热播剧《不讨好的勇气》,很多朋友应该已经追完了,还有种意犹未尽的感觉。
女主吴秀雅,除了脱口秀能给人留下深刻的印象以外,在职场里“向上管理”的能力也是让人眼前一亮。
原本属于吴秀雅的晋升机会,被办公室的老油子抢了先机,在董事长面前表现了一番,破格提拔为组长。
无奈傀儡组长业务能力太差,还在拼命在员工身上找存在感,导致业绩一落千丈,每个人都很憋屈。
为了拯救全组人员,吴秀雅巧妙用计,让傀儡组长意识到现实的困难,答应合作共赢,成功实现了“向上管理”。
向上管理,并不是说基层员工真的要你去“管”上司,命令和控制上司,而是能提升工作效率,减少关系摩擦,为企业创造更多价值。
简单来说,“向上管理”是通过高效沟通,说服和影响上司,以期在工作中能给员工提供支持帮助和资源倾斜。
而这种技能,越来越多的银行普通员工,也在慢慢掌握。
第一,管理层业务不一定都精通。银行的管理层,更多的是需要有管理方面的能力,而不是业务能力非常突出,银行里的大小事务都懂。
纵观管理层的工作履历,很多人的起点就是中后台管理岗位,压根没有在一线网点待过,一点也不妨碍别人的提拔速度。
只要管理好了各个岗位的员工,发挥各自的优势,银行的业绩就不会太难看,把握好了经营的大方向,不用事无巨细,其他都会水到渠成。
管理层不一定精通所有的业务,有些繁琐的事情,一线员工只能自己处理,实在解决不了,才会层层汇报,但大概率都能处置妥当,不给管理层添乱。
第二,管理层三年左右就要轮岗。出于风险性考虑,各家银行的管理人员都有轮岗要求,简单来说就是不能在同一个机构或者部门待太久,以免滋生一些违规行为。
管理层都是人精,也能大致算到自己的职业规划,便会考虑把更多的时间花在关系运作上,忽略了一些从上到下的精细化管理。
普通员工十年如一日,每天都是干着相对重复的事情,也知道业务发展可能存在的堵点,就会适时提出需求和建议,最大程度规避后期的摩擦。
只要方式得当,管理层一般都会同意,甚至公开鼓励这种工作模式,有人替自己考虑指标发展,倒也是落个自在。
第三,普通员工里藏龙卧虎。在银行里摸爬滚打这么多年,切身体会到一句话,银行里都是人才,永远不知道同事背后都是些什么关系。
可能就是平平无奇的一个人,工作和做人都很低调,但说不定就是大行长的亲戚,学历和背景都令人震惊。
很多员工没有被提拔,并不是他们能力不够,或者资历达不到,内在的原因无法一一罗列,可偶尔“向上管理”一下,一点问题都没有。
甚至,藏在普通员工队伍里的精英,都不需要解释太多,一句话就都懂了。
搞了这么久才明白,之所以银行的每个管理层,都希望员工能有大局观,可以站在全行的角度思考问题。
说白了,就是想让每个普通员工,都能做好“向上管理”这件事。