你一定经历过这样的职场困境:
一个需要同事配合完成的任务落到你头上,你尝试去沟通,结果收获的都是诸如这样的回复:
我很忙,没有时间这事不归我管或者是敷衍的应付:知道了,然后就一直没有下文了怎么办?同事根本就不配合你,事情没法推进,你只能干瞪眼。最后,事情没办好,被问责的只能是你。其实,这种现象再正常不过了,那么如何才能推动不配合的同事呢?
一、注意言辞和沟通的方式
工作中90%的问题,都源于沟通方式的不当。你可以仔细比较一下下面两种请求的方式:"这是领导要的报表,你今天必须给我。""小李,这份报表可能需要你的专业支持,你看看什么时候方便?"前者可能就会让同事觉得你是在用领导压他,拿着鸡毛当令箭,心里非常不舒服,自然不愿意配合你。后者就会让人心里舒服很多,更有可能会积极配合你。你看,同样的诉求,不同的表达温度,往往会收获截然不同的回应。
二、从对方的利益出发
推动工作时,大多数人常常只专注于表达自己的需求,自己的想法,却忽略了对方的诉求和感受。这往往是你推动不了工作的直接原因,因为你忽视了人性。人关心的永远都是:这对我有什么好处?对我有什么坏处?我想要什么?我不想要什么?
没人会在乎你想要的是什么。
所以,在寻求协作时,先思考如何让对方也从中受益。站在对方的角度,帮他分析,假如他参加了这个项目,会有哪些好处,不参加的话,会有哪些坏处。自然就事半功倍。三、让关系到位
其实很多事情都是可大可小、可做可不做,游走在灰色地带。纯粹是看人下菜碟。职场中,很多事情其实都是顺手就能做掉的,也占用不了太多时间。如果你们平时关系好,这个人情就顺水推舟了,给你办了。但如果平时就看你不顺眼,你说同事他会不会故意借着机会,公报私仇,拖着恶心你,甚至给你使绊子呢?所以,平日里,做人最好还是要注意各种细节,说话做事都要注意,不要轻易得罪同事。最好是能搞好关系就搞好,办事的时候才会更加地顺利。
四、信息透明
工作推进不畅,常常源于信息传递不够清晰。这就像隔着毛玻璃打乒乓球,双方都看不清对方的动作,自然难以配合。在职场中,书面记录才是最好的保障。比如你可以:
建立专门的协作群组,让关键信息公开透明重要事项用邮件确认,将相关方抄送,最好同时抄送一份给领导定期同步进度,及时暴露问题通过这些做法,可以让信息更加的透明。不是为了追责,它的好处有很多,比如:
可以让大家明确目标和时间节点,更好地把控进度形成集体共识和推动力,有劲往一处使避免相互推诿的情况发生五、巧用中间人
其实推进不了工作进度,单纯只是因为在职场中你的职位不够高、权力不够大、面子不够广罢了。也就是没有话语权,没有办法让同事对你信服。所以,你一定要认清自己的能力边界,自己出面实在搞不定的事情,就不要强出头了,一定要积极地向领导求助。让领导来当这个中间人,帮你调动分配资源,让大家协助配合你完成工作。
在职场中做事,更多时候需要的是巧劲而非蛮力,讲究方法更重视技巧。所以,不要一遇到同事不配合,你就心烦意乱,甚至也想撂挑子不干了,别那么孩子气。好好地想一想,琢磨琢磨,有没有什么好的办法,让工作推进变得更加顺畅。如此,你才能在职场中游刃有余。