店场景的额外订单增量。

超新星计划发展至今，已经组建了9万多个社群，针对不同人群，开发了不同的小程序，如针对自然人、宝妈、微商上线的芬香；针对品牌导购员的云店，；针对快递小哥的京小哥，针对服务安装人员的京小服，针对中介、监理、设计师推出的京小家等。这个仍在快速裂变之中的新物种，对于京东平台、对于品牌方、对于导购员、物流小哥、中介、宝妈宝爸等普通人，都产生了巨大影响。

先说对于京东的影响。

以装修为例，装修是非常低频却又高消费的需求，在这方面，大数据能做的事情是有限的。超新星计划就可以解决这种大数据力所不能及的精准问题。

比如，某人新买了一个房子，他发现周围有好几个朋友也都买了房子，逛家博会又认识了许多有装修需求的人，这些人对于家居产品需求很强烈。于是，通过邀请审核注册后，他成为芬香的群主，申请一个帐号，建了一个群，把他几个刚购房的朋友都拉了进来，以后群里面人买的所有居家的商品，装修的解决方案完成后，他都可以获得佣金。

由此可见，作为导购员的群主，由于是群成员的现实空间接触者，所以其了解每一个群成员亦即京东潜在客户的需求，进而可以为平台方节省大量营销成本，做到精准营销。

在解决精准营销之后，超新星计划的B2C2K（KOC）模式，还能有效解决在下沉市场获取新用户这一紧迫问题。

互联网下半场，谁都想深入下沉市场。但下沉市场消费者的信息获取习惯，与大城市人群迥异，共域流量那套玩法失效了，怎么破？

下沉市场与一二线城市有一个重大群体性区别，就是后者人际关系淡泊但对品牌要求高，前者人际关系紧密对性价比要求更高。这就给通过私域流量生态来带货提供了先天条件。

来自山东潍坊的王玉芹是一位70后宝妈和普通的农民，在成为芬香的群主之前，并没有稳定的职业收入。在被朋友拉进一个微信群购买了几件性价比很高的生活用品之后，她受到启发建了两个自己的微信群。于是，从C到K，她成为了基于自己生活圈的芬香群主。拉了群之后，因为是熟人关系，群员基本没有强退的欲望，他们成为了王玉芹以及京东的长期留存客户。

王玉芹这样优秀的群主、推手仅是超新星计划中下沉市场微信群中的一个代表而已。数万的这样的微信群，让京东以极低的成本获取了下沉市场的新用户。

再说对于品牌的影响。

七匹狼的副总裁陈志勇的分享很有代表性：

“社交电商讲究互动，我们其实布局的很早。但我们自己尝试借助小程序跟客户之间有一点互动，频率非常低。因为衣服这个品类的特性，一年就两季或者四季，我总不能一直推荐你买衣服，互动多了就成骚扰了。”

超新星计划，帮助七匹狼解决了这个在移动互联网时代的“难言之隐”。

在陈志勇看来，超新星计划解决了七匹狼的两个需求。其一，京东有海量的商品，七匹狼在超新星计划里面也可以卖京东的商品，互相成为渠道。这样就可以名正言顺地提高与客户的互动频率，提高品牌知名度。其二，线下的服装导购员往往被认为是低技术含量职业，难以留住人，而超新星计划帮助七匹狼的导购员工实现了人才复用，双方都获利。

经过以上分析，不难发现，超新星计划在很大程度上积极影响了京东平台和品牌方的同时，还积极影响了宝妈群体这样的推手，以及品牌职业导购员。

其实，超新星计划还造成了一个出人预料的积极衍生影响，那就是精准扶贫。

山西伍创电子商务有限公司的总经理胡润飞，与超新星进化合作，在山西吕梁地区做出了一天几千单的量。

“我们通过这个项目对接合作，老百姓刚开始不相信电商能给他出几千单的订单。我们直接开着快递车去田间地头拉红薯的时候，对他们的扶贫意识刺激是很大的。另外，本身吕梁县里的物流成本是很高的，一单超过十块钱，在我们接入超新星计划之后，一天有这么大的单量，吕梁县物流承载不了了，就向吕梁市、太原政府申请，快递价格直接下降了超过50%以上，以后能够帮助我们刺激我们扶贫能够以市场化的行为去做，而不是纯粹靠我们输血运作这个事情。”

正是基于京东超新星计划的有效赋能，帮助伍创公司拓宽了商业场景和销售渠道，较去年相比，伍创今年的业绩将增长至少20%。显然，超新星的扶贫，是手把手扶贫，能够把扶贫这个事变得贴身化、常态化。

其实，“社交电商”并非新概念，然而，在近些年电商行业的波澜壮阔进化过程中，似乎“社交电商”仅有量变而无质变，在这个背景之下，超新星计划似乎只是京东在这个命题下的一个微创新。

“社群电商”这个概念诞生也有几年时间了，那么，为何京东超新星计划的入场，会改变社群电商甚至整个电商江湖的格局呢？

应该没有人否认，在腾讯投资的电商版图里面，京东是实力最强大的一家。这种强大，不仅体现于京东的营业额与市值，更是基于京东这几年对技术、金融、物流领域的持续巨额投入。

比如上文提及的手把手精准扶贫这一块。群主作为KOC，固然必须有勤劳、亲和的服务态度，但农产品上行是一个很长的链条，绝不是一个人、一家贸易公司可以搞定的。

在这些KOC背后，是京东在数年间为很多政府部门和企业单位，所搭建的区域电商平台——我有多少需求，你能种植多少，信息匹配精准，物流与销售体系完善。

显然，一般的电商平台不具备这样的全链条运营实力，社交电商很容易就做成了消费降级，低价又低质，品控难度大。

但京东的超新星计划显然不会这样。京东统一的品牌与服务，起到了巨大背书效应。每个订单都可以在京东的APP上面查得到，完全享受京东主站同样的物流、售后、客服等服务，KOC推荐得省心，大城小镇的消费者买得放心。

京东最新数据显示，11月1日全天，低线级市场整体下单用户数同比增长104%，下单新用户中72%用户来自低线级市场，焦作、保定、聊城、泉州、温州5座城市中的新用户占比最高。可见，中小城市逐渐成为消费升级的新动力，京东的全渠道下沉正在满足更广泛的低线级市场消费需求。超新星计划作为京东发力渠道下沉在社群电商领域的创新尝试，想象空间巨大，未来让我们拭目以待。